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海口:樓上漏水,業(yè)主開發(fā)商誰該負(fù)責(zé)?
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來源:瓊海房產(chǎn)信息網(wǎng) 閱讀 890 次
近段時間連續(xù)的強(qiáng)降雨天氣,讓不少新舊房子都出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。尤其一些新建房屋,樓上未做好防水處理出現(xiàn)滲水,將樓下業(yè)主剛裝修好的吊頂損壞,引起雙方糾紛。而一些建造時間較早的老房屋,因年久失修,外墻出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致逢雨必漏的情況也屢見報(bào)端。
房屋漏水之后,經(jīng)常出現(xiàn)的狀況就是,開發(fā)商、物業(yè)和樓上業(yè)主相互推諉,而遭殃的樓下業(yè)主夾在中間無可奈何。有的業(yè)主耗不起時間,作為利益受損一方,反而不得不自掏腰包,懇求樓上業(yè)主或物業(yè)補(bǔ)漏。
樓上漏水拖著不補(bǔ)樓下無奈欲自掏腰包
地點(diǎn):鳳翔西路金城大廈
“我家屋頂滲水有好多年了,樓上和物業(yè)都說讓對方先修了,再看哪里漏才好分清責(zé)任,可他們兩方都拖著不修,我們被夾在中間,天天為這漏水鬧心。”家住??谑续P翔西路金城大廈的業(yè)主吳先生說。
記者在吳先生家看到,吳先生家里的臥室、兩個衛(wèi)生間和客廳的墻角都有滲水的痕跡。其中,臥室和衛(wèi)生間的滲水情況較為嚴(yán)重。由于長期滲水,吳先生家里臥室的天花板遭到腐蝕,形成一根根白色竹筍般大小的水垢,很像巖洞里的鐘乳石。而其中一個衛(wèi)生間的擋板,甚至早已被樓上漏下的水滴穿。
隨后,記者跟隨吳先生來到樓上房屋查看。“這里的顏色是深的,而且摳一塊水泥出來摸一摸也是濕的,這下面就是我家臥室屋頂滲水的位置,所以樓上肯定要承擔(dān)責(zé)任。”吳先生指著樓上房屋地板磚之間的裂縫說。
樓上業(yè)主是海南亞太通用航空有限公司,兩名工作人員告訴記者負(fù)責(zé)人何某不在,對吳先生反映的漏水問題,他們也無法回答。而當(dāng)記者撥通樓上業(yè)主負(fù)責(zé)人何某的電話,表明身份欲詢問何某的看法時,對方卻立刻掛斷電話。
一開始,吳先生以為滲水只是因樓上漏水,可隨著房屋出現(xiàn)滲水的地方越來越多,加上金城大廈建造時間早,如今已是個舊小區(qū),所以他認(rèn)為除了樓上漏,房子的外墻可能也有裂縫導(dǎo)致滲水,而外墻漏水應(yīng)該由物業(yè)負(fù)責(zé)。
物業(yè)負(fù)責(zé)人林主任表示,近期海口沒有頻繁下雨,吳先生的房子里卻依然有滲水的現(xiàn)象,所以他認(rèn)為并非是房子的外墻有裂縫導(dǎo)致,而應(yīng)該由吳先生樓上的業(yè)主負(fù)責(zé)。
較終,林主任與吳先生再次協(xié)商后表示,物業(yè)可以出錢將房子的外墻進(jìn)行修補(bǔ),但如果吳先生的房屋仍有滲水,滲水問題則應(yīng)該由樓上業(yè)主承擔(dān)責(zé)任,并由樓上業(yè)主歸還物業(yè)修補(bǔ)外墻的費(fèi)用。
對于物業(yè)提出的解決辦法,吳先生表示盡管他也覺得可行,但可能會遭到樓上業(yè)主的拒絕。“樓上拖了這么久,明知道漏水是他的責(zé)任,卻一直拖著不解決,實(shí)在不行我只能自己掏錢,求他讓我?guī)Чと诉M(jìn)去修補(bǔ)了。”
外墻滲漏能否申請公共維修基金?
吳先生認(rèn)為,房子內(nèi)部滲漏的部分應(yīng)該由樓上業(yè)主承擔(dān)責(zé)任,但房子外墻出現(xiàn)滲漏的,則應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān),或者使用公共維修基金來修補(bǔ)。
??谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站(以下簡稱質(zhì)監(jiān)站)負(fù)責(zé)人回應(yīng),房子內(nèi)部出現(xiàn)滲漏的若協(xié)商不下,建議吳先生通過司法途徑解決。業(yè)主與物業(yè)約定的、且在公共維修基金保修范圍內(nèi)的公共部分出現(xiàn)問題的,業(yè)主可申請公共維修基金來解決。
但在申請公共維修基金方面,??谑凶〗ň治锕芴庁?fù)責(zé)人則表示,使用住宅專項(xiàng)維修資金,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。“往往專項(xiàng)維修基金申請不下來,是被三分之二的業(yè)主書面同意比例給卡住了。”
樓下成“水簾洞”樓上卻找不到漏水位置
地點(diǎn):龍昆南路花園
雖然都遇到了漏水的麻煩,但對于居住在龍昆南路花園14樓的業(yè)主鄭先生來說,讓他煩心的不是樓上業(yè)主和物業(yè)對處理漏水問題的態(tài)度,而是遲遲無法找到樓上漏水的具體位置。
去年8月份,鄭先生在看了多套房源后,購購了花園14樓的一套二手房。然而,今年春節(jié)過后,鄭先生家廚房和客廳頂部均出現(xiàn)漏滲水,令一家人頭痛不已。
走進(jìn)鄭先生的家門,記者看到客廳中間放著三個水盆和一件用來吸收地面水分的舊衣服,廚房的地上也放著一個水盆。在這些水盆中,各有少許白色渾濁液體,而水盆上面的房頂上,可以清楚地看到有很多水珠。“滲水嚴(yán)重的時候,客廳一夜就能接滿一盆水,家里真成‘水簾洞’了。”鄭先生無奈地說。
記者看到,鄭先生房子客廳頂部中間的位置,有一條明顯的裂縫,這些裂縫周圍的一些漆皮已經(jīng)掉落。客廳的大燈距離這條裂縫不遠(yuǎn),由于長期滲水,大燈內(nèi)進(jìn)水后已經(jīng)被燒壞好幾次,在燈罩上也可以清楚地看到因滲水形成的一條條“鐘乳石”。
為了解決滲水問題,鄭先生找到小區(qū)物業(yè)管理處,但物業(yè)管理處則表示,房屋的5年保修期已過,且鄭先生家里的滲水位置不在公共部分,只是在房屋內(nèi)部,因此滲水要與樓上業(yè)主協(xié)商解決。
樓上的業(yè)主王先生聽說樓下鄭先生家里滲水后,將自己家里的水閥關(guān)閉了一段時間,發(fā)現(xiàn)樓下便不再滲水,而將家里的水閥再次打開后,樓下滲水就會立刻出現(xiàn)。證明的確是自己家里的水管出了問題,才導(dǎo)致樓下鄭先生家里滲水的情況十分嚴(yán)重,因此樓上王先生對鄭先生的心情表示理解,也積極配合鄭先生尋找漏水的位置。
一開始,王先生撬開家里廚房的地板,但發(fā)現(xiàn)并不是廚房的水管漏水。鄭先生原本認(rèn)為可以早日解決滲水的問題,沒想到卻在尋找漏水位置上遇到了麻煩。“不知道有沒有什么儀器,能準(zhǔn)確地定位漏水的位置,這樣就不用白費(fèi)功夫,拆更多地板去找,我們兩家都可以省很多麻煩。”王先生說。
樓板出現(xiàn)裂縫需鑒定是否屬質(zhì)量問題
對于鄭先生遇到的問題,??谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,治理滲漏的關(guān)鍵是要找到滲漏的源頭。有一種名叫雷達(dá)滲漏巡檢儀的儀器,可以準(zhǔn)確尋找到墻壁內(nèi)的滲水位置,但目前??诘臋z測公司中并沒有此類設(shè)備。如果要使用這種設(shè)備檢測,業(yè)主可以上網(wǎng)搜索,國內(nèi)大城市檢測公司一般會有。
另外,鄭先生對漏水位置出現(xiàn)在客廳中間表示不解。質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人解釋可能由兩種原因造成。一種是房屋的水管從門口進(jìn)入后,會穿過廚房和衛(wèi)生間,但也有一些樓房的建設(shè),在客廳地板里也有水管穿過,所以有可能是穿過客廳的水管在裝修時,接口處處理不當(dāng)導(dǎo)致漏水;另一種則是,衛(wèi)生間或廚房的水管發(fā)生滲漏,水跡向低洼地漫延,流到房間其他位置有縫隙的地方就會流出來。
對于鄭先生反映的客廳屋頂有裂縫是否屬于房屋質(zhì)量問題,質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,需要專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定才能確定。
新房還沒住就漏水裝修前功盡棄
地點(diǎn):國興大道國瑞城
在諸多房屋漏水問題中,較讓人難以接受的是剛剛裝修好、還沒來得及入住的新房,因樓上滲水導(dǎo)致裝修前功盡棄,家住國興大道國瑞城的唐小姐便遇到這種煩心事。
今年3月份,房子裝修完成后,唐小姐打算先讓房子晾一段時間,所以沒有立刻搬進(jìn)去。7月份,連續(xù)出現(xiàn)了幾次熱帶風(fēng)暴。風(fēng)暴過后,她到新房查看,打開門后發(fā)現(xiàn)在客廳一角的地上有一攤水跡。仔細(xì)查看后,唐小姐發(fā)現(xiàn)走廊、臥室飄窗、陽臺均出現(xiàn)滲水的情況。記者看到,唐小姐客廳頂部和走廊的吊頂已經(jīng)變成黃色,臥室飄窗的兩個角則變成粉紅色。
因?yàn)闃巧系姆孔舆€沒有裝修,唐小姐找到物業(yè)管理處討說法。物業(yè)管理處的工作人員打開樓上的房門后,唐小姐發(fā)現(xiàn)樓上客廳的地板和陽臺已經(jīng)積滿了水。經(jīng)過檢查,原來是樓上的陽臺未做好防水處理和排污管發(fā)生堵塞引起。樓上的設(shè)計(jì)為躍層,陽臺上面沒有遮擋物,排水管發(fā)生堵塞時,無法及時排水,加上陽臺與客廳之間的窗戶沒有關(guān)上,導(dǎo)致陽臺水積滿后流進(jìn)客廳里。“客廳一般都是不做防水處理的,那么多水流進(jìn)客廳,必然都滲到我家屋頂了。”唐小姐氣憤地說。
問題出現(xiàn)后,物業(yè)管理處將樓上陽臺的防水做了處理,唐小姐家的陽臺也沒有再出現(xiàn)滲水。但關(guān)于唐小姐客廳、走廊及臥室滲水造成的損失,雙方卻無法達(dá)成一致意見。唐小姐表示,因?yàn)闀r間短,目前不清楚墻壁內(nèi)部是否已經(jīng)進(jìn)水,因此她擔(dān)心時間長了,以前滲進(jìn)墻體內(nèi)的水分,會導(dǎo)致目前沒有受影響的吊頂也會發(fā)霉,所以她提出材料、人工加起來共3.8萬元的現(xiàn)金賠償。
對于唐小姐提出的賠償數(shù)額,物業(yè)表示難以接受。物業(yè)管理處一名負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示,對于唐小姐房屋出現(xiàn)的滲水,物業(yè)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但因房屋在保修期內(nèi),所以物業(yè)將與開發(fā)商聯(lián)系,希望開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)商賠償方案。
毛坯房滲水開發(fā)商應(yīng)擔(dān)責(zé)
針對唐小姐家的滲水問題,質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,頭先應(yīng)該查找滲水源頭,如果的確是樓上陽臺發(fā)生堵塞造成滲水,且該房屋是毛坯房,則應(yīng)該由開發(fā)商承擔(dān)主要責(zé)任。而對于物業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,頭先要看漏水房屋是否已經(jīng)銷售,如果已經(jīng)銷售給其他業(yè)主,則其他業(yè)主應(yīng)該承擔(dān)因沒有關(guān)閉門窗而造成樓下滲水的責(zé)任;如果漏水房屋仍未銷售,則應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān)管理不善的問題。
另外,唐小姐拿出樓上陽臺底部排水管四周有滲水痕跡的照片表示,樓上陽臺的防水處理也沒有做好。對此,質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此類問題屬于建筑質(zhì)量問題,應(yīng)該由開發(fā)商負(fù)責(zé)。
如何解決唐小姐家的滲水問題?質(zhì)監(jiān)站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,唐小姐的房子仍在保修期內(nèi),因此開發(fā)商應(yīng)該對排水管道進(jìn)行疏通,并重新做好陽臺的防水處理。同時,物業(yè)應(yīng)該及時關(guān)好門窗。如果唐小姐再發(fā)現(xiàn)有滲水情況,可向質(zhì)監(jiān)站投訴。至于賠償方面,唐小姐可以同開發(fā)商、物業(yè)進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商未果,可向工商部門投訴或走司法途徑。
??谑薪ㄔO(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站:
質(zhì)量問題找開發(fā)商裝修不當(dāng)業(yè)主擔(dān)責(zé)
房屋滲水問題,究竟屬于建筑質(zhì)量問題,還是裝修過程中造成的?責(zé)任該由誰承擔(dān)?海口市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督
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