中國旅游地產(chǎn)服務集團和中國消費者協(xié)會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)及住宅研究協(xié)會于2月15日至2月21日對我省?？诩叭齺唭墒屑s100個社區(qū)實地調(diào)查購房者滿意情況。調(diào)查從“調(diào)查宏觀調(diào)控、城市環(huán)境、產(chǎn)品、物業(yè)管理滿意”等方面進行。今天下午，2011中國旅游地產(chǎn)（海南）消費者調(diào)查報告在?？诎l(fā)布，問題較多反映在對物業(yè)管理上。調(diào)查顯示，在海南購房后，島外購房者每年使用物業(yè)時間超過15天的占絕大多數(shù)，其中70%以上的人群一年僅使用一次島內(nèi)物業(yè)。

　　調(diào)查結果顯示，超六成受訪者對所在小區(qū)整體規(guī)劃滿意。對社區(qū)配套、工程質(zhì)量、園林景觀和功能設計的滿意度也較高。73%的業(yè)主對所購住房通風采光滿意。調(diào)查顯示，30歲之前購房人群相對較少，這意味著海南房地產(chǎn)市場的養(yǎng)老置業(yè)屬性不容忽視，并且經(jīng)濟承受能力也是購房者頭先考慮的問題。此外，海南購房者中71%來自島外，其中大部分為中長期用戶。每年使用物業(yè)時間超過15天的占絕大多數(shù)，其中70%以上的人群一年僅使用一次島內(nèi)物業(yè)。

　　中國旅游地產(chǎn)服務集團營銷代理總經(jīng)理王路認為，目前在嚴峻的調(diào)控政策下，全國范圍內(nèi)整個地產(chǎn)行業(yè)都面臨著新的挑戰(zhàn)，在海南國際旅游島戰(zhàn)略形勢下，因為海南獨具特色的旅游地產(chǎn)資源和基礎條件，會有更多的人群選擇海南，選擇健康，所以在政策調(diào)控下的海南旅游地產(chǎn)市場上，機會反而更多。但調(diào)查也顯示，超過六成人群對海南城市服務水平反應冷淡，其中有22%受訪者對城市服務不滿。因此，提高城市服務水平將是未來旅游島建設必須解決的問題。

　　針對物業(yè)管理方面的調(diào)查結果顯示，目前海南的物業(yè)管理仍處于勞動密集型的服務，對于一些杰出的物業(yè)管理理念，物業(yè)管理人員也不能夠深刻的領悟，因此還不能令置業(yè)者完全滿意。同時，超半數(shù)受訪者認為社區(qū)公共設施管理未能達到他們的要求。主要是因為目前物業(yè)管理缺乏先進的管理理念，使得損壞的公共設施未能得到及時的修理和維護

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