近日，從郴州市政務(wù)獲悉，由于出色的服務(wù)理念和方式，是消防支隊(duì)窗口連續(xù)三年被評(píng)為年度“優(yōu)勝服務(wù)窗口”，消防窗口工作得到了市政府的充分肯定，受到了郴州社會(huì)各界和新聞媒體的一致好評(píng)。

    近年來，郴州支隊(duì)黨委十分重視消防窗口的工作，消防窗口工作人員始終堅(jiān)持“把群眾的呼聲作為工作的信號(hào)，把代表群眾的根本利益作為工作的職責(zé)，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)”工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的工作宗旨始。窗口還通過的大屏幕和警務(wù)公開欄等渠道，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料和承諾時(shí)限，增強(qiáng)了行政權(quán)力運(yùn)行的透明度，同時(shí)，支隊(duì)積極創(chuàng)新，銳意改革，簡化行政審批，極大地方便了辦事群眾。

    2006年來，消防支隊(duì)辦事窗口共辦理消防審核、驗(yàn)收、開業(yè)前檢查等業(yè)務(wù)459件，按時(shí)辦結(jié)459件，按時(shí)辦結(jié)率100%，共受理舉報(bào)、投訴案件43起，辦結(jié)43起，辦結(jié)率為100%，群眾滿意率100%。。

    2007年來，消防支隊(duì)辦事窗口共辦理消防審核、驗(yàn)收、開業(yè)前檢查等業(yè)務(wù)544件，按時(shí)辦結(jié)544件，其中受理建筑審核214件，建筑驗(yàn)收117件，室內(nèi)裝修審核71件，室內(nèi)裝修驗(yàn)收47件，自動(dòng)消防工程審核65件，單獨(dú)自動(dòng)消防工程驗(yàn)收8件，消防安全檢查22件，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

    2008年來，消防支隊(duì)辦事窗口共辦理消防審核、驗(yàn)收、開業(yè)前檢查等業(yè)務(wù)492件，按時(shí)辦結(jié)490件。其中受理建筑審核155件，建筑驗(yàn)收101件，室內(nèi)裝修審核63件，室內(nèi)裝修驗(yàn)收48件，自動(dòng)消防工程審核96件，自動(dòng)消防工程驗(yàn)收7件，消防安全檢查20件，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

    榮譽(yù)屬于過去，今年再創(chuàng)佳績。支隊(duì)表示要以先進(jìn)典型為榜樣，在今年的工作中創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式，進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率，更好地為全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾服務(wù)。

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