房屋漏水，馬女士家大片墻皮脫皮

房屋漏水，修了兩年多沒見緩解，業(yè)主馬女士拒交物業(yè)費，并向物業(yè)發(fā)出索賠函。
近一個月，物業(yè)在電梯里安裝了刷卡系統(tǒng)，不交物業(yè)費，不給電梯卡。全樓16層樓的消防通道也被同時鎖死，馬女士有家不能回了。
業(yè)主發(fā)索賠函羅列物業(yè)幾宗罪
昨日11時許，記者來到沈陽市鐵西區(qū)城小區(qū)，見到了A8號樓業(yè)主馬女士。在她家書房的玻璃窗下，記者看到，大片墻皮脫落，幾塊地板也被起出地面。
兩年來一直漏雨，修了好幾次都沒用。馬女士說，從2009年7月到現(xiàn)在，她就不再交物業(yè)費了，可她的生活也受到了諸多影響。
馬女士羅列了物業(yè)的幾宗罪：開發(fā)商將房證交給物業(yè)，物業(yè)扣押業(yè)主房證至今;物業(yè)服務(wù)不到位;近一個月來，物業(yè)將電梯卡與物業(yè)費捆綁，不交物業(yè)費，不收電梯費，還將消防通道從里邊鎖上，想走樓梯的業(yè)主，有家不能回
物業(yè)：不是業(yè)主要求索賠，我們就要接受
昨日，記者來到城小區(qū)的物業(yè)公司新恒基物業(yè)管理有限公司。物業(yè)負責(zé)人張先生針對馬女士提出的幾宗罪，一一作以回復(fù)。
關(guān)于房證：只替開發(fā)商代發(fā)，不存在因為不交物業(yè)費扣押房證的情況，A區(qū)的業(yè)主有2/3房證還沒下來呢!
關(guān)于消防通道上鎖：屬于業(yè)主自身原因，我們曾發(fā)過通知，告訴業(yè)主不要鎖消防通道。
關(guān)于維修沒有效果：我們只能通過施工單位來解決，這跟物業(yè)服務(wù)沒有關(guān)系。而且現(xiàn)在不是雨季，維修后看不到效果，只能等到明年。
關(guān)于賠償：需要損失認定，不是說業(yè)主要求索賠，我們物業(yè)就都要接受。
律師：類似問題，業(yè)主要先弄清責(zé)任單位
遼寧誠銘律師事務(wù)所主任秦大軍認為，類似房屋質(zhì)量問題，業(yè)主頭先要認清開發(fā)商與前期委托物業(yè)之間，是否簽定有關(guān)房屋質(zhì)量方面的委托合同。如果物業(yè)和開發(fā)商沒有簽定這方面的委托管理合同，那么，房屋出現(xiàn)漏水質(zhì)量問題，就應(yīng)該由開發(fā)商負責(zé)。
秦律師說，如果物業(yè)在服務(wù)中有哪些做得不到位，比如當(dāng)業(yè)主提出房屋漏水之后，物業(yè)沒有履行積極協(xié)調(diào)的義務(wù)，業(yè)主則可以拒交物業(yè)費相對抗，這叫業(yè)主對抗權(quán)。

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