“1月9日，小區(qū)的物業(yè)管理公司忽然撤走，當(dāng)晚便停了小區(qū)所有的電梯和路燈！”昨天，閔行區(qū)鶴慶高層小區(qū)的業(yè)主陳龍向早報(bào)記者講述起連日來(lái)業(yè)主們的遭遇。

小區(qū)陷入一片“黑暗”

昨日，早報(bào)記者來(lái)到鶴慶高層小區(qū)，所有保安門崗已“人去樓空”，各門崗一律貼著白色封條。

小區(qū)3幢大樓下，多余的垃圾從垃圾桶內(nèi)溢到草坪上，而大樓內(nèi)的走道上也布滿了廢紙。

業(yè)主們稱，9日上午，管理小區(qū)的鑫銘物業(yè)忽然撤走了，他們封鎖了小區(qū)門崗，并撤走保安和清潔工。

據(jù)業(yè)主描述，當(dāng)天深夜，小區(qū)中有居民看到物業(yè)部分工作人員又回到了小區(qū)：“他們偷偷回來(lái)，鎖住了6輛電梯、拉斷路燈電源，使我們小區(qū)陷入了一片黑暗之中。”

10日清晨，業(yè)主們發(fā)覺所有的電梯都已停止運(yùn)行，大家上下樓梯只能步行。

業(yè)主：長(zhǎng)期不滿物業(yè)收費(fèi)

物業(yè)為什么會(huì)忽然撤走，這還得從矛盾的源頭———物業(yè)費(fèi)上說(shuō)起。

“我們小區(qū)1992年竣工，一直以來(lái)都是鑫銘物業(yè)管理。”業(yè)主陳龍告訴記者，長(zhǎng)期以來(lái)，小區(qū)業(yè)主對(duì)鑫銘物業(yè)公司的服務(wù)和收費(fèi)都有諸多不滿：“根據(jù)有關(guān)規(guī)定，小區(qū)的日常綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、水箱清洗、公用照明和公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)等應(yīng)納入日常物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)范圍中，而在我們小區(qū)，這些費(fèi)用都從業(yè)主維修基金里支出。”

陳龍反映，雖然物業(yè)收費(fèi)已除去了日常維修部分，但小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量并不好。“當(dāng)初，物業(yè)公司承諾小區(qū)內(nèi)工作人員達(dá)32人，可實(shí)際為小區(qū)工作的物業(yè)人員只有十幾個(gè)。”

據(jù)了解，從2006年3月起，物業(yè)就曾提出要增收物業(yè)管理費(fèi)，但卻遭到了業(yè)主們的拒絕。之后，業(yè)主和物業(yè)的矛盾愈演愈烈。

物業(yè)：入不敷出合同到期

記者隨后聯(lián)系到了鑫銘物業(yè)管理有限公司，原先管理鶴慶高層小區(qū)的負(fù)責(zé)人華經(jīng)理接受了采訪。

“我們的確在9日全體撤出了鶴慶高層小區(qū)。”華經(jīng)理說(shuō)，“小區(qū)的物業(yè)費(fèi)是1.05元/平方米，簽訂合同之初約定小區(qū)日常維修費(fèi)用并不包含在物業(yè)費(fèi)內(nèi)，2006年我們?cè)岢鲞^(guò)按照相關(guān)規(guī)定將日常維修費(fèi)用從維修基金轉(zhuǎn)納入物業(yè)管理費(fèi)中，這樣勢(shì)必需要上調(diào)物業(yè)費(fèi)。”

華經(jīng)理稱，上調(diào)物業(yè)費(fèi)的方案遭到了業(yè)主們的拒絕。“我們只得按照原先約定，將日常維修費(fèi)用繼續(xù)從維修基金中扣除。”華經(jīng)理表示，此后大量業(yè)主開始拒交物業(yè)費(fèi)，“2007年，小區(qū)物業(yè)費(fèi)只收到35%，且我們與該小區(qū)的合同已經(jīng)到期，于是便做出了撤出的決定。”

至于小區(qū)陷入無(wú)電梯、無(wú)路燈的情形，華經(jīng)理則解釋：“由于電梯年久失修，考慮到業(yè)主的安全，我們便將電梯全部鎖住。而小區(qū)路燈和電梯共用一條線路，自然也被關(guān)閉了。”

據(jù)悉，昨天上午，經(jīng)過(guò)交涉，小區(qū)的電梯重新恢復(fù)運(yùn)行。業(yè)委會(huì)副主任陳龍表示，近期只能臨時(shí)請(qǐng)人來(lái)進(jìn)行小區(qū)的保潔工作，至于換物業(yè)管理公司的事宜，還需要全體業(yè)主商議后決定。

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