近日，從郴州市政務獲悉，由于出色的服務理念和方式，是消防支隊窗口連續(xù)三年被評為年度“優(yōu)勝服務窗口”，消防窗口工作得到了市政府的充分肯定，受到了郴州社會各界和新聞媒體的一致好評。

近年來，郴州支隊黨委十分重視消防窗口的工作，消防窗口工作人員始終堅持“把群眾的呼聲作為工作的信號，把代表群眾的根本利益作為工作的職責，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的標準”工作目標，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高各項業(yè)務素質(zhì)，認真履行“嚴格執(zhí)法、熱情服務”的工作宗旨始。窗口還通過的大屏幕和警務公開欄等渠道，公開服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料和承諾時限，增強了行政權力運行的透明度，同時，支隊積極創(chuàng)新，銳意改革，簡化行政審批，極大地方便了辦事群眾。

2006年來，消防支隊辦事窗口共辦理消防審核、驗收、開業(yè)前檢查等業(yè)務459件，按時辦結459件，按時辦結率100%，共受理舉報、投訴案件43起，辦結43起，辦結率為100%，群眾滿意率100%。。

2007年來，消防支隊辦事窗口共辦理消防審核、驗收、開業(yè)前檢查等業(yè)務544件，按時辦結544件，其中受理建筑審核214件，建筑驗收117件，室內(nèi)裝修審核71件，室內(nèi)裝修驗收47件，自動消防工程審核65件，單獨自動消防工程驗收8件，消防安全檢查22件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。

2008年來，消防支隊辦事窗口共辦理消防審核、驗收、開業(yè)前檢查等業(yè)務492件，按時辦結490件。其中受理建筑審核155件，建筑驗收101件，室內(nèi)裝修審核63件，室內(nèi)裝修驗收48件，自動消防工程審核96件，自動消防工程驗收7件，消防安全檢查20件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。

榮譽屬于過去，今年再創(chuàng)佳績。支隊表示要以先進典型為榜樣，在今年的工作中創(chuàng)新工作思路，改進工作方式，進一步增強主動服務意識，不斷提高服務質(zhì)量與效率，更好地為全市經(jīng)濟、社會發(fā)展和廣大人民群眾服務。

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