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政府加緊推動誠信體制建設 樓市呼喚健康維權

  編輯:海南房產網   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當天    閱讀 534 次

閱讀聲明:文章內關于戶型面積的表述,除了特別標明為套內面積的內容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

2005年中國消費者協(xié)會的年主題為:“健康·維權”。房地產業(yè)如何營造出讓消費者放心消費、健康的市場秩序?如何為消費者打造真正健康的住宅產品?什么樣的小區(qū)內環(huán)境才是健康、生態(tài)、適宜人們居住的?日前,中

國消費者報社與中國消費者協(xié)會、中華全國工商聯(lián)住宅產業(yè)商會在3.15國際消費者權益日到來之際,聯(lián)合舉辦“3·15健康·維權”房地產研討會”,就健康有序的市場、健康的產品、健康的環(huán)境展開深入研討。

政府:加緊推動誠信體制建設

由于商品房市場發(fā)育的時間短,配套法律法規(guī)滯后,涉及因素多,商品住房現(xiàn)在已成為消費者投訴熱點中的難點問題。只有誠信才能鑄造企業(yè)的發(fā)展基石,只有健全的維權機制才能有效地監(jiān)督企業(yè)的市場行為。中國消費者協(xié)會秘書長母建華表示,中國消費者協(xié)會和各地消費者組織將會在商品房消費領域做一些工作:一是聯(lián)合行業(yè)協(xié)會推動商品房市場誠信體制建設,鼓勵更多的開發(fā)企業(yè)加入到創(chuàng)誠信品牌的行列中來。二是加強對商品房消費領域的監(jiān)督,揭露和批評違背誠信信譽的原則,肆意侵害消費者權益的行為和嚴重違法的企業(yè)和經營者。三是運用多種方式加強消費者教育,提高廣大消費者的消費知識水平和依法維權能力。

專家:構建誠信市場機制的關鍵是法制

健康的市場、健康的秩序它的依托實際上是一個法制秩序。中國人民大學法學院葉林教授認為,現(xiàn)在面臨很大的問題是,消費者不知道明天房價要不要漲,所以今天要急著購,開發(fā)商也不知道明天能不能賣出去,所以趕快賣,這表明消費者、開發(fā)商對于我們的市場都缺乏長期信心。從長期的角度說,不是說讓每個人都有商品房的房屋居住,而是應該廣闊地開拓一下房源,解決一下居民如何解決溫飽問題,這是一個制度上需要考慮的問題。應該有一個明確的側,就是去鼓勵那些發(fā)展長期建設的企業(yè),在給予他們一個適當?shù)睦娴那闆r下,我相信通過法制的建設也好,通過社會的壓力也好,通過自己的廉潔自律也好,可能這個市場會逐漸地健康。健康的房地產市場必須依賴于一個法制環(huán)境的依托,全國的立法機關也好,包括政府也好,承擔著一個其他所有的機構都無法替代的職責。這個工作如果能做好,對于中國房地產事業(yè)的長期發(fā)展,對于消費者利益的長期維護更有意義。

消費者:要建立健康的維權心理

消費者代表舒可心認為,今天我們更關注的是法制環(huán)境。我更在意建立健康的維權心理,業(yè)主肯定比發(fā)展商強大,因為業(yè)主都把你購了,而且你們還有利潤,為什么我們干不過你?因為我們沒有組織,他有組織。房屋購售人與發(fā)展商的矛盾是永遠存在的。如何在立法上解決市場環(huán)境中各個利益主體的問題,但是我們必須時刻清醒地告訴社會,必須在現(xiàn)有的法律框架下來玩這個商業(yè)游戲,維護法律的尊嚴,維護司法體制的剛性是每個公民的責任,我們不能隨便就質疑法律,質疑一切,無法無天,甚至和法律對抗,和判決對抗,這就不是維權,變成反抗社會了。只有政府在足夠的監(jiān)督下履行市場管理職責,依法行政,建立健康、廉潔、透明的機制,才能做到維護市場各方面的利益平衡,而不僅僅是維護有錢人的利益,也不僅僅是維護沒錢人的利益,更不是僅僅靠市場的糾紛獲得個別公務員個人的利益。這個社會從維護政府的尊嚴,到監(jiān)督質疑政府的行為,現(xiàn)在老百姓已經開始學會質疑政府、監(jiān)督政府了,到較終要維護法律尊嚴,維護法律判決尊嚴,建立全民對法律體制的信心,才能較終實現(xiàn)包括房地產在內的社會各個利益團體糾紛的平衡與和諧。

開發(fā)商:希望建造健康的法律制度與環(huán)境

萬通地產董事長馮侖希望建立一個法制的、可以重復博弈的制度環(huán)境來解決好大家的維權問題?,F(xiàn)在訴訟在增加,投訴在減少,這是對的,所有的事去訴訟,而不是投訴,一開始的法律環(huán)境、制度安排如果有問題,就永遠扯不清楚。投訴當中大量的問題,是需要靠住宅產業(yè)化來解決的,如果有相當多的大企業(yè),通過行業(yè)協(xié)會,通過自身的發(fā)展來逐步地提高在產品制造過程中的規(guī)范以及品質,就可以解決許多問題。另外,開發(fā)商本身要學會在法律的軌道上來尊重消費者維權行為,同時也要依法來捍衛(wèi)自己的權利。今年住宅商會要開展一些維權活動,作為消費者,主要是要理性地和政府各部門來博弈,包括推動政府的廉潔,推動政府在制定政策過程中的公平、透明,建立事前的政策博弈機制,以及事后的糾錯機制。

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