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突發(fā)事件的處理
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 585 次
(一)搶劫的處理
1.接報后迅速趕住發(fā)案現(xiàn)場,制止犯罪和抓獲劫匪;
2.向目擊者問清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向;
3.如劫匪逃離現(xiàn)場,邊追邊用對講機說明罪犯逃離方向并向其他隊員及保安部(保安中隊)報告;
4.發(fā)現(xiàn)罪犯在逃,應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔;
5.如果罪犯坐車逃走的,可攔截機動車輛追堵或向"110"報警,或向派出所報警;
6.做好自身防范工作,既要抓獲罪犯,又要保證自己的人身安全,應(yīng)多人或多帶人圍堵;
7.保護搶劫現(xiàn)場,劫匪的作案工具、兇器等不要用手觸摸,不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場;
8.訪問目擊群眾,收集發(fā)生幼案的情況,提供給公安機關(guān);
9.事主或在場群眾如有受傷,要立即截車醫(yī)院搶救,并迅速報告公安機關(guān);
lO.要求事主一起到派出所報案。
(二)煤氣泄露的處理
1.發(fā)現(xiàn)煤氣泄露,不準在現(xiàn)場使用對講機,嚴禁使用門鈴、電話等一切能冒火花的工具;
2.將所有能打開的窗戶輕輕推開,疏散氣體;
3.通知隊友或設(shè)備工迅速關(guān)閉煤氣總閥或分閘;
4.輕敲門呼喚業(yè)主、若業(yè)主無應(yīng)答時,在感覺氣味疏淡時(或帶上防毒面具),在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內(nèi)救人;
5.發(fā)現(xiàn)有人昏迷,應(yīng)及時搶救,盡快護中毒者到就近醫(yī)院;
6.通知上級專業(yè)到場,通知煤氣公司負責人到場;
7.配合有關(guān)部門查明原因,了解情況。
(三)聚眾打架斗毆的處理
1.立即勸阻打斗,勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器,如有打傷人或毀壞臺、椅、器具等報告公安機關(guān)處理;
2.保持中立態(tài)度,盡量保護自己人身安全;
3.雙方不聽制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,場面難以控制,應(yīng)迅速報告公安機關(guān),如有重傷者醫(yī)院搶救:
4.協(xié)助公安機關(guān)勘查打斗現(xiàn)場,收繳各種打架斗毆工具,辨認為頭分子。
(四)臺風暴雨、水浸的處理
1.臺風暴雨來臨之前:
(1)張貼警示通告,提醒各單位、業(yè)主、住戶及進出員工做好防范工作;
(2)檢查樓宇立面,通知聯(lián)絡(luò)各住戶關(guān)好窗廣,搬離放在陽臺上的花盆、雜物;
(3)檢查各天臺、樓頂、地面排水溝,發(fā)現(xiàn)堵塞,及時通知水工組、清潔工予以疏通;
(4)搬離固定地面、天臺、樓頂易被臺風吹走或吹倒的物品;
(5)樓宇四周停泊的車輛及時疏導(dǎo)至車場等空闊地帶;
(6)瀕危建筑及時配合管理處給予加固:
(7)通知保安員備好雨具;
(8)對一些不穩(wěn)的道路標識牌予以加固;
(9)對保安員執(zhí)勤用具、對講機、道閘開關(guān)等予以保護,以防淋雨損壞。
2.臺風暴雨襲擊時:
(1)通知所有保安員注意安全,巡邏保安員不要站在樓宇下;如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔;
(2)提醒過往的業(yè)主、小區(qū)員工注意安全,勿在戶外逗留;
(3)對一些要掉落的不安全的物品,必要時用繩子拉開警戒線;
(4)嚴密監(jiān)視,嚴防不法分子趁火打劫;
(5)臺風過后,組織人員檢查公共設(shè)施損毀情況并做好統(tǒng)計,清理垃圾。
3.水浸的處理:
(1)組織搶險突擊隊,負責裝填運沙包;
(2)及時通知業(yè)主儲備食用水:
(3)在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護;
(4)保護一切因水浸后易遭破壞的重要公共設(shè)施,如電梯等電力系統(tǒng);
(5)發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井,應(yīng)及時通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源,處理電井房水浸問題;
(6)水浸過后,搬離所有沙包,打掃衛(wèi)生。
(五)保安員在執(zhí)勤時,如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時
1.迅速報告上級專業(yè);
2.應(yīng)立即到場勸解,向?qū)Ψ綍灾岳?,以談家庭等方式分散其注意力?BR> 3.安排人員從后面迂回,尋機將事主救出;
4.如有條件應(yīng)迅速鋪設(shè)墊子。
(六)兇殺案件的處理
1.接到報警后,迅速趕到現(xiàn)場,單獨或多人將兇手抓獲;
2.立即向派出所報警,如現(xiàn)場有生命危險的立即往就近醫(yī)院搶救:
3.如罪犯分子已逃跑,應(yīng)立即用對講機通知各崗位保安員設(shè)法阻攔,封鎖各路口:
4.力爭既要抓獲罪犯,又要保護好自己的人身安全;
5.保護現(xiàn)場,直到公安人員到來;
6.向知情人了解犯罪特征、面貌、衣著等,向公安人員提供證據(jù);
7.協(xié)助公安機關(guān)處理善后工作。
(七)電梯困人的處理程序
1.消防接到電梯應(yīng)急電話或保安員巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和值班專業(yè),同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部(通知維修部時必須詢問對方姓名及告知有人被困),組織保安員到現(xiàn)場協(xié)助維修人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員;
2.監(jiān)控通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作:
3.如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決;
4.被困者被救出后,應(yīng)繼續(xù)詢問其:是否有不適,是否需要幫助等;要求其提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大廈的原因;如被困者不合作及白行離去,則記錄在案;
5.值班專業(yè)填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
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