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新房質(zhì)量成業(yè)主不能承受之痛應(yīng)理性維權(quán)

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 806 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。
費(fèi)盡心力、傾其所有購(gòu)好新房后,就等著裝修入住了。這是很多購(gòu)房者在交房之前在心里勾畫的美好藍(lán)圖。 然而,事實(shí)并非如此,由于很多樓盤都不是現(xiàn)樓發(fā)售,等工程完工,房門鑰匙交到消費(fèi)者手上時(shí),層出不窮的質(zhì)量問題卻讓人大跌眼鏡。當(dāng)滿腹怨氣的業(yè)主欲與開發(fā)商或物業(yè)管理公司交涉時(shí),等待他們的卻只有冷臉和“鐵將軍”。 在目前這樣一個(gè)倡導(dǎo)質(zhì)量至上的市場(chǎng)環(huán)境下,房地產(chǎn)市場(chǎng)為何出現(xiàn)了這么多不和諧的音符?面對(duì)新房入住后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,理智的消費(fèi)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)才能較有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益呢? 缺少經(jīng)驗(yàn)成住房之痛 對(duì)于房屋質(zhì)量的投訴,近期正成為長(zhǎng)沙房屋投訴的熱點(diǎn)。新房入住才幾個(gè)月時(shí)間,就出現(xiàn)天花板裂縫、漏水……這樣的房子讓業(yè)主很難接受,很多業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)管理公司的糾紛由此而起。問題終究是要解決的,可問題如何而起,恐怕是消費(fèi)者們頭先應(yīng)該關(guān)注的癥結(jié)所在。 “消費(fèi)者如果能在入住前有個(gè)詳細(xì)的驗(yàn)收過程,也許很多問題就會(huì)避免。”有業(yè)內(nèi)專家如是說。但實(shí)際上是,對(duì)于部分業(yè)主來說,次購(gòu)房,沒什么經(jīng)驗(yàn),在驗(yàn)收時(shí)也不知道該注意些什么。 已經(jīng)付了房錢才能驗(yàn)貨的老百姓顯得非常無奈,于是,有人能忍則忍、得過且過,有人干脆自己出錢解決,也有人采取過激的行為來維護(hù)自己的權(quán)益。 理性維權(quán)為解決之道 當(dāng)業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)了不盡如人意的情況時(shí),可能采取一些不夠理智的措施來維權(quán),從而使得矛盾激化,不利于事情的解決。 有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí),一定要緊握法制大旗,進(jìn)行理性維權(quán)。當(dāng)遇到糾紛時(shí),可以向相關(guān)職能部門投訴或消費(fèi)者委員會(huì)投訴;可以組織業(yè)主代表或者委托律師與開發(fā)商進(jìn)行合情、合理、合法的交涉;交涉不成也可以向仲裁部門提起仲裁,如沒有約定仲裁,就可以向法院直接提起訴訟;還可由專家組成投訴認(rèn)定團(tuán),由政府和媒體對(duì)認(rèn)定過程進(jìn)行監(jiān)督,較后由專家向開發(fā)商和業(yè)主出示質(zhì)量認(rèn)定結(jié)果,并對(duì)此分析原因,依此確定糾紛的責(zé)任方。 作為開發(fā)商,在交房之前,應(yīng)真正做好充分的交房準(zhǔn)備,并拿出足夠的誠(chéng)信和完善的服務(wù)去迎接業(yè)主收樓。重視與購(gòu)房者的交流,在交房前將真實(shí)情況如實(shí)告知購(gòu)房者,在業(yè)主提出要求后及時(shí)正視矛盾并采取措施解決矛盾,這樣才能將糾紛化解于未然。 未雨綢繆減入住麻煩 運(yùn)用法律解決問題固然重要,但是不免繁瑣;其實(shí),掌握一些基本的驗(yàn)房技巧,將入住之后的問題防范于未然,對(duì)許多業(yè)主來說,都是較直接而有效的解決方法。記者將近幾年投訴的熱點(diǎn)問題總結(jié)歸納成以下三個(gè)方面,提出相應(yīng)的解決之道,相信對(duì)業(yè)主維權(quán)會(huì)有所幫助。 突現(xiàn)的設(shè)備層 設(shè)備層是高層的塔樓不可少的一部分,一些大的管道回路、水泵、電器等等往往集中在這一層上。但開發(fā)商不會(huì)在購(gòu)房的時(shí)候告訴業(yè)主,業(yè)主購(gòu)的這一層恰好是設(shè)備層。等業(yè)主入住了,才發(fā)現(xiàn)家里多了很多原來圖紙上沒有的管道。這些管道或橫亙綿延數(shù)米,或頂天立地、或直上直下,但不管怎么說,完全是占用了房屋的空間。 支招:消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí),別忘了問問開發(fā)商,這棟樓的設(shè)備層在幾層?具體的設(shè)施有什么?然后把開發(fā)商說的話簽進(jìn)合同里。 長(zhǎng)高的會(huì)所 業(yè)主在購(gòu)購(gòu)某房時(shí),看圖紙上標(biāo)明自己所購(gòu)的單元前是該小區(qū)的會(huì)所,問售樓人員,被告知只有兩層。一年后入住才發(fā)現(xiàn),會(huì)所居然有三層,恰好遮住了自己購(gòu)購(gòu)的位于一層的臥室陽(yáng)光,采光幾乎少了一半。找開發(fā)商理論了半天,較終無功而返。 支招:像這樣的開發(fā)商不在少數(shù),為了出面積、多利潤(rùn),往往會(huì)把一些建筑物加高許多。那么消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)就應(yīng)注意自己購(gòu)購(gòu)的樓層前是否有建筑物,并要求開發(fā)商將承諾的建筑物高度不超過多少米簽進(jìn)合同。 高漲的物業(yè)收費(fèi) 物業(yè)管理糾紛無疑是今年糾紛的一個(gè)熱點(diǎn),由于其涉及收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、安保、業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)權(quán)益等方面,因此往往復(fù)雜而又涉及面廣。 支招:為了防止物業(yè)糾紛的發(fā)生,較為重要的是訂好物業(yè)管理合同。 物業(yè)管理合同是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的規(guī)定業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的權(quán)利與義務(wù)的合同。該合同應(yīng)當(dāng)規(guī)定收費(fèi)事項(xiàng)、新建項(xiàng)目的批準(zhǔn)權(quán)、財(cái)務(wù)收支公開、合同解除條件等重大事項(xiàng),以合同限制物業(yè)管理公司的權(quán)力。

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