零售業(yè)在競爭中提高自己的有效途徑

　　國零售服務業(yè)的快速發(fā)展，零售服務業(yè)的全面開放，商業(yè)競爭的日益激烈，要求零售服務企業(yè)不斷滿足經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求，適應市場需求的變化，不斷的提高經(jīng)營管理水平，提高服務質量，提升企業(yè)的競爭力。進行科技創(chuàng)新應用現(xiàn)代科學技術是實現(xiàn)零售業(yè)服務企業(yè)競爭力提升重要的有效途徑

  在商業(yè)競爭的大潮中眾多的零售服務企業(yè)的競爭能力與國內一些杰出的經(jīng)營企業(yè)存在著距離，與那些國際零售服務業(yè)的領跑者們有著更大的差距。這些差距和距離主要表現(xiàn)在以下幾方面：

  一、經(jīng)營管理模式的差距。有著傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營和計劃經(jīng)濟痕跡的商業(yè)經(jīng)營管理模式，已經(jīng)嚴重的阻礙著商業(yè)的發(fā)展，盲目照搬國外的經(jīng)營管理模式又存在著不服水土、不合體的弊病，因此尋找和創(chuàng)新適合中國情和市場的商業(yè)經(jīng)營管理模式是縮小差距的重要內容。

　　二、管理技術手段的差距。處于粗放的管理模式下的零售服務企業(yè)經(jīng)營管理手段簡單，一些現(xiàn)代化的管理技術和手段還沒有應用到勞動密集型的零售服務企業(yè)中，使得經(jīng)營管理中信息不靈、決策不準、管理不當、效益不佳，應用現(xiàn)代科技手段提升和改善經(jīng)營管理已是現(xiàn)代零售服務企業(yè)的當務之急。

　　三、經(jīng)營環(huán)境設施配置的差距。我們一些零售服務企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、物業(yè)設施、服務配套等不能滿足現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營的需要，其經(jīng)營服務配套設施與國際杰出零售服務企業(yè)存在差距，改善這些不足對于我們零售服務企業(yè)競爭力的提高具有重要意義。

　　四、服務范圍及內涵的差距。由于我們一些零售服務企業(yè)缺乏先進的管理服務技術手段，因此經(jīng)營服務輻射的區(qū)域固定，服務內容和方式固定，使得經(jīng)營拓展受到制約，服務質量提高受到限制。采用現(xiàn)代科學技術提高管理和服務手段，使企業(yè)經(jīng)營和服務得到拓展和提升對零售服務企業(yè)競爭力的提高具有重要意義。

　　五、合作伙伴和供應鏈管理的差距。目前我們的零售服務企業(yè)在合作伙伴及供應鏈管理方面與國際先進的零售服務企業(yè)相比具有很大差距。那些杰出企業(yè)通過對合作伙伴及供應鏈的科學管理在經(jīng)營和管理成本上取得了巨大的優(yōu)勢，成為其在市場中競爭取勝的重要砝碼。

　　六、顧客群體管理的差距。忠誠顧客的培育，顧客關系的維護和管理，是企業(yè)鞏固和占領市場實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。我們在顧客關系管理上的觀念滯后管理技術和手段落后，已經(jīng)不能適應消費市場的發(fā)展變化和現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營管理的要求，這一差距的存在將成為零售服務企業(yè)經(jīng)營和服務以及市場發(fā)展的瓶頸。

　　七、營銷戰(zhàn)略應用的差距。國內外杰出的零售服務企業(yè)基于現(xiàn)代信息技術、準確的顧客信息、需求信息等等得到的科學的決策、策劃，以及營銷戰(zhàn)略的科學執(zhí)行和推廣使得他們在市場開發(fā)、推廣和經(jīng)營上具有強大的優(yōu)勢。這也是我們不容忽視的差距和不足。

　　八、規(guī)模經(jīng)營和盈利能力的差距。我們國內一些零售服務企業(yè)在規(guī)模經(jīng)營和盈利能力上存在著明顯的能力不足。由于管理能力技術手段等條件的限制多數(shù)企業(yè)還停留在單店經(jīng)營的狀態(tài)，不能形成連鎖經(jīng)營、跨區(qū)域的規(guī)模經(jīng)營，其管理經(jīng)營成本居高不下，往往在市場競爭中力不從心或甘拜下風。

　　這些體現(xiàn)在經(jīng)營管理之中的差距和不足阻礙著零售服務業(yè)的發(fā)展，在我國零售服務業(yè)實現(xiàn)全面開放，國際零售業(yè)巨頭加快進軍步伐，國內零售服務業(yè)市場競爭日益激烈的今天，零售服務企業(yè)不斷的縮短差距提升企業(yè)競爭力已經(jīng)迫在眉睫。

提升零售服務企業(yè)的競爭力就是要不斷進行經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新應用現(xiàn)代科學技術，轉變零售服務業(yè)粗放經(jīng)營，以勞動密集經(jīng)營服務為主的傳統(tǒng)經(jīng)營思想和管理方式，把現(xiàn)代科學技術應用到經(jīng)營管理和服務之中，用科技提升管理、提高服務。

　　國內外杰出的零售服務企業(yè)的成長和發(fā)展經(jīng)歷證明了，現(xiàn)代科學技術的應用在企業(yè)競爭力提升中的重要作用，我們要重視現(xiàn)代信息技術、計算機技術、物流技術、現(xiàn)代管理科學等科學技術的發(fā)展把它們與零售經(jīng)營和服務很好的結合，不斷提升和創(chuàng)造企業(yè)新的競爭力.

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！