新一輪的“海南熱”導(dǎo)致消費(fèi)者與開(kāi)發(fā)商、銷售商之間糾紛猛增。據(jù)海南省12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮透露，從去年12月21日至2010年2月20日，該共接到房地產(chǎn)投訴85宗，其中針對(duì)新商品房購(gòu)賣與開(kāi)發(fā)商、售樓商之間的糾紛投訴共有71宗，針對(duì)二手房交易的投訴9宗，其他投訴5宗。

　　據(jù)悉，目前海南商品房市場(chǎng)中存在的維權(quán)糾紛主要分為以下5種情況：

　　頭先是房屋質(zhì)量問(wèn)題。不少消費(fèi)者反映，在期房項(xiàng)目入住驗(yàn)房時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際交工標(biāo)準(zhǔn)與購(gòu)房合同不符的情況。如：建筑材料或電梯、防盜門等品牌與承諾差別較大，以次充好，甚至一些房屋還未入住墻體已開(kāi)裂或墻皮脫落、頂層漏雨等等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。尤其是精裝商品房質(zhì)量問(wèn)題更嚴(yán)重，往往還會(huì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)商、裝修方與物業(yè)監(jiān)管等部門的互相扯皮，造成客戶權(quán)利難以保障，維權(quán)過(guò)程艱難。

　　其次是交房時(shí)間難以保證。由于開(kāi)發(fā)商資金鏈緊張或斷裂造成延誤交房時(shí)間的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，并且一般購(gòu)房合同上簽訂的違約賠率都非常低，無(wú)法保證消費(fèi)者的利益。

　　再有定金糾紛。部分購(gòu)房者甚至沒(méi)有看房，就匆匆忙忙把購(gòu)房定金匯到開(kāi)發(fā)商的賬戶上，日后開(kāi)發(fā)商漲價(jià)，雙方產(chǎn)生矛盾，有些甚至鬧到了政府部門和法院。這種現(xiàn)象成為近期海南房地產(chǎn)投訴的一大焦點(diǎn)。

　　四是將沒(méi)有驗(yàn)收合格證的房屋交付使用。不少樓盤在合同規(guī)定的日期內(nèi)將房屋交付客戶使用，但是實(shí)際上并沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的驗(yàn)收合格，很多購(gòu)房者反映他們并沒(méi)有見(jiàn)到“三書一證”就被開(kāi)發(fā)商強(qiáng)行要求辦理入住，以躲避正常的賠付責(zé)任。消費(fèi)者被迫繳納物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

　　五是物業(yè)糾紛以及其他一些問(wèn)題。一些客戶在居住中發(fā)現(xiàn)房屋有問(wèn)題，常常是出現(xiàn)物業(yè)管理者與開(kāi)發(fā)商互相推諉現(xiàn)象。

　　針對(duì)以上現(xiàn)象，?？谑邢M(fèi)者協(xié)會(huì)辦公室主任王小松提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)房的時(shí)候不要貪圖一時(shí)的便宜，找不正規(guī)的銷售商賣出的樓盤;要選擇信譽(yù)較好的開(kāi)發(fā)商，在確定購(gòu)房之前不能完全相信廣告宣傳，而應(yīng)當(dāng)對(duì)有意購(gòu)購(gòu)的樓盤進(jìn)行詳細(xì)了解，除了價(jià)格、面積、戶型、周邊環(huán)境、小區(qū)配套設(shè)施及售后服務(wù)外，對(duì)房屋的供水、供電、供氣、排污、綠化、保安、保潔等都要進(jìn)行詳細(xì)的咨詢，并將經(jīng)銷商相關(guān)方面的承諾以書面形式確認(rèn)。此外，對(duì)開(kāi)發(fā)商的綜合實(shí)力、誠(chéng)信度以及物業(yè)公司的口碑也要多方了解。要對(duì)同一路段的樓盤進(jìn)行綜合的比較，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　王小松表示，在考察開(kāi)發(fā)商實(shí)力的同時(shí)，更要判斷所要購(gòu)購(gòu)項(xiàng)目的合法性，綜合起來(lái)要查看“七證”：《國(guó)有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建筑工程開(kāi)工許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《商品房預(yù)售許可證》、《開(kāi)發(fā)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《銀行按揭協(xié)議書》。交房時(shí)開(kāi)發(fā)商是否提供“一表兩書”，即《竣工驗(yàn)收備案表》、《住宅質(zhì)量保證書》和《房屋移交書》。缺少任何一項(xiàng)都有可能給接下來(lái)的購(gòu)房或者交房帶來(lái)麻煩。

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