24日晚上9點(diǎn)多，市民劉先生裝修一新的婚房因熱水器管道破裂造成積水20厘米深，家具泡壞了，損失達(dá)四五萬元，但是目前僅僅獲得了15000元的賠償，商家認(rèn)為不用再進(jìn)行賠付，劉先生卻堅(jiān)持要商家一個(gè)說法。

    事件

    婚房漏水

    27日下午，劉先生帶著他在被淹的婚房里拍下做證據(jù)的照片，來到本報(bào)投訴。劉先生和女友將婚期定在今年9月份，婚房也早早地在3月份就裝修完了，熱水器是在近一兩個(gè)月才開始正常使用。24日晚上9點(diǎn)多，劉先生打算到位于同安路上的金頂花園婚房里住一晚上，沒想到一進(jìn)門就被屋里的景象驚呆了，熱水器的進(jìn)水管裂開了，還在不停地往外噴水，在這處60多平方米的房子里，地板上積水達(dá)20厘米深。

    進(jìn)展

    損失達(dá)四五萬元

    劉先生連忙打電話找來物業(yè)，并通知了帥康熱水器方面進(jìn)行處理。當(dāng)晚帥康熱水器的安裝方以及熱水器管件的提供方都趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。劉先生表示，當(dāng)晚并沒有達(dá)成協(xié)議，管件的提供方承認(rèn)是管件的問題，留下了15000元現(xiàn)金后就離開了，并稱此事跟他們沒有關(guān)系了。劉先生說，他估算了一下積水達(dá)到20厘米深，地板至少浸泡了兩個(gè)多公里，他們將積水清理掉后，過了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，花了8萬元裝修的新房地板、門套等都發(fā)生了開裂、變形，估計(jì)進(jìn)行修補(bǔ)裝修需要近3萬元，而且房間里8000多元的音響和5000多元的空氣凈化機(jī)都被積水浸泡壞了，損失多達(dá)四五萬元。

    爭(zhēng)執(zhí)

    商家：已經(jīng)賠償業(yè)主：要個(gè)說法

    記者隨后聯(lián)系到帥康熱水器公司負(fù)責(zé)售后的李經(jīng)理，李經(jīng)理表示，劉先生家里發(fā)生的狀況跟熱水器的質(zhì)量無關(guān)，他們公司售出熱水器沒有質(zhì)量問題，而進(jìn)水管和出水管這類的管件是跟他們公司簽有協(xié)議的管件公司負(fù)責(zé)，出事后他們已經(jīng)通知管件公司到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，并且已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，由管件公司賠付15000元，剩下的5000元由熱水器的安裝方支付。而管件公司人員一起到現(xiàn)場(chǎng)處理相關(guān)事宜的安裝方王先生告訴記者，他們當(dāng)時(shí)確實(shí)跟劉先生達(dá)成了協(xié)議，劉先生方面稱，只要賠付兩萬元就行了。

    這個(gè)說法也得到了發(fā)生破裂的浙江寧波產(chǎn)的“遠(yuǎn)邦”牌進(jìn)水管道的提供方周先生的肯定，同時(shí)周先生表示他們應(yīng)該出的15000元已經(jīng)賠付，這件事情在他們這里已經(jīng)處理完結(jié)了?！拔覀冞€沒來得及支付剩下的5000元，業(yè)主就打電話找?guī)浛捣矫胬^續(xù)索賠，我感覺他這就是在敲詐?！睙崴靼惭b方王先生稱，他們進(jìn)行賠付就相當(dāng)于是帥康熱水器方面進(jìn)行賠付，認(rèn)為劉先生的做法不合適。

    “我確實(shí)收下了15000元，但是他們之間根本沒有達(dá)成協(xié)議，也沒留下一個(gè)書面的東西，何況是跟我呢。”記者再次聯(lián)系到劉先生后，他告訴記者，他認(rèn)為帥康熱水器出了問題，不論是帥康方面還是安裝方面和管件方面都負(fù)有責(zé)任，他也并不是想要敲詐對(duì)方，關(guān)鍵是帥康方面要有個(gè)說法，給他一個(gè)滿意的答復(fù)。劉先生說，他多次找到帥康方面商談解決問題，但是對(duì)方只是推說自己的老板出差了，不愿意進(jìn)行商談。

    律師

    建議雙方協(xié)商解決

    青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委員、山東華魯律師事務(wù)所副主任隋思玉認(rèn)為，依據(jù)中華人民共和國民法通則相關(guān)規(guī)定：“公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

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