給邵非打電話時，他正在北京一所高校的EMBA培訓(xùn)班上課。

　　“去年報的名，現(xiàn)在快畢業(yè)了，正在寫論文。”邵非說，上這樣的課是想能在公司的管理上有所促進，他不指望經(jīng)過短期的學(xué)習(xí)，就一定能帶來看得見的“效益”，“只要能聽到一兩句非常能觸動人的話，那就很好了?！?/p>

　　1975年出生的邵非是德佑地產(chǎn)董事長兼總經(jīng)理，該公司目前在滬擁有80多家門店。

　　從購房到幫人購房

　　對于房產(chǎn)中介這個行業(yè)，邵非談不上“科班出身”。

　　“我是西安交大畢業(yè)，學(xué)的是機械工程。大學(xué)畢業(yè)后去了一家國企，做了一段時間就辭職了，因為覺得不是太有什么挑戰(zhàn)。”邵非的創(chuàng)業(yè)之路，其實是從購房開始的。重新找工作時，邵非覺得自己沒有什么一技之長。但在購房的過程中，邵非和房產(chǎn)經(jīng)紀公司的老板成了朋友，“我突然發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)還是蠻有意思的，很能鍛煉人，而且能賺到錢?！?/p>

　　邵非自認是個性格比較內(nèi)向的人，決定做銷售，也是希望借此可以彌補自己性格上的不足。

　　“沒想到一做發(fā)現(xiàn)，做銷售不一定只有性格外向的人才能做好，更多的是要獲得客戶的信任和認可?！痹谧隽艘魂囎愉N售后，邵非想到要開一家自己的房產(chǎn)經(jīng)紀公司，“其實也很簡單，就是想開一家公司，然后賺到錢，購房購車，大家不都是這樣么？”

　　也正是在那時起，邵非漸漸發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)有不合理的地方，“有一些很有才能的人，但沒有一個很好的平臺去發(fā)展，我就想如果能創(chuàng)立一個平臺，讓行業(yè)里的能人都匯聚到一起，那不是很好嗎？”

　　2002年，德佑的家門店在滬開張。

　　“這個行業(yè)里很多人都有創(chuàng)業(yè)的心”

　　邵非是位愿意琢磨管理的老板。

　　“一個專業(yè)者未必自己要有多大才能，但一定要能把有才能的人團結(jié)到一起?！鄙鄯巧踔列ρ?，一個專業(yè)者自己不能太有才能，太有才能就太自信了，就會什么都去管，什么都去做，會磨滅員工的成就感、責(zé)任感。

　　當(dāng)然，這也是相對的。

　　“比如我開家店的時候，大大小小的事情都得自己做，但到一定階段的時候，要逐漸去放，培養(yǎng)管理人員才是一個高層管理人員較需要做的事情。”邵非說。

　　據(jù)邵非介紹，他開家門店時，從裝修到申請裝電話，全是他一個人來，“一顆螺絲釘擰在哪里，一根燈管裝在哪里，營業(yè)執(zhí)照掛在哪個位置，都要自己親力親為，現(xiàn)在想起來，真是酸甜苦辣……”

　　德佑開的前十家店，邵非基本都是如此操作。公司做大了以后，邵非這個老板才輕松些。

　　“其實這個行業(yè)里很多人都有創(chuàng)業(yè)的心，都很拼?！鄙鄯墙榻B道，今年德佑新成立了人資，為的就是發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)有潛力的人才，為其制定職業(yè)規(guī)劃，同時建立完善、全面的客戶服務(wù)體系。

　　邵非說，他的管理風(fēng)格是“抓大放小”，“我只抓人頭，和管理層一起開會、研究、布置任務(wù)，下面的事情由下面的人逐層去做?！?/p>

　　低迷市場下的“務(wù)虛”

　　越來越多的房產(chǎn)中介專業(yè)者，開始愿意花時間在“務(wù)虛”上。尤其是在市場環(huán)境不好的年份。

　　“我也經(jīng)常去看員工們的微博，因為上面有很多即時的業(yè)務(wù)信息。”21世紀不動產(chǎn)上海銳豐總經(jīng)理葉厚彪對早報記者說，過去市場好的時候，業(yè)務(wù)高速發(fā)展，工作在業(yè)務(wù)層面；而現(xiàn)在，通過辦好內(nèi)部刊物、舉辦員工活動，來加強企業(yè)的凝聚力、歸屬感、向心力也成為了很重要的工作內(nèi)容。

　　中原地產(chǎn)上海公司總經(jīng)理譚百強也在忙著給員工打氣。

　　譚百強說，春節(jié)后到現(xiàn)在，他一直忙著到上海分公司旗下的15個區(qū)域，出席區(qū)域全體員工參加的年會。

　　譚百強坦言，去年市場不好，員工的士氣較為低落。

　　當(dāng)然，還有定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　“看上去中介行業(yè)門檻很低，很多公司實行的都是人海戰(zhàn)術(shù)，可能在這個行業(yè)發(fā)展的初級階段會是這樣，但隨著行業(yè)發(fā)展，高素質(zhì)人才的作用會越來越明顯?！鄙鄯侨缡钦f。

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