3月1日下午，三亞28家一日游旅行社負(fù)責(zé)人齊聚市民游客，在旅游部門的指導(dǎo)下，共同簽署聯(lián)合自律公約，承諾提高旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拒絕以犧牲游客舒適度為代價(jià)的“價(jià)格戰(zhàn)”，此后各旅行社發(fā)布的“一日游”旅游產(chǎn)品定價(jià)不得低于“三亞一日游”旅游基準(zhǔn)成本價(jià)，不得以低于成本價(jià)的價(jià)格招徠旅游者。

　　據(jù)了解，今年1月初，國(guó)家旅游局督察組赴三亞開展“不合理低價(jià)游”督查行動(dòng)，對(duì)三亞3家以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)的旅行社從嚴(yán)查處，有效地震懾了旅游市場(chǎng)的不合理低價(jià)行為。低于成本的旅游團(tuán)大多以犧牲游客旅游舒適度為代價(jià)，這種不合理低價(jià)游的“苗頭”也引起三亞旅游部門的關(guān)注。為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)三亞旅游形象，推動(dòng)三亞旅游特別是“一日游”旅游公平、健康、有序發(fā)展，三亞市旅行社協(xié)會(huì)召集全市的28家一日游旅行社召開座談會(huì)，在核算旅游產(chǎn)品成本價(jià)格的基礎(chǔ)上，各旅行社依照國(guó)家和海南省法律法規(guī)、規(guī)章制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在旅游部門的監(jiān)督指導(dǎo)下簽署聯(lián)合自律公約。

　　據(jù)了解，聯(lián)合自律公約適用于三亞市經(jīng)營(yíng)“一日游”旅游業(yè)務(wù)的旅行社、旅行社分社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公約內(nèi)容中約定，締約對(duì)象必須遵守法律法規(guī)，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)。締約對(duì)象必須杜絕商業(yè)賄賂，不得以“不合理低價(jià)”等任何形式的不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)交易，包括但不限于暗返現(xiàn)金/積分、產(chǎn)品打包優(yōu)惠、活動(dòng)促銷、紅包或優(yōu)惠券抵扣等；各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)確保明碼標(biāo)價(jià)、合理收費(fèi)，發(fā)布的“一日游”旅游產(chǎn)品定價(jià)不得低于“三亞一日游”旅游基準(zhǔn)成本價(jià)，不得以低于基準(zhǔn)成本價(jià)的價(jià)格招徠旅游者；遇景區(qū)、車輛、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等成本價(jià)格上漲或下浮，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整，經(jīng)相關(guān)職能部門核準(zhǔn)并調(diào)整基準(zhǔn)價(jià)格后方可按新價(jià)格執(zhí)行。

　　另外，各締約單位要嚴(yán)格遵守公約內(nèi)容，接受三亞市旅游主管部門及其他相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查，如有違反公約規(guī)定，自愿、自覺接受處罰。經(jīng)職能部門查實(shí)確實(shí)違反法律法規(guī)之規(guī)定，由相關(guān)職能部門嚴(yán)格依法從嚴(yán)從重處罰，并給予曝光。

　　據(jù)了解，聯(lián)合自律公約還設(shè)立一周的緩沖期，3月8日起正式生效。據(jù)市旅游部門相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，零負(fù)團(tuán)費(fèi)的“填坑團(tuán)”“低價(jià)團(tuán)”都是以犧牲游客的旅游舒適度為代價(jià)，對(duì)游客存在“隱形傷害”，下一步，三亞將針對(duì)不合理低價(jià)游展開專項(xiàng)整治行動(dòng)，凡低于成本價(jià)銷售旅游產(chǎn)品的行為，將從嚴(yán)打擊，絕不容忍。游客若遇到“填坑團(tuán)”，可及時(shí)撥打12301旅游服務(wù)熱線投訴。

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