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三亞120余名旅游行業(yè)代表 集體宣誓行業(yè)自律公約
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來(lái)源:三亞房產(chǎn)信息網(wǎng) 閱讀 513 次
“遵紀(jì)守法,規(guī)范經(jīng)營(yíng)……優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信……”1月3日下午,三亞大東海廣場(chǎng)舉行“三亞旅游系統(tǒng)‘講文明、樹(shù)形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎新春’集體宣誓儀式”,來(lái)自三亞旅游飯店、景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游的代表120余人參加。儀式上宣讀了三亞旅游行業(yè)自律公約及旅游飯店、景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)承諾書,承諾以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)則,為三亞旅游行業(yè)增光添彩。
在宣誓儀式上,三亞市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫冬頭先介紹了《三亞旅游系統(tǒng)“講文明、樹(shù)形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎新春”工作方案》。據(jù)了解,三亞市旅游管理部門將實(shí)地走訪全市主要旅游景區(qū)、四大灣區(qū)旅游飯店和旅行社,與相關(guān)負(fù)責(zé)人座談,檢查旅游企業(yè)落實(shí)春節(jié)黃金周綜合整治工作情況,并于春節(jié)前完成實(shí)地巡訪工作。
隨后,三亞旅游飯店、旅游景區(qū)、旅行社和導(dǎo)游四個(gè)行業(yè)代表分別宣讀服務(wù)承諾書。其中,旅游飯店在承諾書中承諾“嚴(yán)格執(zhí)行特定節(jié)假日政府限價(jià)規(guī)定,并主動(dòng)在醒目位置公示酒店價(jià)格;不捆綁銷售、不強(qiáng)制規(guī)定客房預(yù)訂天數(shù)和用餐次數(shù)”。
較后,三亞各大旅游企業(yè)人員集體宣誓三亞誠(chéng)信旅游行業(yè)自律公約,“遵紀(jì)守法,規(guī)范經(jīng)營(yíng),游客至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,履行合約,文明旅游,樹(shù)立正氣,加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),有序競(jìng)爭(zhēng),合作共贏,平安旅游,保障安全,強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格自律。”
“宣誓是個(gè)形式,內(nèi)在彰顯的卻是全市旅游行業(yè)的一個(gè)態(tài)度、一份責(zé)任。”三亞市副市長(zhǎng)許振凌希望,三亞旅游行業(yè)全體從業(yè)人員都要恪守誓言,奉行“合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的準(zhǔn)則,遵守職業(yè)操守。同時(shí),三亞旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和每個(gè)旅游企業(yè)也要旅行承諾,加強(qiáng)行業(yè)自律。另外,旅游行業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)各旅游服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理,加強(qiáng)巡查暗訪,加大對(duì)違法違規(guī)行為的打擊力度,建立長(zhǎng)效機(jī)制,維護(hù)行業(yè)秩序,扶正行業(yè)風(fēng)氣,為游客和市民營(yíng)造一個(gè)舒心、安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)綜合環(huán)境。
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