“遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營……優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信……”1月3日下午，三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統(tǒng)‘講文明、樹形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎新春’集體宣誓儀式”，來自三亞旅游飯店、景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游的代表120余人參加。儀式上宣讀了三亞旅游行業(yè)自律公約及旅游飯店、景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)承諾書，承諾以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營為準(zhǔn)則，為三亞旅游行業(yè)增光添彩。

　　在宣誓儀式上，三亞市旅游協(xié)會會長孫冬頭先介紹了《三亞旅游系統(tǒng)“講文明、樹形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎新春”工作方案》。據(jù)了解，三亞市旅游管理部門將實(shí)地走訪全市主要旅游景區(qū)、四大灣區(qū)旅游飯店和旅行社，與相關(guān)負(fù)責(zé)人座談，檢查旅游企業(yè)落實(shí)春節(jié)黃金周綜合整治工作情況，并于春節(jié)前完成實(shí)地巡訪工作。

　　隨后，三亞旅游飯店、旅游景區(qū)、旅行社和導(dǎo)游四個行業(yè)代表分別宣讀服務(wù)承諾書。其中，旅游飯店在承諾書中承諾“嚴(yán)格執(zhí)行特定節(jié)假日政府限價規(guī)定，并主動在醒目位置公示酒店價格；不捆綁銷售、不強(qiáng)制規(guī)定客房預(yù)訂天數(shù)和用餐次數(shù)”。

　　較后，三亞各大旅游企業(yè)人員集體宣誓三亞誠信旅游行業(yè)自律公約，“遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營，游客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，履行合約，文明旅游，樹立正氣，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，有序競爭，合作共贏，平安旅游，保障安全，強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格自律。”

　　“宣誓是個形式，內(nèi)在彰顯的卻是全市旅游行業(yè)的一個態(tài)度、一份責(zé)任。”三亞市副市長許振凌希望，三亞旅游行業(yè)全體從業(yè)人員都要恪守誓言，奉行“合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的準(zhǔn)則，遵守職業(yè)操守。同時，三亞旅游行業(yè)協(xié)會和每個旅游企業(yè)也要旅行承諾，加強(qiáng)行業(yè)自律。另外，旅游行業(yè)主管部門要加強(qiáng)對各旅游服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理，加強(qiáng)巡查暗訪，加大對違法違規(guī)行為的打擊力度，建立長效機(jī)制，維護(hù)行業(yè)秩序，扶正行業(yè)風(fēng)氣，為游客和市民營造一個舒心、安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)綜合環(huán)境。

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