隨著居住水平的不斷提高，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為住房消費(fèi)中的重要組成部分，是市民日常生活的基本內(nèi)容之一。物業(yè)管理水平的好壞，不僅代表著住宅環(huán)境的檔次，也影響著實(shí)際居住的質(zhì)量，同時(shí)，還關(guān)系到房產(chǎn)的保值增值。同樣地段的相同質(zhì)量的房子，如果在二手市場(chǎng)進(jìn)行交易的話，決定住房?jī)r(jià)格的關(guān)鍵因素，從一定程度上看，也許會(huì)由物業(yè)服務(wù)來(lái)決定了。

　　物業(yè)涉及的領(lǐng)域很寬泛，所提供的服務(wù)內(nèi)容也不盡相同。低層次的物業(yè)僅負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾、公共場(chǎng)所清潔等較基本的服務(wù)，連樓道的衛(wèi)生都不會(huì)去管，更談不上房屋維修、住戶信息管理等更高層次的服務(wù)了。用發(fā)展的眼光來(lái)看物業(yè)，人們對(duì)服務(wù)水平的要求會(huì)越來(lái)越高，需要提供的服務(wù)會(huì)越來(lái)越精細(xì)。這既對(duì)物業(yè)公司提出了更高的要求，也對(duì)人們選擇住房產(chǎn)生了重要影響。比如房屋維修，這是戶主較頭疼的事情之一。當(dāng)某些設(shè)施損壞后，好的物業(yè)公司只要一個(gè)電話就會(huì)及時(shí)上門(mén)服務(wù)，且多數(shù)是不收費(fèi)的；而一般的物業(yè)公司，很可能不去理會(huì)你的訴求，他們既沒(méi)有暖心的服務(wù)態(tài)度，也沒(méi)有足夠的維修力量。當(dāng)你遇到后者怎么辦？只能到大街上找“游擊隊(duì)”。那么，問(wèn)題又來(lái)了，除了在價(jià)格上很容易被狠宰一刀外，絕不會(huì)得到任何的質(zhì)量保障，更有甚者，給你弄得個(gè)滿家狼籍不說(shuō)，還有可能修成了“豆腐渣”工程。

　　通常意義上講，價(jià)格與價(jià)值是成正比的，但決定物業(yè)水平的高低，絕不能只看價(jià)格。有的物業(yè)公司收費(fèi)較低，但很注重品牌形象，服務(wù)很用心、很到位；有的物業(yè)公司目光短淺，重收費(fèi)輕服務(wù)，不但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較高，而且承諾的服務(wù)往往做不到，致使糾紛不斷。這樣的物業(yè)，猶如燙手的山芋，需要在購(gòu)房前睜大眼睛，全方位地細(xì)心考察，不要輕信價(jià)高就會(huì)質(zhì)優(yōu)，自以為是地主動(dòng)上當(dāng)。

　　針對(duì)物業(yè)公司的參差不齊，為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，山東省出臺(tái)了《物業(yè)管理?xiàng)l例》，并從5月1日起施行。條例的實(shí)施，對(duì)廣大業(yè)主來(lái)說(shuō)是個(gè)及時(shí)雨，維護(hù)自身權(quán)益又多了一把尚方寶劍。業(yè)主們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，對(duì)照條例規(guī)定，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行全方位的檢驗(yàn)。如果服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求，要責(zé)成他們改進(jìn)工作，保證各項(xiàng)服務(wù)承諾的落實(shí)。對(duì)那些置業(yè)主呼聲于不顧，又不切實(shí)提高服務(wù)水平的，要及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，理直氣壯地改聘物業(yè)公司，這是維護(hù)自身權(quán)益的正當(dāng)要求。對(duì)此，也應(yīng)列入購(gòu)房前的考察范圍。

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