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家具市場(chǎng)亂象叢生:摻假使詐 實(shí)木家具不“實(shí)在”

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 500 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

掛羊頭賣狗肉是一些不良家具經(jīng)營(yíng)者在銷售實(shí)木家具時(shí)慣用的手段。錦上名店總經(jīng)理張邦肯告訴記者,按照2009年5月1日《木家具通用技術(shù)條件》新版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,全實(shí)木家具、實(shí)木家具、實(shí)木貼面家具都屬于實(shí)木家具,而不良商家大都只說是實(shí)木家具,甚至純實(shí)木家具,聽起來就差一個(gè)字,但差別大了。
較重要的是,木家具市場(chǎng)已經(jīng)形成一種潛規(guī)則:標(biāo)識(shí)不清,材質(zhì)由促銷員說了算;商家甚至不肯在單據(jù)上寫明材質(zhì);不提供產(chǎn)品使用說明書,也不提供發(fā)票;承諾無法兌現(xiàn)時(shí)退貨難。這些潛規(guī)則實(shí)際上就是方便無良家具廠商摻雜使假。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部副主任張德志表示。
實(shí)木家具投訴量依然瘋狂
2010年年末,全國(guó)多個(gè)地方的消保委針對(duì)實(shí)木家具市場(chǎng)進(jìn)行了抽查,結(jié)果令人大吃一驚。浙江省消保委對(duì)杭州市實(shí)木家具市場(chǎng)的調(diào)查中,被抽檢的13件實(shí)木家具,合格者為零。據(jù)悉,去年浙江省家具消費(fèi)投訴達(dá)到228家,同比增長(zhǎng)7.5%,不少消費(fèi)者投訴所購購的實(shí)木家具在出現(xiàn)破損后,現(xiàn)出了人造板原形。從抽檢的品牌來看,不乏一些大品牌,也就是說,在全國(guó)的其他城市,這種現(xiàn)象依然存在。浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查與監(jiān)督部主任李嘉透露。
近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)各級(jí)消協(xié)組織統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行了匯總,從各類商品和服務(wù)的投訴量來看,2010年家具的投訴量依然沿襲了2009年的瘋狂,進(jìn)入前10位,其中質(zhì)量和售后服務(wù)占據(jù)投訴的主要位置,而實(shí)木家具又處在主要位置。
純實(shí)木家具不是全實(shí)木
我當(dāng)時(shí)反復(fù)問過促銷員,她信誓旦旦承諾完全是純實(shí)木家具,可是運(yùn)到家里后發(fā)現(xiàn),賣家宣稱的純實(shí)木家具有很大一部分是用人造板貼面制成的,這樣的家具是純實(shí)木家具嗎?2011年伊始,讀者黎先生就直接向本報(bào)投訴,他在商場(chǎng)元旦促銷時(shí)訂購了一套總價(jià)為2.2萬元的實(shí)木家具,包括沙發(fā)、茶幾、桌椅、電視柜、酒柜等,商家聲稱家具材質(zhì)均為純實(shí)木。但是,安裝家具時(shí)他才發(fā)現(xiàn),他購購的實(shí)木家具并非純實(shí)木,很多地方是中纖板。
純實(shí)木只是商家的障眼法,實(shí)木家具只有三種,全實(shí)木、實(shí)木以及實(shí)木貼面。中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺告訴記者,根據(jù)《木家具通用技術(shù)條件》新國(guó)標(biāo)的規(guī)定,全實(shí)木家具指所有木質(zhì)零部件(鏡子托板和壓條除外)均采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?;?shí)木家具,即基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家具;實(shí)木貼面家具,即基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?,并在表面覆貼實(shí)木單板或薄木(木皮)的家具。
板木家具不屬實(shí)木家具
雖然廣州質(zhì)監(jiān)部門和消委會(huì)沒有對(duì)廣州家具市場(chǎng)進(jìn)行檢查,但記者實(shí)地走訪,發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)不容樂觀。談起廣州家具市場(chǎng)的實(shí)木家具,錦上名店總經(jīng)理張邦肯不愿意多提及其他的品牌,但他坦承,實(shí)木家具市場(chǎng)確實(shí)相當(dāng)混亂,一些不良商家已經(jīng)擾亂了市場(chǎng)。3000元能購到一套全實(shí)木家具?誰信啊?
廣州家具市場(chǎng)近年來銷售較旺的屬兩類家具,一類是烤漆家具,記者發(fā)現(xiàn),大部分的烤漆家具經(jīng)銷商都告訴記者是實(shí)木,但是全實(shí)木還是實(shí)木貼面,促銷員則不愿回答。板木結(jié)合家具是市場(chǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn),品牌眾多,幾乎每個(gè)經(jīng)銷商都有類似產(chǎn)品。特別是歐式、韓式、新古典風(fēng)格的家具,大多是板木結(jié)合的材質(zhì)。以前達(dá)到60%的實(shí)木就可以說是實(shí)木家具,但現(xiàn)在,木不超過20%的都有。一個(gè)不愿透露姓名的家具經(jīng)銷商告訴記者,他承認(rèn),自己的促銷員在介紹板木家具時(shí)也先說是實(shí)木家具,然后有懂行的消費(fèi)者追問時(shí)才說板木結(jié)合。
松木家具大多是青少年家具,近年來品牌增多不少,但一些品牌都是框架用實(shí)木,背板、隔板、頂板用板材,而促銷員在促銷時(shí)大多說是實(shí)木家具。但按照《木家具通用技術(shù)條件》新國(guó)標(biāo)的規(guī)定,只要基材采用實(shí)木、人造板等多種材料混合制成的家具,就只能稱為綜合類木家具。按照這一分類,廣州家具廠商口稱的板木結(jié)合家具,都不屬于實(shí)木家具的范疇,而是綜合類木家具。
家具標(biāo)簽內(nèi)容普遍混亂
在市場(chǎng)上還發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商普遍存在標(biāo)簽內(nèi)容混亂的情況,除紅木家具和板式家具外,其他木制家具基本沒有主材和輔材的標(biāo)注,全部是由銷售員說了算,難免發(fā)生以使用板材混充較貴的木材的說法。
2001年國(guó)家就頒布強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.6-2004《消費(fèi)品使用說明第6部分:家具》,該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了出售的家具必須具備使用說明,家具名稱必須反映家具真實(shí)屬性,并符合相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。從記者采訪的情況來看,99%以上的經(jīng)營(yíng)者無法提供家具使用說明書,有很多銷售員根本就不知道產(chǎn)品使用說明書是何物;有的拿出廠家產(chǎn)品的宣傳畫當(dāng)作產(chǎn)品使用書。
在很多品牌前都能聽到銷售人員在銷售時(shí)宣稱是實(shí)木家具,質(zhì)量如何、環(huán)保性能如何。而在銷售憑證上填寫時(shí)卻含糊不清,要求在購購合同或購物單據(jù)上寫明是否全實(shí)木家具或主材和輔材是什么,銷售員總以各種理由搪塞不肯落筆寫清。就連不提供發(fā)票,也是行業(yè)潛規(guī)則。
小竅門
看紋聽音辨別實(shí)木家具
想購購實(shí)木家具,就得學(xué)會(huì)辨別。張邦肯介紹,除了在購購家具時(shí)向銷售商索要家具的說明書,還有一些小竅門值得借鑒:
察看木紋
木紋和節(jié)疤是判斷實(shí)木的一個(gè)奧秘。比如,一個(gè)柜,外表看上去是一種花紋,那么對(duì)應(yīng)這個(gè)花紋位置,在柜門的背面看相應(yīng)的花紋,若對(duì)應(yīng)得很好則是純實(shí)木柜門。
聽音辨味
打開家具柜門、抽屜,聞聞看是否有刺激性氣味,實(shí)木家具的味道一般不太濃。敲擊木板,如果聽到的聲音比較厚實(shí),一般都是實(shí)木。
警惕顏色鮮艷的陶瓷餐茶具
延伸閱讀
警惕顏色鮮艷的陶瓷餐茶具
2010年年末,廣東省工商局公布了去年廣東流通領(lǐng)域日用陶瓷商品監(jiān)測(cè)情況:120款抽查日用陶瓷餐茶具商品中,23款有重金屬超標(biāo)或其他嚴(yán)重質(zhì)量問題,尤其是重金屬鉛、鎘溶出量超標(biāo),較多的達(dá)13倍。另有72款是無名稱、無廠名、無廠址的三無產(chǎn)品。
國(guó)家輕工業(yè)裝飾材料陶瓷質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)廣州站站長(zhǎng)張建洪表示:三無產(chǎn)品不能購購,越是顏色鮮艷的陶瓷餐茶具,出現(xiàn)重金屬超標(biāo)的可能越大。
34種陶瓷磚產(chǎn)品不合格
國(guó)家質(zhì)檢總局日前公布了2010年第3批產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果,抽查顯示,185種陶瓷磚產(chǎn)品中有34種產(chǎn)品不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。據(jù)悉,斷裂模數(shù)和破壞強(qiáng)度是衡量陶瓷磚的兩項(xiàng)主要性能指標(biāo),這兩項(xiàng)指標(biāo)不合格的產(chǎn)品在使用中易造成開裂、破碎,不僅影響裝飾效果,也可能會(huì)造成人員傷害。尺寸偏差大,會(huì)影響施工、安裝質(zhì)量,降低工程等級(jí)。

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