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地板色差成投訴焦點(diǎn) 地板企業(yè)如何規(guī)避
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 635 次
一直以來,地板色差都被商家企業(yè)定義為合理瑕疵,對于消費(fèi)者表示出的不滿,企業(yè)并沒有放在心上。然而較新一份調(diào)查顯示,目前以地板為代表的鋪貼建材產(chǎn)品的色差問題占消費(fèi)者針對建材產(chǎn)品和服務(wù)投訴的較大比例。色差該引起地板、瓷磚企業(yè)的重視了。
不少消費(fèi)者拿有明顯色差的產(chǎn)品要求退換貨,但由于行業(yè)內(nèi)規(guī)定色差并非質(zhì)量問題,因此商家大多選擇拒絕退貨。不過,忽視并不能解決問題。據(jù)各地消費(fèi)者協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,近年來,針對地板等產(chǎn)品色差問題的投訴程逐年遞增之勢。
地板企業(yè)一定想不到,一個小小的色差問題消費(fèi)者竟然無法容忍。剛剛裝修完畢的重慶市民孫先生說:我裝修時購的實(shí)木地板價格不便宜,為的就是購高價的產(chǎn)品換個裝修順心。誰知高價貨也沒讓我滿意。100多平方米的地板里,得有十來塊帶有明顯色差的。鋪上去乍一看還以為多個什么東西。孫先生也曾要求退貨,但其要求遭到拒絕。拿色差不是質(zhì)量問題搪塞我,沒關(guān)系,以后再也不會購這個品牌的東西。孫先生提起這事還略有些氣憤。
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