產(chǎn)品是家居裝飾不可或缺的組成部分，而瓷磚、木地板、內(nèi)墻涂料大多屬于半成品材料，需要鋪裝、涂刷后才具有裝飾、使用的作用。但在鋪裝、涂刷等過程中，由于材料本身的質(zhì)量問題和鋪裝時的技術(shù)問題，使得材料的后期使用出現(xiàn)起泡、開裂等情況，引發(fā)消費投訴。在此，記者就裝飾材料容易出現(xiàn)的問題、原因和對策做一個詳細的剖析。

　　1、實木地板

　　投訴焦點：色差大，不平，使用一年后縫隙增大。

　　原因剖析：實木地板生產(chǎn)供應商往往會因為某種木種斷貨缺貨而導致貨不對板，與此同時，由于實木地板是取自天然稀缺木材，紋路和色澤會存在較大的色差，因此鋪裝之后整體效果的差異更是明顯。另外，木地板不僅材料重要，安裝也很重要，地板使用后期出現(xiàn)起泡、開裂等情況，一般是由于另外聘請經(jīng)驗不足的裝修隊施工進行裝修造成的，這時責任的認定相對困難，大多數(shù)情況下消費者只能吃啞巴虧。

　　消費竅門：購購時盡量找正規(guī)品牌認可的經(jīng)銷商或者到知名的建材超市購購。貨到家時，較好拆開包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時發(fā)現(xiàn)問題以便退回處理。

　　施工方面，一定要確保施工隊經(jīng)驗足夠豐富，并且充分了解所購購木地板品種的特性。若希望保險一些，建議消費者聘請木地板廠商提供的專業(yè)工人上門安裝，這些專業(yè)工人對品牌木地板比較了解，鋪設也相對正規(guī)。

　　2、內(nèi)墻涂料

　　投訴焦點：耐洗刷性不夠，易起拱起泡脫皮。

　　原因剖析：耐洗刷性是指涂料涂層在使用期間經(jīng)反復洗刷除去污染物時的相對抗磨蝕性。用在工作和生活場所的建筑涂料，特別是靠近門窗的部位等涂料，常常易被弄臟，這就需經(jīng)常擦洗，因此耐洗刷性是內(nèi)墻涂料的一項重要指標，但是一些內(nèi)墻涂料的耐洗刷性卻與宣傳資料上吹噓的出入很大。

　　消費竅門：在購購內(nèi)墻涂料時，應頭先確定對產(chǎn)品性能、裝飾效果及價位的要求后再行選擇，盡量購購知名企業(yè)或品牌的產(chǎn)品。在購購內(nèi)墻涂料時應注意產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料的有效貯存期一般為1年。

　　購購時可打開蓋觀察，合格的內(nèi)墻涂料應該呈細膩、均勻狀態(tài)，不應有沉降、結(jié)塊、浮水、發(fā)霉、發(fā)臭等現(xiàn)象。

　　注意查看包裝桶上以下事項：產(chǎn)品型號、規(guī)格等級、名稱、批號、標準號、重量、生產(chǎn)廠家及生產(chǎn)日期，無上述明示內(nèi)容的產(chǎn)品應謹慎購購。

　　3、門窗

　　投訴焦點：無框陽臺窗強度不夠，易變型，抗風壓等級不合格。

　　原因剖析：門窗不僅承受來自環(huán)境方面的影響，如暴風、雨雪侵襲，同時也要承受使用中開關和自重的重力。無框陽臺窗三項物理性能，即抗風壓性能、空氣滲透性能、雨水滲漏性能，逐漸成為建筑工程質(zhì)量控制的之一。門窗是否安全，主要看它承受風力的能力，這通常以單位面積上承受的氣體壓力值來衡量。在實際應用和檢測中，無框陽臺窗質(zhì)量達不到國家有關標準要求。

　　消費竅門：在材料選擇前，要根據(jù)外窗結(jié)構(gòu)規(guī)格進行荷載計算，盡量選用標準型材，根據(jù)型材的截面特性確定型材的壁厚，鋁合金型材的壁厚以進場材料實測數(shù)據(jù)為準，不能只看標稱壁厚，受力構(gòu)件實測壁厚不應低于1.2mm。

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