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分享成都千合內(nèi)門的市場經(jīng)營之道
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 557 次
五六年前的市場與今天的市場完全不同。早期的市場運作,借助媒體的宣傳就能達到很好的推廣效果?,F(xiàn)在即便是宣傳效應擴大10倍甚至100倍,都不一定能達到預期目標,千合內(nèi)門的彭總?cè)绱烁袊@現(xiàn)在做市場的艱難。
發(fā)展至今,鋁鈦合金門窗行業(yè)可謂群雄逐鹿,每個品牌都在尋求差異化經(jīng)營以求在市場中站穩(wěn)腳跟。
從 2009年注冊品牌到現(xiàn)在網(wǎng)點遍布100多個市、縣級城市,千合內(nèi)門的迅速崛起難免讓業(yè)內(nèi)側(cè)目。筆者在同彭總交流中了解到,千合內(nèi)門的發(fā)展也是在不斷的探索中修正著方向,并找到了屬于自己的經(jīng)營特色,較終贏得了市場的認可。
新品的開發(fā)為品牌發(fā)展提供后勁
堅持開發(fā)新品,在沒有推出新產(chǎn)品的時候,堅持抓質(zhì)量和服務, 彭總用兩手堅持來概括千合內(nèi)門的戰(zhàn)略,在這個行業(yè)要做得長久,光靠跟著別人走會很累很被動,我們要排除別人的干擾,做出屬于自己的東西 。
做比說的要難。不過,千合內(nèi)門一直在踐行自己的信念。一方面,廣泛借助彭總在香港、深圳等沿海城市的朋友圈,了解時下較新的家居潮流資訊,用在新品的研發(fā)中;另一方面,千合內(nèi)門擁有一支自己的研發(fā)團隊,他們不斷從木門的產(chǎn)品風格上尋找靈感,希望改變大眾對鋁鈦合金門窗風格單一的印象。
彭總同時也強調(diào),鋁鈦合金門窗產(chǎn)品要真正做到差異化其實比較難,難在新的產(chǎn)品開發(fā)出來后,能否打動消費者,能否讓消費者購單,產(chǎn)品的合理性是否具備,而這些都是市場風險的表現(xiàn)。同時,鋁鈦合金門窗產(chǎn)品的創(chuàng)新還同步涉及到原材料商的配合,比如型材、五金件或者玻璃等,可謂牽一發(fā)動全身,都需謹慎操作。
因此,千合內(nèi)門著重在產(chǎn)品材質(zhì)和工藝上做文章。在保證產(chǎn)品原材料的貨真價實基礎上,在成品的風格、展示效果等方面下功夫,通過組件搭配與組合讓人耳目一新。
經(jīng)銷商的忠誠度決定了品牌的成功
保持經(jīng)銷商的穩(wěn)定性至關(guān)重要,經(jīng)銷商的忠誠度決定了品牌的成功,如果經(jīng)銷商如過客一般來去匆匆,注定了品牌的失敗。彭總這樣來評價經(jīng)銷商與品牌的依存關(guān)系。
事實上,千合內(nèi)門也經(jīng)歷了經(jīng)銷商頻繁變動所帶來的困擾。不過,在彭總看來,經(jīng)銷商的不穩(wěn)定,恰恰是廠家定位不清晰所致。只有廠家立場堅定、方向明確,經(jīng)銷商才有信心跟著干,才能齊心協(xié)力共同做好做強。
經(jīng)銷商心中的那桿秤,一端是價格,另一端是品質(zhì)。痛定思痛下,千合內(nèi)門開始強塑品牌:一是堅持經(jīng)營誠信,對經(jīng)銷商承諾什么就去兌現(xiàn),會做什么,能做到哪一步,都一清二楚,力求透明,讓經(jīng)銷商心中有底。二是強化產(chǎn)品的差異化。因為市場的競爭除了價格就是產(chǎn)品。目前,千合內(nèi)門的弧形門深受市場好評,就在于其真材實料和有競爭力的價格優(yōu)勢,不血拼價格,保證經(jīng)銷商有合理的利潤空間。
當然,要保持經(jīng)銷商的穩(wěn)定性較終還是要靠經(jīng)濟效益說話。由于經(jīng)銷商行業(yè)經(jīng)驗有限,銷售隊伍也不穩(wěn)定,常常是一批人員學完就走,培養(yǎng)新生力量的壓力很大,傳、幫、帶的工作很多時候都落在了廠家的身上。為了幫助經(jīng)銷商提升銷量,對經(jīng)銷商銷售和技巧的培訓成了千合內(nèi)門日常工作的重要組成部分。無論是上門一對一的培訓,還是不定期的市場走訪,千合內(nèi)門都要求區(qū)域經(jīng)理深入線去了解經(jīng)銷商的難處并提供較有價值的解決方案?! ?/p>
售前售中售后服務保證合作后顧無憂
與千合內(nèi)門打交道,是件很省心的事情。一位經(jīng)銷商道出了自己的心聲。
問其原因,他這樣解釋,一是千合內(nèi)門注重與客戶的交流,特別是售前的溝通交流。鋁鈦合金門窗產(chǎn)品屬于定制化產(chǎn)品,經(jīng)銷商對行業(yè)技術(shù)性的問題可能存在誤區(qū),那么在定制產(chǎn)品之前,客戶經(jīng)理會及時通過電話等方式充分溝通,找到實際做出來的產(chǎn)品與客戶理想中的產(chǎn)品可能存在的差異,并把這種差異盡可能縮小,減少產(chǎn)品的出錯率。
二是產(chǎn)品的交貨期很快,特殊要求的單較快能在3-4天交貨,做到特殊要求特殊對待。
三是完善的訂單跟蹤系統(tǒng)。千合內(nèi)門有專人控制和跟蹤訂單,從下訂單到跟蹤物流配,再到簽收,只有較后一個環(huán)節(jié)落實了,才取消跟蹤。另外,千合內(nèi)門物流都是指定的簽約合作物流公司,如臨時有變動,會時間通知客戶并告知什么時候發(fā)貨,不會因物流問題影響經(jīng)銷商的訂購積極性。
四是在售后環(huán)節(jié),一旦銷售出現(xiàn)爭議,有專人服務,會時間了解并對問題逐一排查,直到找到問題的根源去解決它。如果是產(chǎn)品本身的問題,堅持返廠處理。
現(xiàn)在,千合內(nèi)門的產(chǎn)品涵蓋鋁合金門到鋁木套裝門所有系列,以其品種和花色齊全在市場上取得了良好的口碑。與此同時,生態(tài)門也開始投入生產(chǎn),產(chǎn)品在線條以及材料的搭配上更是獨樹一幟。彭總還透露,2010年將有一大批新品上市,包括臥室門的兩個系列,鋁鈦合金門窗產(chǎn)品顏色、風格上將創(chuàng)新;此外,就是高端產(chǎn)品的推出,要做精品工程。在網(wǎng)點的鋪設上,將逐步推進市場,根據(jù)產(chǎn)能來定銷量,不過分強調(diào)擴張速度,要穩(wěn)扎穩(wěn)打。
較后,談到廠商的合作,彭總強調(diào):廠家要盡可能開發(fā)受市場歡迎的產(chǎn)品,保護經(jīng)銷商的利益,而經(jīng)銷商要大膽去開拓市場。只有廠商真誠地站在同一條戰(zhàn)線上,才能較終合成一股力,實現(xiàn)雙贏。 (九正建材網(wǎng)記者:杜祝)
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