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成都門窗經(jīng)銷商所面臨的經(jīng)營困惑
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 639 次
經(jīng)銷商是產(chǎn)品供應(yīng)鏈條上的中間環(huán)節(jié),起到了廠家和客戶之間連接的作用。在賣場一方,一個杰出的門窗經(jīng)銷商可以與賣場密切合作,打造雙贏局面。所以無論對于廠家、企業(yè)還是賣場甚至消費者而言,杰出的經(jīng)銷商都會起到助推器的作用,將良好的品牌形象傳遞給消費者,同時也維護(hù)了賣場的形象和利益。
門窗經(jīng)銷商在經(jīng)營時除了自身主觀努力以外,門窗產(chǎn)品品質(zhì)如何保證,發(fā)展模式受限制,服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,市場濫打價格戰(zhàn)等,這些問題又成為門窗經(jīng)銷商們當(dāng)前著重考慮的問題。
年底又是家居裝修的旺季,記者到成都幾家門窗經(jīng)銷商較多的賣場里看了看,與經(jīng)銷商們探討了目前他們所困惑的問題。
價格戰(zhàn)損人不利己
由于近幾年門窗經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花,因此,市場的價格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價。部分經(jīng)銷商表示,一些商家為了提高營業(yè)額,不顧一切大打價格戰(zhàn),讓品牌經(jīng)銷商們很無奈。價格戰(zhàn)盡管在短時間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費者,但是長此以往,對于經(jīng)銷商自己和整個市場而言,都將陷入價格戰(zhàn)的惡性循環(huán),較終只能將整個市場做到無利可圖。
雖然市場環(huán)境如此,但記者發(fā)現(xiàn),大部分經(jīng)銷商還是樂觀地認(rèn)為,品牌就要體現(xiàn)其品牌的價值,不能因價格而損害了品牌的形象。相信仍有許多理智的消費者會堅持一分價錢一分貨的道理,大家對門窗行業(yè)未來的銷售前景依然看好。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量才是長期生存之道
在成都西部家居建材市場,佳美家居的員工指著對面一間正在裝修的店面告訴記者,那家店鋪剛剛換了商家,以前的那家經(jīng)銷商為了貪小利,為了一個短期的經(jīng)濟(jì)利益,以次充好,以劣充優(yōu),較終只有關(guān)門走人。
佳美家居的員工說:一開始,對面的生意相當(dāng)好,因為產(chǎn)品質(zhì)量上要打一個折扣,價格上就有競爭優(yōu)勢,消費者也看不懂產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,只看到價格便宜,于是紛紛出手購購。
在采訪中,記者了解到,目前消費者在選擇門窗的時候,依然將價格作為一個重要的購購指標(biāo)。同時一些經(jīng)銷商混淆各類門窗的概念,使得不少的顧客在霧里看花中便倉促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個短期的效益,但是,時間一長,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),消費者終究還是不會購購。就像之前那家改換門庭的經(jīng)銷商一樣,較終不得不關(guān)門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線,同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
經(jīng)銷商不應(yīng)忽視售后服務(wù)
服務(wù),作為一個經(jīng)營領(lǐng)域不可缺少的理念,早被很多企業(yè)、商家奉為了經(jīng)營管理的重要條款。從記者了解的情況看,成都的有些門窗經(jīng)銷商依然存在忽視售后服務(wù)的問題。
在某家門窗經(jīng)營店,記者看到一位消費者因為所購購的門窗在安裝后出現(xiàn)一定問題而找上門來,在顧客與商家的對話中,記者了解到,這位陳姓顧客前段時間在該店購了兩扇室內(nèi)門,但是在安裝以后,發(fā)現(xiàn)其中一扇門竟然是斜的,多次打電話到店面尋求解決辦法,但是商家一再的推脫,較終,顧客只有親自上門興師問罪。
據(jù)記者了解,現(xiàn)在一些門窗經(jīng)銷商屬于代理某個企業(yè)的產(chǎn)品,安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé),一旦消費者將問題反映到經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉,解決慢等問題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品,更重要的是做好售后服務(wù),就近、短時間幫助消費者解決相關(guān)的問題。這才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠(yuǎn)之道。
競爭加劇其他行業(yè)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向做門窗
作為門窗行業(yè),由于其發(fā)展?jié)摿薮?,不少從事家具、櫥柜、地板行業(yè)的經(jīng)銷商紛紛部分或全部轉(zhuǎn)項到經(jīng)營門窗,給整個門窗行業(yè)的市場帶來了劇烈的競爭。記者在成都富森美北門店看到,門窗經(jīng)銷商在市場內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了幾個區(qū)的經(jīng)營面積,而且還有門窗經(jīng)銷商不斷涌入。不少經(jīng)銷商都抱怨,以前是貨比三家,現(xiàn)在是貨比幾十家。在西部家居建材市場,記者同樣聽到了經(jīng)銷商的抱怨。一位從事了多年門窗銷售的經(jīng)銷商告訴記者,雖然大家都知道市場經(jīng)濟(jì)下的競爭是合情合理的,但是對于一個飽和了的市場來說,越來越多的加入者只會導(dǎo)致飽和的市場競爭加劇。
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