2007年上半年，全國(guó)房?jī)r(jià)普遍走高，盡管當(dāng)今的房地產(chǎn)市場(chǎng)房屋產(chǎn)品總體品質(zhì)呈上升趨勢(shì)，但總體來(lái)看，眾多萬(wàn)元以上的高端房房屋質(zhì)量問(wèn)題卻屢屢浮現(xiàn)，且日漸與攀高的房?jī)r(jià)相背離。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前公布，2007年上半年共受理投訴近30萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45791萬(wàn)元，在這些投訴中，質(zhì)量問(wèn)題占62.7%，所占比例較高，據(jù)了解，在投訴總量下降的趨勢(shì)下，房屋投訴卻同比增長(zhǎng)了15%，排在了漲幅位。

　　根據(jù)中消協(xié)提供的資料顯示，從1997年中消協(xié)開(kāi)始受理商品房投訴以來(lái)，房屋質(zhì)量糾紛的解決率大約為80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他商品97%的平均解決率，是所有商品投訴中解決率較低的。

　　業(yè)主維權(quán)進(jìn)行時(shí)

　　8月中旬，東四環(huán)一知名高端樓盤的售樓處，一期業(yè)主與開(kāi)發(fā)商展開(kāi)對(duì)峙，進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)頗“浩大”的維權(quán)行動(dòng)，拒絕收房。本期“驗(yàn)房報(bào)告”欄目，報(bào)導(dǎo)了該精裝修住宅，發(fā)現(xiàn)十八處嚴(yán)重問(wèn)題。

　　參加了此次維權(quán)的業(yè)主田先生告訴記者，按照合同規(guī)定，開(kāi)發(fā)商發(fā)出入住通知書(shū)，通知業(yè)主們于2007年5月31日至7月31日期間可以辦理入住手續(xù)，但業(yè)主在收房的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)自己的房屋存在大量問(wèn)題，“開(kāi)發(fā)商根本就是在沒(méi)有達(dá)到入住條件的時(shí)候讓業(yè)主收房，而且4號(hào)樓還是八層以下延期，以上交房。下面都還在裝修，往來(lái)那么多工人，那么混亂，怎么可能入住？房屋裝修質(zhì)量上更是問(wèn)題多多了，整體施工都很粗糙，差不多每3層是一個(gè)裝修公司，這哪有不拖慢施工進(jìn)度，拖低施工質(zhì)量的??？7號(hào)樓前段時(shí)間也水管崩裂了，到處積水。還有，很多空調(diào)室外機(jī)像那些老樓一樣,都在外面打架子掛著呢?！碧锵壬哉Z(yǔ)間非常無(wú)奈。

　　“因?yàn)樵O(shè)計(jì)的問(wèn)題，4號(hào)樓的天然氣管線到了樓里，就在樓道用吊頂給掩蓋了.但入戶后還是很難看，而9層與頂層更是成了管道層?！碧锵壬钢约覙巧夏切┟苊茉言?、粗粗細(xì)細(xì)的管道，向記者抱怨。記者眼見(jiàn)，那些堆積的管道，使本來(lái)層高就低的儲(chǔ)物間更低了。

　　另一業(yè)主李先生則告訴記者，開(kāi)發(fā)商還有亂收費(fèi)的現(xiàn)象：“開(kāi)發(fā)商在我們收房時(shí)提出了一個(gè)1000元的水電周轉(zhuǎn)金，根本就是次聽(tīng)說(shuō)，況且我們現(xiàn)在用的都是臨時(shí)水電，還經(jīng)常停電?！笔聦?shí)確實(shí)如此，在記者跟隨業(yè)主們探訪該樓盤這批問(wèn)題之房的一個(gè)下午時(shí)間里，就親歷了2次停電。

　　在樓盤現(xiàn)場(chǎng)，記者親眼見(jiàn)到了已屬于交房期后的現(xiàn)場(chǎng)，施工垃圾遍布，地面墻面天花板都在修補(bǔ)，用亂糟糟形容恐怕也不為過(guò)，業(yè)主李先生更是憤怒地表示，當(dāng)初購(gòu)房所謂的1500元/平方米的裝修標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際也就值500元左右，在同等品牌的裝飾裝修材料里可以算是較低檔的?！八詻](méi)有辦法，我們只有采取了極端的形式，通過(guò)拒絕收房來(lái)維護(hù)我們的權(quán)利。現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商總算是同意給4號(hào)樓延期到10月15日交房，其他幾棟給免了3個(gè)月的物業(yè)費(fèi)，但是交房時(shí)間呢？根本還是沒(méi)解決?，F(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)三期均價(jià)都漲到一萬(wàn)九了，真是不知道就這樣的狀況開(kāi)發(fā)商怎么還可以那么勇敢地往上漲價(jià)?！痹谶€是貌似一片工地的樓盤現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主們指著那些光禿禿的綠化帶和來(lái)來(lái)往往忙碌的施工人員，向記者感嘆著對(duì)自己的新家園未來(lái)狀況的茫然。

　　為高價(jià)住房的煩惱“埋單”

　　2007年上半年，全國(guó)房?jī)r(jià)普遍走高，購(gòu)房者在承受越來(lái)越高的房?jī)r(jià)同時(shí)，卻還要頻頻為住房的煩惱“埋單”。

　　在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布07年上半年受理投訴情況的同時(shí)也分析指出，從當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況來(lái)看，秩序混亂的問(wèn)題尚未得到根本解決，交易環(huán)節(jié)中的宣傳廣告、質(zhì)量安全、合同等問(wèn)題仍然很突出，甚至還出現(xiàn)惡意炒樓和囤積居奇的現(xiàn)象。

　　一些開(kāi)發(fā)商在前期銷售時(shí)，常常以低“售價(jià)”的模糊概念為誘餌，用充滿誘惑的語(yǔ)言、漂亮的沙盤模型及宣傳資料來(lái)給渴望購(gòu)到價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的住房的購(gòu)房者展示出美好的“家園”，但到了真正收房時(shí)，其當(dāng)初承諾的高品質(zhì)，優(yōu)美綠化、完善配套設(shè)施等宣傳語(yǔ)卻嚴(yán)重失實(shí)。

　　除了實(shí)際與宣傳嚴(yán)重不符，頻頻涌現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題更是讓購(gòu)房者頭疼。據(jù)中國(guó)消費(fèi)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，房屋墻壁開(kāi)裂、不平、滲水、發(fā)霉，自來(lái)水管、暖氣、車庫(kù)漏水、跑水等問(wèn)題較為突出，有的樓盤名為精裝修，實(shí)際卻是劣裝修。

　　另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，上半年對(duì)住房合同的投訴上漲較多，達(dá)到了61.9%，合同違約，設(shè)置障礙，承諾不兌現(xiàn)等問(wèn)題尤為突出。不少購(gòu)房者表示，開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻荒苋缙诮环?，就?huì)以各種理由來(lái)推脫，往往到了較后，他們都很難按照合同約定得到相應(yīng)的賠償。而公攤面積不明確，一些開(kāi)發(fā)商私自將規(guī)劃用地挪作他用或擅自變更規(guī)劃建造新房等現(xiàn)象更是層出不窮，雖然按照規(guī)定購(gòu)房者可以得到賠償，但卻常常在糾紛之后沒(méi)了下文。

　　高端房“劣質(zhì)”斑斑

　　房?jī)r(jià)漲得已如此囂張，還有幾個(gè)人不肯承認(rèn)房地產(chǎn)的暴利？但如果有哪個(gè)開(kāi)發(fā)商能夠堅(jiān)定堅(jiān)決地站出來(lái)，大聲宣揚(yáng)我開(kāi)發(fā)的房子經(jīng)得起70年的時(shí)光考驗(yàn)，那這也算是有良心的開(kāi)發(fā)商，但太多的事實(shí)證明，人們的愿望是美好的，現(xiàn)實(shí)卻總是殘酷的，那些以為一分錢一分貨，花高價(jià)就能購(gòu)到高質(zhì)量房子的想法，不免太過(guò)天真。

　　正準(zhǔn)備結(jié)婚安家的小李，年前花費(fèi)幾乎所有積蓄外加貸款在國(guó)貿(mào)東側(cè)不遠(yuǎn)的某家園置了業(yè)，上個(gè)月正忙于裝修的他告訴記者，他們小區(qū)有不少住戶在二次裝修的時(shí)候發(fā)現(xiàn)屋頂竟然是傾斜的，而且傾斜度已經(jīng)超出了國(guó)家規(guī)范，有些戶的客廳和臥室門廊門框明顯偏向一側(cè)，誤差超過(guò)了2公分?！拔壹乙苍谘b修的時(shí)候發(fā)現(xiàn)房頂部位比四周低了4公分，根本無(wú)法吊頂，建筑工程師說(shuō)這是由于頂部澆筑的時(shí)候沒(méi)有起拱造成的?！眴蝺r(jià)過(guò)萬(wàn)元，號(hào)稱高品質(zhì)精裝修，提供極高生活舒適感受的某家園，出現(xiàn)這樣根本的房屋質(zhì)量問(wèn)題，如何讓人安心長(zhǎng)期居??？

　　雄踞西山一角的京城某別墅，由知名開(kāi)發(fā)集團(tuán)開(kāi)發(fā)建設(shè)，對(duì)外宣揚(yáng)著自己的優(yōu)勢(shì)、精英云集，定位為成熟規(guī)范的高端外銷別墅區(qū)。然而不久前業(yè)主江先生請(qǐng)驗(yàn)房工程師檢測(cè)之后，卻驚現(xiàn)四個(gè)衛(wèi)生間的墻磚全部出現(xiàn)空鼓脫落，地下室用普通石膏板代替防潮板，屋內(nèi)防護(hù)欄、地磚、玻璃墻多處破裂，防水層破損，下水管滲漏，屬于較嚴(yán)重的裝修性施工質(zhì)量問(wèn)題。試問(wèn)，如此劣質(zhì)的別墅如何配襯得起高額的房?jī)r(jià)？如何對(duì)其堂皇的高端高質(zhì)量宣傳語(yǔ)自圓其說(shuō)？又可以拿什么去“外銷”？

　　今年6月底，剛剛領(lǐng)到入住通知書(shū)的楊女士興奮地帶著驗(yàn)房工程師來(lái)到自己在朝陽(yáng)區(qū)東北三環(huán)的新居，卻在進(jìn)門之后傻了眼，屋頂墻角明顯的滲漏痕跡、墻面幾條刺眼的裂縫、門口墻角出現(xiàn)的墻皮脫落無(wú)一不揪疼她的心，“這樣的房子哪里還敢住?。俊焙煤靡粋€(gè)新房子出現(xiàn)了幾十處傷痕，這讓楊女士的好心情頓時(shí)跌至谷底。這一打著現(xiàn)代的國(guó)際化設(shè)計(jì)理念、國(guó)際水準(zhǔn)的業(yè)態(tài)資源整合旗號(hào)的知名住區(qū)，業(yè)主們卻在自己的論壇上抱怨聲四起，“欺騙業(yè)主”、“堂堂全球知名物業(yè)公司卻是劣質(zhì)的物業(yè)管理”、“施工要求完全與房?jī)r(jià)不符”……不久前一場(chǎng)大雨時(shí)，一位業(yè)主還在該住區(qū)某座樓的大堂拍下了天花板嘩啦啦滴水的壯觀場(chǎng)面。

　　朝陽(yáng)區(qū)毗鄰眾多商圈的京城頭個(gè)大型低密度高品質(zhì)住宅，由業(yè)績(jī)遍布國(guó)內(nèi)外的知名地產(chǎn)集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)，傾注了大師級(jí)的建筑設(shè)計(jì)理念，卻在入住之后，屢屢遭到業(yè)主投訴。業(yè)主陳先生在收房當(dāng)日找來(lái)驗(yàn)房專家，竟檢查出墻體裂紋、住房頂板鋼筋外露、客廳地板嚴(yán)重開(kāi)裂空鼓等大大小小的問(wèn)題近二十余處。一位業(yè)主甚至在該住區(qū)業(yè)主論壇上連發(fā)數(shù)帖，怒斥開(kāi)發(fā)商未征得其同意無(wú)故拆除屋頂、地面及墻面的防水。而開(kāi)發(fā)商的空調(diào)，更是上業(yè)主們十分“幸運(yùn)”地住進(jìn)了水簾洞，經(jīng)檢查，原來(lái)是管道接口處的銅管斷裂造成。前不久，又有業(yè)主找來(lái)專家測(cè)試，竟然發(fā)現(xiàn)有兩號(hào)樓中間的變電房磁輻射嚴(yán)重超標(biāo)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電場(chǎng)4千伏/米、磁場(chǎng)0.1毫特斯的合理范圍，導(dǎo)致周邊樹(shù)木全部枯死，同時(shí)，還檢測(cè)出某號(hào)樓的夜間噪音分貝指數(shù)超標(biāo)了近２倍，刺耳的噪音污染讓住戶根本無(wú)法安睡?！斑@哪里是高端住宅小區(qū)，分明是在要人命?！睒I(yè)主們此時(shí)頗有些欲哭無(wú)淚的悲哀。

　　價(jià)質(zhì)背離 泥足深陷

　　業(yè)內(nèi)人士曾這樣打趣一些精裝修項(xiàng)目——所謂精裝修實(shí)際就是為了遮丑的。這不亞于在臉上抹了厚厚的一層粉底，又描眉畫(huà)唇一番后出來(lái)見(jiàn)人的效果，的確是讓人驚艷，但那些濃妝艷抹之下，往往遮蓋的是坑坑洼洼的皮膚，滿是痘痕的臉頰，又或者讓濃妝“矯正”了小眼睛、歪鼻子。能做到遮蓋、“矯正”倒也算不錯(cuò)了，較讓人大跌眼鏡的卻莫過(guò)于選到了劣質(zhì)的化妝品，坑沒(méi)填滿，反而深一塊淺一塊；眼沒(méi)畫(huà)大，反而走了樣，本來(lái)尚算勾魂的小眼成了斗雞眼，豈不鬧了大笑話？精 且如此，何況那些素面朝天的毛坯房？

　　人的面子好壞有的是天生有的是后天生成，但終歸是要跟著一輩子的，或許人們可以告訴自己，看習(xí)慣了就好，畢竟對(duì)人對(duì)己除了視覺(jué)效果遜色之外不會(huì)有任何實(shí)質(zhì)性的損傷。房屋的面子好壞也有天生與后天損傷，即便是用來(lái)投資，但終歸還是要被使用的，70年就不奢求了，較低要求的30年的壽命，事實(shí)可以堅(jiān)持多久？一些樓盤缺漏破損劣質(zhì)，恐怕也會(huì)在時(shí)間的消磨中，日益千瘡百孔。

　　盡管當(dāng)今的房地產(chǎn)市場(chǎng)里存在著不少如星河灣、御園這樣價(jià)格雖高，口碑同樣也高的優(yōu)質(zhì)樓盤，但那些樓盤房屋隔音效果差，一戶人洗澡整棟樓都聽(tīng)得見(jiàn)的現(xiàn)象不乏，爛墻裂地的癥狀屢見(jiàn)不鮮，住在水簾洞里的住戶也不占少數(shù)。同樣地，為購(gòu)房子掏空腰包，落入重金，在當(dāng)今的房地產(chǎn)市場(chǎng)更是普遍，因?yàn)榉績(jī)r(jià)漲得實(shí)在太快，今天不購(gòu)，明天同樣的價(jià)可能只能購(gòu)到天花板了。可是，有那么多購(gòu)房者在花費(fèi)如此多之后，尤其是購(gòu)下了那些萬(wàn)元以上的高端房，卻在收房之時(shí)，或者入住之后，幾乎找不到與其價(jià)格相吻合的價(jià)值，當(dāng)今高端房?jī)r(jià)、質(zhì)背離已泥足深陷，可哀，可嘆。

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