新房成了大花臉，是天花板裂縫的錯；房屋臭氣熏天，是衛(wèi)生間管道滲漏惹的禍……房屋質(zhì)量難保障成了消費者心中永遠(yuǎn)的痛。

英純先生購購了某地產(chǎn)股份有限公司開發(fā)的一套樓房，可交樓后沒住幾天，房屋的裝修質(zhì)量實在令人氣憤：房屋的大門門框變形、地板磚凹凸不平、墻壁滲水嚴(yán)重。英純先生找到發(fā)展商，要求他們對房屋的質(zhì)量負(fù)責(zé)?？晒ぷ魅藛T卻不理睬。英純先生只好投訴到廣東省消委會。

在廣東省消委會出面調(diào)解下，這家地產(chǎn)股份有限公司才復(fù)函稱，他們一直與業(yè)主保持聯(lián)系和接觸，并積極探討處理辦法，但雙方對質(zhì)量的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致，難以達(dá)成協(xié)議。在消委會的協(xié)調(diào)下，它們派了專業(yè)人員對房屋地板進(jìn)行了重新打磨，對大門進(jìn)行修整。而對于房子裂縫滲水問題，則要由專業(yè)技術(shù)部門進(jìn)行鑒定后進(jìn)行處理。

廣東省消委會投訴與法律事務(wù)部的工作人員告訴記者，房屋質(zhì)量的好壞一直以來都是消費者較為擔(dān)心的問題，目前相關(guān)法律法規(guī)不斷完善，消費者要善于利用法律武器來維護(hù)合法權(quán)益。如《較高人民法院關(guān)于審理商品房購賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》就解決了商品房購賣糾紛中的許多難題。根據(jù)其中的規(guī)定，只要通過政府有關(guān)部門的鑒定后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量屬不合格的（包括質(zhì)量等級不合格），就可以退房并要求賠償損失。其次還規(guī)定，只要是房屋質(zhì)量嚴(yán)重影響正常居住使用的，購房者均可提出退房和賠償損失。

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