今年的“3·15”，清晨空氣中還殘留著春雪后的冰涼，但鎳都商廈門前人潮如織，眾多的消費者早早就來到了活動現(xiàn)場，咨詢投訴各自遇到的消費問題。

在市消費者協(xié)會投訴點前，有一群消費者特別引人注目，他們正向金昌市消費者協(xié)會的工作人員控訴，市區(qū)某房屋開發(fā)商嚴重損害了他們的權(quán)益，使他們無法繼續(xù)住在這家房屋開發(fā)商所建造的房屋內(nèi)。

面對工作人員，住戶趙喜旺苦不堪言：去年底他高興地住上了新房，可今年3月初開始發(fā)現(xiàn)屋頂、墻壁等多處裂縫，而且越裂越大，時時讓一家人感到不安，他多次找到該房地產(chǎn)開發(fā)公司負責(zé)人解決，但一直沒有結(jié)果。3月10日，裂縫的事情還沒有解決，可家中又出現(xiàn)停電、停暖氣現(xiàn)象，住著新房子的他怎么也樂不起來。

“3·15”這，身心疲憊的他來到投訴現(xiàn)場，希望事情能有個解決，希望消費者協(xié)會能維護他的權(quán)益，讓一家人能安心過日子。

投訴點的工作人員被一個個心存期盼的消費者團團圍住。

寧遠堡鎮(zhèn)西坡村2隊的丁文秀女士，她家去年10月份購了一些上水管道，用了不到半年就破裂了，她要向消費者協(xié)會投訴，可她一沒帶當(dāng)時購物的發(fā)票，二不知道具體是在市區(qū)哪一家商鋪購的。工作人員耐心給她解釋，要投訴需要準(zhǔn)備有效票據(jù)，并把市消協(xié)的電話留給了她，希望她帶齊手續(xù)再來，一定能給她討個說法。

“只知道3·15是消費者維權(quán)日，但怎么維權(quán)他們卻不怎么了解?！睆亩∥男愕脑捴新牭贸?，有關(guān)部門在城市不斷加大消費維權(quán)宣傳的同時，宣傳還要向農(nóng)村傾斜。

站在一旁認真看她們寫的投訴材料有沒有什么遺漏的謝女士和薛女士，對今年的“3·15”寄予了很大的希望。

原來，2004年2月15日，她們倆在金三角一家美容院做美容，當(dāng)時她們每人賣了1400元的美容產(chǎn)品，美容院每人一張貴賓卡享受終身基礎(chǔ)護理，可她們做了沒幾次，卻發(fā)現(xiàn)這家美容院一夜間無影無蹤，想投訴卻苦于沒有證據(jù)，只能自認倒霉。可是，在不久前，她們發(fā)現(xiàn)這家美容院又奇跡般出現(xiàn)在河西堡街頭，經(jīng)打聽，店主和店名都沒有變，立刻想到了消協(xié)，希望能討個說法。

看著兩位女士急切的心情，工作人員說，她們將及早進行調(diào)查，一有消息馬上打電話通知你們，事情總會有個說法的。

投訴還在進行著，一個上午各個投訴點共接受消費者投訴達90多人次。其中涉及手機、住房、醫(yī)療衛(wèi)生方面的投訴居多。

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