今年的“3·15”，清晨空氣中還殘留著春雪后的冰涼，但鎳都商廈門(mén)前人潮如織，眾多的消費(fèi)者早早就來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，咨詢(xún)投訴各自遇到的消費(fèi)問(wèn)題。

在市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴點(diǎn)前，有一群消費(fèi)者特別引人注目，他們正向金昌市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員控訴，市區(qū)某房屋開(kāi)發(fā)商嚴(yán)重?fù)p害了他們的權(quán)益，使他們無(wú)法繼續(xù)住在這家房屋開(kāi)發(fā)商所建造的房屋內(nèi)。

面對(duì)工作人員，住戶(hù)趙喜旺苦不堪言：去年底他高興地住上了新房，可今年3月初開(kāi)始發(fā)現(xiàn)屋頂、墻壁等多處裂縫，而且越裂越大，時(shí)時(shí)讓一家人感到不安，他多次找到該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)人解決，但一直沒(méi)有結(jié)果。3月10日，裂縫的事情還沒(méi)有解決，可家中又出現(xiàn)停電、停暖氣現(xiàn)象，住著新房子的他怎么也樂(lè)不起來(lái)。

“3·15”這，身心疲憊的他來(lái)到投訴現(xiàn)場(chǎng)，希望事情能有個(gè)解決，希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能維護(hù)他的權(quán)益，讓一家人能安心過(guò)日子。

投訴點(diǎn)的工作人員被一個(gè)個(gè)心存期盼的消費(fèi)者團(tuán)團(tuán)圍住。

寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)西坡村2隊(duì)的丁文秀女士，她家去年10月份購(gòu)了一些上水管道，用了不到半年就破裂了，她要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，可她一沒(méi)帶當(dāng)時(shí)購(gòu)物的發(fā)票，二不知道具體是在市區(qū)哪一家商鋪購(gòu)的。工作人員耐心給她解釋?zhuān)对V需要準(zhǔn)備有效票據(jù)，并把市消協(xié)的電話(huà)留給了她，希望她帶齊手續(xù)再來(lái)，一定能給她討個(gè)說(shuō)法。

“只知道3·15是消費(fèi)者維權(quán)日，但怎么維權(quán)他們卻不怎么了解?！睆亩∥男愕脑?huà)中聽(tīng)得出，有關(guān)部門(mén)在城市不斷加大消費(fèi)維權(quán)宣傳的同時(shí)，宣傳還要向農(nóng)村傾斜。

站在一旁認(rèn)真看她們寫(xiě)的投訴材料有沒(méi)有什么遺漏的謝女士和薛女士，對(duì)今年的“3·15”寄予了很大的希望。

原來(lái)，2004年2月15日，她們倆在金三角一家美容院做美容，當(dāng)時(shí)她們每人賣(mài)了1400元的美容產(chǎn)品，美容院每人一張貴賓卡享受終身基礎(chǔ)護(hù)理，可她們做了沒(méi)幾次，卻發(fā)現(xiàn)這家美容院一夜間無(wú)影無(wú)蹤，想投訴卻苦于沒(méi)有證據(jù)，只能自認(rèn)倒霉?？墒?，在不久前，她們發(fā)現(xiàn)這家美容院又奇跡般出現(xiàn)在河西堡街頭，經(jīng)打聽(tīng)，店主和店名都沒(méi)有變，立刻想到了消協(xié)，希望能討個(gè)說(shuō)法。

看著兩位女士急切的心情，工作人員說(shuō)，她們將及早進(jìn)行調(diào)查，一有消息馬上打電話(huà)通知你們，事情總會(huì)有個(gè)說(shuō)法的。

投訴還在進(jìn)行著，一個(gè)上午各個(gè)投訴點(diǎn)共接受消費(fèi)者投訴達(dá)90多人次。其中涉及手機(jī)、住房、醫(yī)療衛(wèi)生方面的投訴居多。

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