中午12點，萬泉新新家園物業(yè)管理分公司護衛(wèi)班班長接到監(jiān)控的報告：8號樓西側(cè)有人翻越圍墻進入小區(qū)。班長當即用對講機安排兩名巡邏護衛(wèi)員到達8號樓西側(cè)搜尋。搜尋后，沒有發(fā)現(xiàn)翻越圍墻的可疑人。這時，監(jiān)控又告知目標巳往2號樓西側(cè)竄去。班長又通知兩名護衛(wèi)員即刻去2號樓周圍查找。查找一番，還是沒有結(jié)果。
是什么樣的一個人呢?護衛(wèi)班班長迅速來到監(jiān)控，讓值班人員重新放一遍監(jiān)控錄像，記住那個人的特征：身高1．6米左右，上身穿白色T恤衫，下身穿牛仔褲，向2號樓竄去后在錄像中消失。
班長與兩名護衛(wèi)員商量一下，初步推斷可疑人十有八九是無出入證而翻越小區(qū)的裝修工人。于是，留一人守在樓下觀察動向，班長帶另一人到樓內(nèi)搜查。他倆從2號樓開始，排除已入住的業(yè)主家，然后對正在裝修的房間逐一查看。當查到502室時，聽到屋里有說話聲，但怎么敲門都沒人來開。這種情況值得懷疑，班長忽然想起502和501是一家業(yè)主，內(nèi)墻已經(jīng)打通(熟知值守區(qū)域內(nèi)的各種情況，才能心中有數(shù)，迅速做出正確的判斷，才能順勢應變，靈活采取恰當?shù)膶Σ?。于是讓護衛(wèi)員守在502門口，自己從沒有鎖閉的501室進入502室內(nèi)。
502室內(nèi)有三個人，其中一人和翻越圍墻者的特征極為相象。班長沒有當即點破，而是很自然地詢問道：“你們好，我們例行查看一下裝修情況，請你們出示一下你們的出入證?！逼渲袃扇藨醒笱蟮貙⒊鋈胱C找了出來，對照后沒有問題。而那個嫌疑人神情非常緊張，聲稱出入證忘在家里了。班長堅定了自己的判斷，指出他違反小區(qū)管理規(guī)定，翻越圍墻進入小區(qū)，但這個人卻死不承認，而且態(tài)度極不友好。“那請你跟我去一下監(jiān)控，看看錄像!”班長不溫不火地說。他一聽要去看錄像，馬上軟了下來，連連點頭認帳。
翻越圍墻的人找到了，可問題并沒有徹底查清。班長又返到分公司辦公室查看裝修人員登記。經(jīng)過仔細對照核實，確認了他的身份。并立即通知裝修負責人來處理此事，補辦了出入證。
點評：安全上出了問題，一是砸牌子，二是丟票子。所以一位 物業(yè)管理人士說，安全管理無小事。那么對一切危及安全的因素，都要高度重視、認真對待，切不可掉以輕心。

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