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物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)規(guī)程案例分析一
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 514 次
外來(lái)人員要搬東西離開(kāi)小區(qū)怎么辦?
,某小區(qū)來(lái)了幾位探訪A5棟某單元某室的訪客。當(dāng)值的門(mén)崗護(hù)衛(wèi)員在驗(yàn)證登記放行后,感覺(jué)到來(lái)者神情有異,便暗中告知護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)對(duì)訪客進(jìn)行監(jiān)控。按理說(shuō)訪客應(yīng)當(dāng)通過(guò)單元門(mén)上的對(duì)講請(qǐng)室內(nèi)幫助開(kāi)門(mén),可他們來(lái)到A5棟某單元門(mén)前,為頭者競(jìng)掏出鎖匙徑直把門(mén)打開(kāi)了。
尾隨過(guò)來(lái)的護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)即上前予以制止,并一再追問(wèn)鑰匙的來(lái)源。訪客講:該房業(yè)主欠他們的錢(qián),愿用房間內(nèi)的物品抵債,鑰匙就是該業(yè)主給的。護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)頓生疑竇,不久前業(yè)主剛剛將這套房子連同家私借給其表弟用,怎么會(huì)突生變故呢?看來(lái)其中一定另有蹊蹺(常言說(shuō)"世界之大、無(wú)奇不有",其實(shí)"社區(qū)雖小、也無(wú)奇不有",遇到蹊蹺事,要多個(gè)心眼兒,問(wèn)個(gè)為什么)。
于是,護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)向他們講清"搬出物品須有業(yè)主直接認(rèn)可"的管理規(guī)定,請(qǐng)他們先到管理處稍事休息,等待管理處確認(rèn)。然后馬上打電話找業(yè)主求證,業(yè)主一聽(tīng)連忙叫管理處暫不放行,隨即急匆匆從外面趕來(lái)。待雙方一見(jiàn)面,準(zhǔn)備搬東西的訪客頓時(shí)傻了眼,連說(shuō)此業(yè)主非彼"業(yè)主"(雙方當(dāng)面一對(duì)質(zhì),看似錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題當(dāng)即真相大白,這就是俗話說(shuō)的"樹(shù)怕剝皮、人怕見(jiàn)面")。
原來(lái),該業(yè)主己將此房連家私整套出租,對(duì)管理處則聲稱是自己表弟借住,以避免辦理出租登記手續(xù),逃避納稅,結(jié)果租戶在外面欠人錢(qián)款,想用房屋內(nèi)的家私抵債后一走了之。管理處當(dāng)即證實(shí)在場(chǎng)的才是真正的業(yè)主,而該業(yè)主也再三強(qiáng)調(diào)欠錢(qián)的是租戶,租戶無(wú)權(quán)處理自己房問(wèn)內(nèi)的一切物品。較后,準(zhǔn)備來(lái)搬東西的訪客只好悻悻然地空手而歸。
點(diǎn)評(píng):中國(guó)人大多信奉"平安是福",所以業(yè)主在物業(yè)管理中頭先關(guān)注的是安全問(wèn)題。說(shuō)起來(lái)安全管理也算不上難以掌握的高、精、尖,然而一些物業(yè)公司偏偏就在這上面常出問(wèn)題。原因何在?不是做不到,而是想不到!只要有關(guān)人員細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái),許多問(wèn)題都是完全可以避免的。
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