購房只是幾天、十幾天的一次性行為，而商品房的使用卻要延續(xù)幾十年甚至更長，理所應(yīng)當(dāng)受到重視。可現(xiàn)在很少有開發(fā)商能主動想到并為消費(fèi)者提供售后服務(wù)。于是，簽過合同之后，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，他們花錢購的竟是一堆煩惱。

    煩惱一：入住條件不具備

    近一年來，關(guān)于“開發(fā)商不能按期交房”的投訴大大減少，但新問題隨即產(chǎn)生——許多開發(fā)商交房時雖然沒有違反合同規(guī)定的日期，但小區(qū)的內(nèi)部環(huán)境往往處于一種極其混亂的狀態(tài)，有的甚至連基本生活條件都不具備，自然，交房必需的竣工驗(yàn)收合格證更難找到?！跋群逊拷涣?，反正不算違反合同”。是某些開發(fā)商的普遍心態(tài)。但為了售房時吸引客戶，他們往往硬將交房時間提前，上述那些情況普遍發(fā)生也就在所難免。

    律師提醒：商品房交付時應(yīng)具備以下基本條件—— 1.提供《商品房質(zhì)量保證書》和《商品房使用說明書》及《竣工驗(yàn)收備案表》、測繪部門實(shí)測數(shù)據(jù)； 2.小區(qū)內(nèi)部道路通暢，垃圾清理干凈； 3.水、電、暖通，煤氣管道應(yīng)當(dāng)鋪設(shè)完畢并能即時投入使用。后兩條要通過合同明確約定并細(xì)化罰則。

    煩惱二：想拿鑰匙先交錢

    裝修押金、審圖費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、物業(yè)管理保證金……入住前，每位業(yè)主都要面對物業(yè)公司開具的交費(fèi)清單，當(dāng)業(yè)主對其中一些項(xiàng)目表示異議時，物業(yè)便會或軟或硬地甩出殺手锏——“不交費(fèi)就別想拿鑰匙”。另外，一次性收了幾年采暖費(fèi)、幾年物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象在許多小區(qū)也都有發(fā)生。

    律師提醒：1.如果購賣雙方在購房合同及《物業(yè)管理公約》等文件中沒有須交費(fèi)用約定，而這些費(fèi)用又只是物業(yè)公司單方要求的，購房人只需交納正常的、必要的并經(jīng)物價部門核準(zhǔn)的費(fèi)用；2.這其中，裝修押金、物業(yè)管理保證金有一定的合理性；因?yàn)槿绻_有一些業(yè)主野蠻裝修造成業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)損失或長期拖欠物業(yè)管理費(fèi)造成物業(yè)管理費(fèi)用緊張，勢必影響其他業(yè)主的利益；3.如果物業(yè)管理公司或開發(fā)商以不交費(fèi)為由不交鑰匙，購房人完全可以開發(fā)商違約為由提起訴訟，因?yàn)槟呀积R全部購房款，購房過程中的義務(wù)已履行完畢，有權(quán)利得到房屋。

    煩惱三：合法不合理的面積圈套

    前些年，購房人吃虧的一塊就是面積，近兩年來，隨著合同文本的逐漸完善，購房人也吸取了前輩付出慘痛代價換來的教訓(xùn)，10%、15%的誤差基本已不復(fù)存在。但精明的開發(fā)商又想出了新的方式來做面積文章。陳女士在當(dāng)初簽購房合同時，也向購過房的同志們進(jìn)行了許多咨詢，特別注意約定了3%的誤差范圍，本以為在面積問題上不會再有什么問題，可到入住時，開發(fā)商向她提供的面積測量卻顯示，她家的建筑面積共多了2平方米，需要再交2平方米的房款，但房內(nèi)使用面積減少了0.5平方米，這樣近萬元的錢都補(bǔ)在了公共面積上，自家面積還減少了。她找到開發(fā)商，開發(fā)商拿出他們簽的合同，按合同規(guī)定，2平方米的確沒有超過約定的誤差范圍。陳女士怎么想都覺得窩囊。

    律師提醒：簽訂合同時一定加注，在規(guī)定的誤差范圍內(nèi)，套內(nèi)面積與公攤面積同比增減，以保證您別像陳女士那樣吃啞巴虧。

    煩惱四：綠地已經(jīng)被微縮

    在開發(fā)商違反承諾的案例中，綠地微縮是一個特別典型的情況。案例：白先生做夢也沒想到，當(dāng)初看房時較中意的那塊窗前大綠地已建起了三層的物業(yè)管理用房。這塊綠地可是他當(dāng)初看房時，售樓小姐反復(fù)向他保證過的。去售樓處討說法，人家小姐說，考慮到小區(qū)人口與配套的比率，這里必須加蓋一座物業(yè)管理用房，已經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)了。其實(shí)，許多小區(qū)在入住時，當(dāng)初在沙盤上看到的大片綠地都會多多少少縮水，承諾的30%的綠化率怎么算也不夠數(shù)，在購房過程中，這點(diǎn)往往讓購房人較傷心。

    律師提醒： 1.請將售樓人員承諾的綠化率寫進(jìn)合同。 2.通過約定將你窗前屋后的綠地鎖定。

    煩惱五：“大爺”物業(yè)趕不走

    物業(yè)管理市場的發(fā)展并不能在短期內(nèi)改變相當(dāng)多由房管所改制而來的物業(yè)公司的慣有脾氣，業(yè)主們戲稱這種公司是“大爺”物業(yè)。反正我是管你們的，犯刺兒，看我怎么治你。這種“霸道式”的服務(wù)在許多小區(qū)都存在。物業(yè)公司說什么，住戶就得聽什么，敢怒不敢言。否則，就要吃苦頭，甚至遭斷水、斷氣、斷電威脅。業(yè)主們總希望能將這種“大爺”物業(yè)請走，可此路何其難哉。

    律師提醒： 1.在物業(yè)管理委員會成立并選聘新的物業(yè)公司前，開發(fā)商與物業(yè)公司的合同是合法有效的； 2.要想請走不滿意的物業(yè)公司，必須要有熱心業(yè)主積極投入組建物業(yè)管理委員會的籌備工作。(劉彥勇)

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