一年一度的旅游旺季到來了，游客從全國各地涌來三亞。為了打造包容共享的幸福城市，讓游客的行程安心、放心、舒心。11月18日，三亞旅游、旅游警察、工商、交通等部門聯(lián)合召集三亞17家旅行社代表“敲警鐘”，并發(fā)布涉及旅游服務(wù)的“十條禁令”，要求各旅行社及服務(wù)網(wǎng)點依法依規(guī)經(jīng)營，不得出現(xiàn)降低服務(wù)標準、以不合理低價組織旅游活動等十項危害游客權(quán)益的行為，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，執(zhí)法部門將從嚴打擊，絕不姑息。

    11月18日上午，三亞規(guī)范旅游市場秩序會議在三亞市民游客召開，全市17家旅行社代表參會。針對旅游暗訪、游客舉報、市民投訴、網(wǎng)絡(luò)輿情等方面發(fā)現(xiàn)的旅游市場的突出問題，執(zhí)法部門一一列舉，并公布處罰結(jié)果，為旅行社“敲警鐘”。

    當日會上，三亞市旅游、旅游警察、工商、交通等部門共同發(fā)布涉及旅行社服務(wù)的“十條禁令”，要求旅行社及其服務(wù)網(wǎng)點不得從事以下行為：旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅游經(jīng)營許可證;旅行社組織或者提供違反法律法規(guī)和社會公德的服務(wù)項目或者活動;旅行社降低旅游服務(wù)質(zhì)量標準或者提供的旅游服務(wù)不符合規(guī)范要求;旅行社以不合理低價組織旅游活動(如零負團費);旅行社服務(wù)網(wǎng)點未向旅游主管部門備案登記就擅自從事旅游業(yè)務(wù);未與游客簽訂旅游合同;未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社未征得旅游者書面同意，擅自委托其他旅行社履行合同;旅行社安排不正規(guī)導(dǎo)游帶團;旅行社未嚴格按照合同安排游客行程，擅自改變行程、擅自增加景點、購物點，誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目;向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。如：安排黑車、安排證照不齊全的酒店入住、安排客人去黑景點游玩等。

    據(jù)了解，近年來，三亞市對旅游市場的違法違規(guī)問題，一直堅持“零容忍”的態(tài)度，出現(xiàn)一個打掉一個，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，不準違法經(jīng)營、欺客宰客，堅持依法行政、鐵腕治理、重拳出擊，運用法治思維和法制手段解決問題。隨著今年旅游旺季的到來，三亞市將繼續(xù)保持旅游市場整治的高壓態(tài)勢，繼續(xù)開展明察暗訪行動，深挖旅游市場“毒瘤”，對旅游違法違規(guī)行為絕不容忍，將三亞打造成為游客、市民包容共享的幸福城市。

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