裝修行業(yè)里發(fā)生的糾紛很多，人們自然而然地都把它們歸罪于裝飾公司的非規(guī)范性運(yùn)作，翻開報紙映入眼簾的基本上是對裝飾公司的指責(zé)，今天，我們聽聽來自另一方面的聲音———

　　■利用裝飾公司免費(fèi)設(shè)計的服務(wù)騙取設(shè)計方案

　　眾所周知，目前裝飾市場上除了部分公司在量房、設(shè)計之前要交部分費(fèi)用外，大多數(shù)裝飾公司是提供免費(fèi)設(shè)計的。但這種免費(fèi)的前提是提供設(shè)計的公司進(jìn)行施工，除非設(shè)計者的設(shè)計得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。然而，為數(shù)不少的消費(fèi)者，自己從馬路邊找施工隊或經(jīng)朋友介紹的施工隊，由于沒有設(shè)計方案，于是以裝修為名，花言巧語到裝修公司騙取設(shè)計方案。等目的達(dá)到后一走了之，分文不付，完全置設(shè)計師的辛勤勞動于不顧。這也就是為什么越來越多的裝修公司要事先向消費(fèi)者收取費(fèi)用的原因。

　　■不知行業(yè)正常利潤狠命殺價

　　曾做過一項市場調(diào)查，問題是“您是否知道目前裝修公司的利潤有多少？”其結(jié)果令人吃驚。60％的消費(fèi)者認(rèn)為裝修公司的利潤在50％以上，于是就形成了很多消費(fèi)者在與裝修公司討價還價時拼命殺價。在這些消費(fèi)者的觀念中，現(xiàn)在到市場上去購東西，誰不打個七折八折的。于是當(dāng)消費(fèi)者把價格殺到他自覺得意之時，也就意味著今后的隱患已經(jīng)埋下。目前絕大多數(shù)裝修公司的價格都低于市建委以及市家裝協(xié)會所制訂的市場指導(dǎo)價格，毛利潤一般均維持在20％－25％之間。如再除去提成、房租、交通、通信、日后的維修費(fèi)等綜合費(fèi)用，純利潤一般都在10％－15％之間。所以一般家裝公司在優(yōu)惠月當(dāng)中也只優(yōu)惠5％左右。如果再低，就意味著微利甚至不盈利。一些裝修公司為了獲得正常的利潤，只能偷工減料。

　　■不懂施工工藝而對裝修公司進(jìn)行無端指責(zé)

　　盡管很多裝飾公司在與顧客簽訂協(xié)議時都附上了由本市家裝協(xié)會頒發(fā)的施工做法說明，但仍有不少消費(fèi)者憑著自己的想象，對正在按正常施工工藝進(jìn)行的工程進(jìn)行無端指責(zé)。動不動就要求停工，并對裝修公司進(jìn)行無理要求。比如做大衣柜，裝修做法說明中明文規(guī)定在正常報價下，櫸木飾面板只是貼在衣柜外部，但一些消費(fèi)者非要求衣柜內(nèi)部都必須貼櫸木板，如果你不滿足他的要求，就說你偷工減料。此類例子非常多。

　　■單方面要求施工工人增加項目但不付錢

　　凡是正規(guī)的裝修公司，都是按照施工項目清單進(jìn)行施工的。如果消費(fèi)者需要增加項目，必須事先與公司商定方案和價格后再進(jìn)行施工。但有相當(dāng)一部分消費(fèi)者往往不跟公司商量，私下叫工人進(jìn)行施工，很多裝修公司和工人為了避免與消費(fèi)者發(fā)生不愉快，一般總是答應(yīng)或默認(rèn)了消費(fèi)者的要求，但是到較后你要與消費(fèi)者進(jìn)行增項決算時，問題就出現(xiàn)了：有的消費(fèi)者不是拒不付錢，就是把價壓得離譜。很多裝修公司與消費(fèi)者較終不歡而散，這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。這也就逼得一些裝飾公司在消費(fèi)者增項之前，必須讓消費(fèi)者付錢，否則就不做。但這種迫不得已的做法無法避免與消費(fèi)者本來還不錯的關(guān)系進(jìn)入危機(jī)。

　　■管、線路改造自己不作預(yù)算卻說裝修公司蒙人

　　眾所周知，正規(guī)的裝修公司在作預(yù)算時，管、線路履行工程的費(fèi)用是按照實際發(fā)生米數(shù)進(jìn)行計算的，并在報價表或簽訂合同時明確注明了每米管、線改造的單價。但很多消費(fèi)者由于對管、線路改造的費(fèi)用并沒有列入裝修費(fèi)用的預(yù)算之中，因此到較終結(jié)算時常常發(fā)現(xiàn)比自己預(yù)想的費(fèi)用要高得多，于是就說裝修公司事先打埋伏、蒙他。有的消費(fèi)者甚至拒絕付款，這種現(xiàn)象十分普遍。

　　■自己提供的主材質(zhì)量有缺陷卻歸罪于施工有問題

　　就目前來說，一般像瓷磚、地板等有些主材都是由消費(fèi)者自己提供的。有的消費(fèi)者為了圖便宜購了不合格的產(chǎn)品，比如說規(guī)格不一、高低不平的瓷磚，即使有再高施工工藝的師傅也無法把磚貼得平整，但有些消費(fèi)者卻看不到自身所購主材的客觀缺陷，一味指責(zé)裝修公司的施工工藝不行，并要求不斷返工，這種現(xiàn)象也是十分常見且非常不合理的。

　　■找出種種理由拖延付款時間

　　在裝修公司與消費(fèi)者簽訂合同時，一般都注明了消費(fèi)者每次付款的時間和付款數(shù)額?，F(xiàn)在一般的付款方式是：頭付60％，工期過半時付35％，驗收合格后付5％。但現(xiàn)實的情況是，除了一些裝修公司未按工期完成進(jìn)度，消費(fèi)者有權(quán)拒付中期款外，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者在一切都正常進(jìn)行的情況下卻故意拖延付款時間，有的甚至工期已經(jīng)接近尾期了還遲遲不交中期款，非得等到裝修公司無奈準(zhǔn)備停工時才交款，但這時雙方的關(guān)系已經(jīng)很難再親密如初了。

　　■消費(fèi)者的算法讓裝修公司無法生存

　　大家知道，北京市建委和北京市家裝協(xié)會制訂過一個針對家裝市場的指導(dǎo)價格。我們堅信這個指導(dǎo)價格是經(jīng)過有關(guān)專家通過科學(xué)評估和決算計算出來的。這里面包括材料、做工、經(jīng)營成本、合理利潤等。但有些消費(fèi)者在跟裝修公司討價還價時卻常常讓人哭笑不得。比如：“你這個小柜子不就是一張大芯板，用釘子敲敲嗎，為什么要收我400塊錢？”如果按這種邏輯，去飯館吃一盤清炒油菜6元錢，如果說菜的成本也就是幾毛錢，可這幾毛錢的油菜從去購到到客戶手里，需要很多經(jīng)營成本以及應(yīng)得的利潤，這應(yīng)該是一個常識。如果什么東西都按材料成本計算的話，那么裝修公司的利潤從何而來？裝修公司又靠什么生存？

　　■尋找各種理由不付尾款

　　盡管北京市有關(guān)部門早已出臺了家裝工程的驗收標(biāo)準(zhǔn)，但這對于有些消費(fèi)者來說是不起作用的。因為在這些消費(fèi)者眼里，即使你已經(jīng)做到了五標(biāo)準(zhǔn)，他照樣能挑出一大堆毛病，其較終目的只有一個，就是不付尾款。讓人難以理解的是，有些消費(fèi)者在驗收之前，一直對施工質(zhì)量表示滿意并與裝修公司的關(guān)系也維持得不錯，但到較后卻突然“變臉”，其目的就是為了賴帳。說實在的，手工做出來的活兒，要找不出一丁點(diǎn)細(xì)微的毛病是不可能的。也正因為如此，有關(guān)家裝驗收標(biāo)準(zhǔn)中也明確規(guī)定了某些誤差系數(shù)。只要在誤差系數(shù)范圍之內(nèi)就是合格的。但有些過于挑剔的消費(fèi)者把很多不屬于質(zhì)量的問題都看做是質(zhì)量問題，這就使很多按行業(yè)規(guī)范正常操作的裝修公司感到無所適從、心灰意冷。

<

掃一掃或者搜索微信號：Lcy18876761354

長按識別二維碼

免費(fèi)看房熱線（0898-66691855）

QQ號：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛的人一起享受海島陽光！