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三亞旺季大考:壓力:兩倍體量的游客“熱潮”

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天  來(lái)源:新華網(wǎng)  閱讀 573 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  凌晨5點(diǎn),三亞晨曦微露。交警林華健再也睡不著了,他要趕在車(chē)輛大規(guī)模出行前上崗巡查。此時(shí),在北方冰雪之城哈爾濱,劉起朋夫婦帶著夠吃半年的北方大醬、酵母等物品,準(zhǔn)備趕往機(jī)場(chǎng)去三亞。

  去年10月以來(lái),三亞市的公務(wù)人員就進(jìn)入了“白+黑”“5+2”的工作模式。1月21日上午,全市召開(kāi)迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì)。未來(lái)1個(gè)月,特別是春節(jié)期間,這座市區(qū)常住人口38萬(wàn)的城,將迎來(lái)集結(jié)80多萬(wàn)人次游客的“大考”。

  壓力:兩倍體量的游客“熱潮”

  無(wú)論是交通擁堵,還是宰客事件,乃至春節(jié)期間酒店的高客房?jī)r(jià),都無(wú)法阻止游客對(duì)這個(gè)熱帶濱海城市的喜愛(ài)。較新數(shù)據(jù)顯示,三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)每天出入5.2萬(wàn)人次,相當(dāng)于去年春節(jié)期間才有的規(guī)模。

  “在東北,全身關(guān)節(jié)都疼,到三亞什么都好了。”兩年前,為了療養(yǎng),62歲的劉起朋和老伴成為“候鳥(niǎo)老人”。這次,他們?cè)诤_呑饬艘婚g26平方米的房子,打算住半年。

  在迎賓路上,47歲的環(huán)衛(wèi)工盧秀娟發(fā)現(xiàn),較近需要多花一倍的時(shí)間才能掃完這段路,她所在轄區(qū)的垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾量從56噸暴漲到100噸。

  林華健在三亞交警支隊(duì)河?xùn)|大隊(duì)當(dāng)副大隊(duì)長(zhǎng),他1992年當(dāng)交警,當(dāng)時(shí)路上跑的還都是三輪車(chē)。2006年接管大東海轄區(qū)后,感到車(chē)流人流連年倍增。較近的監(jiān)測(cè)顯示,路段的車(chē)流同比增加2.5倍。

  三亞市市長(zhǎng)吳巖峻的桌上,已經(jīng)匯總了各部門(mén)應(yīng)對(duì)春節(jié)黃金周的工作方案。按照多年來(lái)15%的年均增速,他判斷,三亞今年春節(jié)將迎來(lái)80多萬(wàn)人次的游客。

  備考:在潮漲潮落間尋求平衡

  冬天人群像潮水一樣涌來(lái),夏天又變成空城。商業(yè)配套和人力資源投入少了,旺季不夠用;投入多了,淡季嚴(yán)重浪費(fèi)。對(duì)城市管理者來(lái)說(shuō),這本質(zhì)上是一個(gè)如何尋求在潮漲和潮落之間實(shí)現(xiàn)資源較佳配置的命題。

  面對(duì)今年即將涌來(lái)的80萬(wàn)客流,三亞提早做了準(zhǔn)備。在去年11月底召開(kāi)的迎接旅游旺季和春節(jié)黃金周的動(dòng)員大會(huì)上,三亞市委書(shū)記張琦提出,重拳整治旅游市場(chǎng),要堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度,對(duì)旅游市場(chǎng)的問(wèn)題,出現(xiàn)一個(gè)打掉一個(gè),發(fā)生一起查處一起。盡快完善旅游各行業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施有效地治理、長(zhǎng)效地管理。

  近1個(gè)月,交警、城管、工商等部門(mén)多次舉行聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),整治市場(chǎng)秩序。在天涯區(qū)三亞灣路海坡路段,80%都是外地租客,執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)占路經(jīng)營(yíng)的攤販和占路停車(chē)的車(chē)主。一位負(fù)責(zé)人說(shuō),元旦后,整治行動(dòng)增加為每周兩次。

  同樣忙碌的還有物價(jià)、商務(wù)等部門(mén)。細(xì)心的游客發(fā)現(xiàn),不少水果攤主大方地?cái)[出標(biāo)價(jià)簽,遇到被宰事件,隨時(shí)可以電話投訴。商場(chǎng)超市年貨琳瑯滿目,品類(lèi)齊全。不僅如此,市區(qū)和景區(qū)多處新增了停車(chē)場(chǎng)。

  張琦坦言,旅游市場(chǎng)治理也好,城市環(huán)境整治也罷,都是以治標(biāo)為治本贏得時(shí)間和空間。當(dāng)前三亞的城市治理管理還遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,以后要從硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上雙重發(fā)力。

  “宰客門(mén)”:城市不能承受之殤

  從30年前一個(gè)邊陲小鎮(zhèn)成長(zhǎng)為旅游名城,三亞所面對(duì)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)是,努力擺脫各種“宰客門(mén)”的影響。

  經(jīng)歷過(guò)幾次不愉快的被宰,劉起朋夫婦每次購(gòu)菜,都會(huì)自帶秤具。一次,他們?cè)谒a(chǎn)市場(chǎng)購(gòu)魚(yú),商販要18元,他們用自帶秤一稱(chēng),結(jié)果只需要8元。

  罰款、關(guān)停、禁止從業(yè),甚至行政拘留,三亞對(duì)旅游市場(chǎng)的管理不可以說(shuō)不嚴(yán)厲,為何還頻爆宰客門(mén)?三亞工商局光明工商所所長(zhǎng)符秀松說(shuō),利益驅(qū)使、僥幸投機(jī)是違規(guī)者的共同心理。自己從事工商快20年,很多商販都認(rèn)識(shí),流動(dòng)的、無(wú)照經(jīng)營(yíng)的攤販往往較難管控。

  “三亞宰客的事被曝光后,很長(zhǎng)一段時(shí)間,顧客會(huì)懷疑你的秤、你的價(jià)格有問(wèn)題。”58歲的陳小和李亮同在天涯區(qū)經(jīng)營(yíng)水果店。較近,他在店里面掛起了一個(gè)白底紅字的醒目牌子:“鄭重承諾:足斤足兩缺一賠十。”對(duì)于顧客的質(zhì)疑,普通話不好的陳小一般會(huì)選擇沉默。

  為了加大對(duì)“宰客”頑癥的治理,今年元旦,三亞在全國(guó)率先試水全民參與旅游治理、管理,探索旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制,出臺(tái)了《三亞市旅游市場(chǎng)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,舉報(bào)的違法違規(guī)案件屬實(shí),舉報(bào)人就可獲得1000元至15萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  據(jù)三亞市物價(jià)局副局長(zhǎng)陳金波介紹,目前,全市70多個(gè)暗訪組已暗訪海鮮排檔1083家次、水果攤位(店)975家次。處罰海鮮排檔、水果攤位共14家;正在立案調(diào)查6家海鮮排檔價(jià)格違法行為。

  三亞市公安局副局長(zhǎng)徐冰介紹,近期配合相關(guān)職能部門(mén)對(duì)海鮮排檔、水果攤點(diǎn)等旅游市場(chǎng)進(jìn)行整治,依法對(duì)缺斤少兩,涉嫌欺詐的10名違法人員予以行政拘留。

  “這么大力度的整治,今年的市場(chǎng)秩序應(yīng)該好于往年。”吳巖峻告訴記者說(shuō),作為初具規(guī)模的旅游城市,三亞會(huì)勇敢面對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。未來(lái),三亞每個(gè)區(qū)都爭(zhēng)取建上規(guī)模的水果和海鮮排擋市場(chǎng)。不過(guò)他也坦言:市場(chǎng)的整體提升還需要兩三年的時(shí)間。

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