近日，海南省文昌市霞洞村村民符祥飛給記著打來(lái)電話，稱自己家中在建住宅樓的建筑材料中，發(fā)現(xiàn)大批問(wèn)題鋼筋，極易折斷，在與銷售商協(xié)調(diào)不下之后，投訴至工商局并進(jìn)行質(zhì)量鑒定，結(jié)果表明所用鋼筋確為不合格產(chǎn)品，但一個(gè)多月過(guò)去了，賠償問(wèn)題始終沒(méi)有結(jié)果。6月21日，記者前往文昌了解情況。

　　自建住宅發(fā)現(xiàn)問(wèn)題鋼筋，協(xié)調(diào)不下憤而上告

　　記者跟隨符祥飛來(lái)到文昌市霞洞村，其在祖地上自建的住宅樓已經(jīng)建至6層。符祥飛說(shuō)，自己從去年11月開(kāi)始，先后在文昌市萬(wàn)事達(dá)鋼材商黃朝雄那里購(gòu)購(gòu)了6批鋼筋，總計(jì)費(fèi)用70余萬(wàn)元，均用于這棟住宅樓的建設(shè)，在建設(shè)過(guò)程中曾發(fā)現(xiàn)鋼材有折斷的情況，但一直沒(méi)有在意，直至2011年4月末，12#、14#鋼筋屢次折斷才引起自己的重視，“我將鋼材拿到海南省建筑工程質(zhì)量檢測(cè)一檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)屬于不合格產(chǎn)品”，他說(shuō)。

　　隨后，符祥飛開(kāi)始與銷售商黃朝雄商議賠償一事，但始終未能達(dá)成共識(shí)，“這棟樓每層面積350平方米，已經(jīng)建了5層了，花了自己和家人一輩子的積蓄”，符祥飛說(shuō)，目前已經(jīng)投入200余萬(wàn)元建設(shè)費(fèi)用，如今因?yàn)殇摬牟缓细?，恐怕這棟樓將來(lái)也沒(méi)辦法居住，自己也是心急如焚，由于自己的情緒一直不能平抑，自己的兩個(gè)女兒還從美國(guó)趕回文昌開(kāi)導(dǎo)自己。

　　在多次協(xié)商未能達(dá)成共識(shí)之后，2011年5月末，符祥飛將此事反映至工商部門，尋求解決方案?！拔牟泄ど叹衷谖覀冞@里和銷售商那里都封存了部分鋼筋進(jìn)行再次檢驗(yàn)，結(jié)果表明我們購(gòu)購(gòu)的鋼筋確實(shí)不合格，但賠償問(wèn)題仍然不能解決”，符祥飛說(shuō)，在賠償方面，對(duì)方曾提出賠償20萬(wàn)元，在自己拒又表示愿意賠償30萬(wàn)元，“我的這棟樓整個(gè)都要拆除重建，他卻只說(shuō)賠償30萬(wàn)元，連購(gòu)購(gòu)鋼筋費(fèi)用的一半都不到，我實(shí)在不能接受”。

　　記者按照符祥飛的指引，找到萬(wàn)事達(dá)鋼材銷售商黃朝雄了解相關(guān)情況，但黃朝雄僅表示自己的鋼材沒(méi)有問(wèn)題，而且此事已有政府部門介入，自己不便回答。

　　文昌工商聯(lián)合多部門調(diào)查，店內(nèi)鋼筋合格

　　當(dāng)天下午，記者來(lái)到文昌市工商局詢問(wèn)相關(guān)的調(diào)查情況。文昌市工商局副局長(zhǎng)黃軒向記者介紹了調(diào)查的詳細(xì)情況。

　　黃軒說(shuō)，工商局于5月23日接到12315熱線轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，由于建材問(wèn)題涉及到生產(chǎn)安全，工商部門高度重視，立即會(huì)同稅務(wù)、公安等部門對(duì)萬(wàn)事達(dá)銷售商進(jìn)行調(diào)查，“萬(wàn)事達(dá)鋼材銷售屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，店鋪里也有很多不同廠家、品牌、規(guī)格的鋼筋，于是我們要求投訴雙方現(xiàn)場(chǎng)選取鋼筋采樣，由我們封存并文昌市建設(shè)工程材料檢測(cè)進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)雙方也在建筑工地上選取了鋼筋樣本”。

　　黃軒說(shuō)，當(dāng)時(shí)在店鋪內(nèi)選取了4種鋼筋，在建筑工地選取了兩種，檢驗(yàn)結(jié)果顯示建筑工地的兩種鋼筋屬于不合格產(chǎn)品，但店鋪內(nèi)的4種鋼筋均合格。

　　“因?yàn)樵诠ど叹纸槿胝{(diào)查之前，雙方已經(jīng)私下里進(jìn)行賠償協(xié)調(diào)，而且距符祥飛發(fā)現(xiàn)鋼筋存在質(zhì)量問(wèn)題也有一個(gè)多月時(shí)間，這給調(diào)查取證帶來(lái)了極大困難”，黃軒說(shuō)，因?yàn)樵陔p方的見(jiàn)證下進(jìn)行抽樣檢，結(jié)果是店鋪內(nèi)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題鋼筋，而雙方又存在交易行為，對(duì)于建筑工地上的鋼筋是否屬于在店鋪內(nèi)購(gòu)購(gòu)的鋼筋，雙方存在很大爭(zhēng)議，“此外，當(dāng)時(shí)購(gòu)購(gòu)鋼筋的并不是符祥飛本人，而是他的親戚，同時(shí)，負(fù)責(zé)跟購(gòu)購(gòu)方對(duì)接的銷售人員，也是黃朝雄雇用的銷售人員，也已經(jīng)在4月份返回廣東，并不在海南”。

　　黃軒說(shuō)，通過(guò)工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雙方在交易過(guò)程中并沒(méi)有書(shū)面協(xié)議，同時(shí)貨單上也沒(méi)有注明生產(chǎn)廠家、規(guī)格型號(hào)，商戶在經(jīng)營(yíng)中存在極不規(guī)范的行為，工商部門將依法對(duì)其進(jìn)行處罰，但由于沒(méi)有足夠的證據(jù)證明工地鋼筋確為商戶所銷售的鋼筋，所以工商部門無(wú)法對(duì)雙方糾紛進(jìn)行裁定。

　　較后，黃軒建議雙方協(xié)調(diào)解決此事，如果始終無(wú)法達(dá)成賠償共識(shí)，那只能通過(guò)法律尋求解決途徑。

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