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海南將實(shí)施旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃 開(kāi)展“游客放心店”活動(dòng)

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天  來(lái)源:瓊海房產(chǎn)信息網(wǎng)  閱讀 766 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶(hù)型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶(hù)型面積均為建筑面積。

  旅游環(huán)境的好壞,直接影響到海南旅游的形象。日前從省旅游委獲悉,上半年我省以假日旅游為,大力開(kāi)展全省旅游環(huán)境綜合整治,并采用明查暗訪形式,查處和曝光一批違規(guī)企業(yè)。據(jù)悉,為使旅游市場(chǎng)秩序管理更加規(guī)范,今年下半年我省將實(shí)施“海南旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃”,同時(shí)開(kāi)展“游客放心店”系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)。
  
  據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,我省共受理游客投訴案件186宗。其中,調(diào)解處理121宗,立案調(diào)查65宗,結(jié)案43宗。同時(shí),省旅游委上半年還先后對(duì)23家飯店予以取消,11家飯店予以限期整改的處理,查處違規(guī)旅行社15家,對(duì)23家旅行社企業(yè)給予通報(bào)批評(píng)、注銷(xiāo)了8家分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明和6家無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。共查處違規(guī)景區(qū)(點(diǎn))1家,1家被責(zé)令停業(yè)整頓;查處擅改行程等違規(guī)行為導(dǎo)游29人次。
  
  在加大對(duì)違規(guī)行為查處和處罰的同時(shí),我省不斷加強(qiáng)旅游法制化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。據(jù)悉,省旅游委將聯(lián)合省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)海南省旅游標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)進(jìn)行重組,同時(shí)籌備成立秘書(shū)處,全面啟動(dòng)一系列旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。
  
  在盡快出臺(tái)《關(guān)于我省旅游市場(chǎng)監(jiān)管的意見(jiàn)》的同時(shí),我省將制定實(shí)施“海南旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃”,開(kāi)展“游客放心店”系列創(chuàng)建活動(dòng),將食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素企業(yè)納入旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系,頒發(fā)相應(yīng)標(biāo)識(shí),并統(tǒng)一編制旅游要素目錄,定期向社會(huì)公布。
 

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