●案例一：“活窗”變成“死窗”

　　楊先生在驗(yàn)收新房時(shí)發(fā)現(xiàn)，新房有很多地方和當(dāng)初看的樣板間不一樣。比如，有一個(gè)窗子原本應(yīng)該是活的，現(xiàn)在卻變成了死的。房間用的門(mén)和樣板間的品牌也不一樣。在楊先生的購(gòu)房合同中有這樣的條款，房間用的門(mén)可以使用某一品牌，也可使用與該品牌同等檔次的其他品牌。至于現(xiàn)在房間用的門(mén)，到底與當(dāng)初樣板間的是否屬于同一檔次，楊先生感到很難調(diào)查取證。至于窗戶(hù)的變更，楊先生則拿出了購(gòu)房時(shí)向開(kāi)發(fā)商索要的施工圖作為證據(jù)。開(kāi)發(fā)商較后同意為楊先生進(jìn)行整改，將“死窗”改回“活窗”。

　　律師支招：樓書(shū)、廣告可作為證據(jù)

　　對(duì)于大多數(shù)商品房糾紛而言，只有出現(xiàn)危房才能退房。遇到此類(lèi)合同中沒(méi)有相關(guān)約定的違約條款，違約事實(shí)又的確存在，這樣如能在簽約時(shí)索要并保存了相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙或樓書(shū)、廣告作為證據(jù)，必定會(huì)提高解決的速度。

　　●案例二：四個(gè)大門(mén)少了仨

　　2005年1月5日，某房地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)主們次來(lái)驗(yàn)收盼望已久的新房。眼前的道路坑洼不平，規(guī)劃圖上標(biāo)明的四個(gè)大門(mén)只開(kāi)了一個(gè)。小區(qū)里用的是臨時(shí)電。生活熱水、可直接飲用的健康水和用來(lái)沖洗廁所、地板的中水都沒(méi)有到位。開(kāi)發(fā)商于同年1月17日發(fā)布公開(kāi)信列出了相關(guān)配套設(shè)施開(kāi)通的時(shí)間表，但許多業(yè)主依然擔(dān)心承諾的兌現(xiàn)問(wèn)題。

　　律師支招：違約責(zé)任必須寫(xiě)清

　　如果購(gòu)房人是被樓書(shū)或廣告中的規(guī)劃(如小區(qū)有幼兒園等)所吸引而決定購(gòu)房的，就一定要把這些規(guī)劃寫(xiě)到預(yù)售合同中去，并寫(xiě)明具體交付使用的日期，以便將來(lái)按這些日期進(jìn)行驗(yàn)收。同時(shí)應(yīng)當(dāng)明確雙方的違約責(zé)任形式和具體的違約金條款，以對(duì)雙方的行為形成有效制約。

　　此外，如果在購(gòu)房合同中沒(méi)有約定，購(gòu)房人應(yīng)及時(shí)與開(kāi)發(fā)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　●案例三：理性維權(quán)更有效率

　　一說(shuō)到維權(quán)，人們想到的往往是打橫幅標(biāo)語(yǔ)、圍堵開(kāi)發(fā)商，甚至暴力沖突。但北京一小區(qū)維權(quán)小組的郭先生說(shuō)，在次收房時(shí)，也有許多業(yè)主試圖采取過(guò)激行動(dòng)，但大多數(shù)業(yè)主較終決定用理性的態(tài)度解決問(wèn)題，并迅速推選出維權(quán)小組。數(shù)百名業(yè)主在授權(quán)委托書(shū)上簽了名。郭先生說(shuō)，他們的理性維權(quán)行動(dòng)還是比較成功的。

　　律師支招：維權(quán)小組可有多個(gè)

　　維權(quán)小組的形式是合法而有效的。另外，掌握大量的房地產(chǎn)方面的法規(guī)并不容易，必要時(shí)也可請(qǐng)律師介入。同一社區(qū)的業(yè)主也可根據(jù)各自意愿的不同組成若干個(gè)維權(quán)小組，分別與開(kāi)發(fā)商談判。

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