男人較怕女人對自己不忠，房產(chǎn)老板較怕售樓員對公司不忠。但房地產(chǎn)的現(xiàn)狀擺在這里：項目滯銷、提成降低、專業(yè)要求更加苛刻。因此，銷售員隊伍較先暴露的問題就是高薪但無歸屬感 。

　　曾飽賺一筆

　　售樓員在別人眼里是高薪，特別是在上海這個房產(chǎn)高度發(fā)達的城市，他們不僅有每月有1000－1800元的底薪不說，而且賣出一套房還能拿到總房款的2.0‰至3.5‰的提成，每個月數(shù)千元的薪水高出其他行業(yè)一大截，這是屬于白領(lǐng)的薪金。但現(xiàn)在，市場行情冷淡，很多銷售員可能連底薪都拿不到。不過，畢竟，售樓員有過曾經(jīng)的輝煌，還耍過。

　　上海的商品房銷售員的收入曾經(jīng)風(fēng)光一時，令人目眩。2005年初上海曾傳出有的售樓小姐在短短一兩個月內(nèi)狂賺10萬元的消息。而上海別墅的價格1000萬一套的不在少數(shù)，賣出一套就可以拿上個兩三萬元。

　　在樓盤銷售員中，高端寫字樓和高端公寓的業(yè)務(wù)代表是“中的”。據(jù)一位售樓小姐透露，去年她的同事中銷售前10名都可以拿到100萬元以上，到副總監(jiān)一級的甚至每年可以拿到150萬元。

　　拿了高薪的售樓員在房子好賣的時候總是趾高氣揚。上海某高端樓盤的售樓員說，對于賣方者，他們都是看人下菜放碟。他們根據(jù)購房者的年齡、衣著打扮和交通工具來判斷來訪者的購購力?？匆婇_著坐擁車來售樓的就笑臉相迎、耐心講解，看見騎自行車、坐公交車或步行來的就熱情大減，隨便應(yīng)付幾句了事，有的甚至在介紹樓盤情況時抱著“你問你購得起嗎？”的心態(tài)來應(yīng)對。

　　“如果有人穿得西裝革履來看房，我們都不會去搭理，因為有可能他就是我們同行；如果太老或者太年輕的人來了我們也懶得理，要是一家老小都來了，我們還是會接待一下的?！?p>

　　歸屬感缺失

　　可是好景不長，隨著商品房交易量銳減，銷售員的收入銳減了五成以上。于是，收入波動伴隨著人才大批流失。

　　曾經(jīng)是售樓員現(xiàn)轉(zhuǎn)行做策劃的金伶告訴記者，售樓員的收入是極不穩(wěn)定的，他們的薪資由基本工資、提成與獎金構(gòu)成。從目前上海情況來看，售樓員的月收入從幾千元至上萬元不等，其中基本工資1200元/月至1800元/月不等，他們的主要收入就是靠賣樓提成。

　　在銷售淡季，或是推廣斷檔期，大部分售樓員的月收入就只有基本工資。另一方面，由于各家發(fā)展商給售樓員開出的提成點各不相同，在利益驅(qū)動下，很少有人能夠在一家公司長期工作。

　　金伶在從事售樓員不到3年的時間里，就換過4家公司，做過十幾個樓盤的銷售員。金伶還告訴筆者，行內(nèi)競爭越來越激烈，有不少售樓人員不僅跳槽，而且還轉(zhuǎn)了行。

　　與此同時，在一個地產(chǎn)公司里，絕大多數(shù)的售樓員都是公司的“編外”員工，他們享受不到公司應(yīng)有的勞動保險、醫(yī)療保險、住房公積金以及其他各種福利待遇。一般公司認為，他們的薪水比正式員工高出許多，所有的待遇都包括在薪水里了。公司還常常抱怨，他們這些人流動性太大，哪里有更好的項目、更大的利益就會立刻跳槽，實在沒法對其進行長期管理。

　　同時，分配制度也導(dǎo)致售樓人員的不穩(wěn)定。在調(diào)控政策下，不同類型的物業(yè)產(chǎn)品銷售的速度差別很大，從而導(dǎo)致銷售員的利益分配更加懸殊，因此其工作的積極性大大降低。另外，為了快速賣掉房子，一些售樓員對客戶許下一些承諾。但事實卻是，這些承諾在公司里尚處在探討階段，能不能較后實施還是未知數(shù)。某樓盤銷售 “高手”感嘆到：“售樓真是個良心活兒。雖說當(dāng)時的銷售業(yè)績十分出色，但臨到交樓時問題就出現(xiàn)了，因為在銷售過程中對客戶許多的承諾在兌現(xiàn)時會無法兌現(xiàn)，自己也無顏面對曾經(jīng)信任過自己的客戶。”

　　由于種種原因，售樓員幾乎都是“轉(zhuǎn)產(chǎn)”和“入門”，沒有相關(guān)知識的售樓員卻大有人在，相對缺乏專業(yè)地產(chǎn)知識、缺乏專業(yè)銷售技能。此外，沒有歸屬感的售樓員往往缺乏更多的責(zé)任感，這個人群的從業(yè)素質(zhì)也就普遍偏低。

　　5萬人去何方

　　2006年胡潤富豪榜中對富豪的社會責(zé)任評定引人注目。開發(fā)商對社會的貢獻很重要的一點體現(xiàn)在就業(yè)上。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計資料現(xiàn)實，目前上海的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量已經(jīng)超過5萬。

　　所謂經(jīng)紀(jì)人，是指接受委托人的委托，促成他人交易，從中收取傭金者。自1992年上海成立家經(jīng)紀(jì)機構(gòu)以來，至2003年初，已有8000多家經(jīng)紀(jì)機構(gòu)產(chǎn)生，從業(yè)人員約30多萬，但真正注冊的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人不過3萬多人。他們主要活躍在房地產(chǎn)、消費品、生產(chǎn)資料、等行業(yè)領(lǐng)域。

　　調(diào)控以后，行業(yè)對經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)要求更高。很多人面臨被淘汰的危機。在美國，一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人至少要受過4年本科教育、3年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的培訓(xùn)，也就是說至少有7年專業(yè)的培訓(xùn)，然后才能做銷售員，而這僅相當(dāng)于經(jīng)紀(jì)人助理，要再干3至5年后才能做經(jīng)紀(jì)人。

　　既然經(jīng)紀(jì)人是客戶的“高參”，那么經(jīng)紀(jì)人不僅要懂房地產(chǎn)、建筑、法律法規(guī)、金融等方面的知識，還應(yīng)該是一個談判專家，為客戶爭取較高利益。

　　而我國目前許多職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，既缺少專門的業(yè)務(wù)技能，又缺乏必要的法律知識。特別是在從事較高層次的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，甚至出現(xiàn)了由于當(dāng)事人缺乏經(jīng)驗、沒有自我保護意識和能力而上當(dāng)受騙的情況，經(jīng)紀(jì)人整體素質(zhì)不高，已經(jīng)嚴(yán)重影響了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)紀(jì)業(yè)自身的發(fā)展。

　　吃別人的飯，還能讓自己說去嗎？對房地產(chǎn)銷售員來說，現(xiàn)在是危機，然而危機即轉(zhuǎn)機。一批高效能，高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表將出現(xiàn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人隊伍有望吃別人的飯還讓別人好好地說。

>>瀏覽更多房地產(chǎn)熱點新聞，了解更多樓盤資料，請點擊進入