一、虛假宣傳，引誘消費者簽訂合同。一些房屋中介公司以所謂“質(zhì)優(yōu)價廉”的房屋招徠看房客戶。投訴案例中就出現(xiàn)過廣告中假稱家具家電設(shè)施轉(zhuǎn)讓，卻在合同中不加注明，以至消費者購房與看房不實。

　　二、訂立霸王合同，消費者權(quán)益無法保障。一消費者投訴稱，某中介公司在簽訂合同時，約定無論是否經(jīng)過其介紹，只要消費者與中介公司的信息房源簽訂了合同，就得向其支付中介費。這些條款是不合法的。

　　三、違規(guī)操作，使消費者利益受損。有的中介公司介紹給消費者的房屋屬于非法或缺乏合法手續(xù)的房屋，致使購房戶無法辦理手續(xù)；有的房屋沒有產(chǎn)權(quán)證無法購購，但中介公司為賺取中介費，卻對購房者說不用辦理手續(xù)，法律上這樣的房子是得不到保障的。

　　四、巧立名目，收取各項費用。有的中介公司找種種借口，除正當(dāng)中介費用外，還收取所謂看房費、咨詢費等費用。

　　五、交費容易退費難。從投訴反映來看，交到中介公司手里的錢很難退回到消費者手上。比如租房到期后，中介公司應(yīng)退還其房屋押金，但一些中介公司找出如東西損壞等借口，就是不退押金。

　　六、無證“黑中介”騙取錢財。一些沒有固定經(jīng)營場所、無證照的“黑中介”利用消費者的不知情騙取錢財，一旦被發(fā)現(xiàn)便溜之大吉。（編輯：司馬北辰）

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