一大早，在浦西華山路成功促成了一單租房生意后，郝文又馬不停蹄地趕去浦東花木，在那里，也有幾個老外在等他……他的工作就是幫老外租房。記者發(fā)現(xiàn)，目前，上?；钴S著不少像郝文這樣的房產(chǎn)中介?！坝捎谡Z言溝通障礙、時間有限等問題，不少老外都感覺和普通房產(chǎn)中介打交道很麻煩，即便是短期租房，也要直接和房東討價還價、檢查家具、簽合同，還有抄水電表、交管理費……”郝文對記者說，“而我們就是利用自己的語言優(yōu)勢為他們提供這些服務(wù)。”

　　“跨國版”合同擬得細(xì)

　　兩年前，郝文來到上海，幸運地成為這個新興行業(yè)中的一員。他所在的公司奧萊物業(yè)，雖然規(guī)模不大，但也稱得上是該行業(yè)的先行者?！耙郧皫缀趺考曳慨a(chǎn)中介都承接外國人的生意，大約五六年前開始出現(xiàn)專為外籍人士服務(wù)的房產(chǎn)中介。目前，規(guī)模比較大的有嘉園置地、supercity、phoenix等。由于老外租的大多是高價位單元，所以傭金一般由房東承擔(dān)，金額基本上是一個月的房租。月租在3000元以下的，則仍按房東、房客各出一個月房租的３５％來操作?！焙挛慕榻B道。

　　為了盡可能避免租房中的糾紛，涉外中介公司還專門制定了“跨國版”租房合同。合同內(nèi)容不僅包括租賃雙方的基本資料、房子的基本情況及損壞賠償?shù)葪l款，還細(xì)化到損壞電器怎么賠、房間電器要定期維修、損壞設(shè)施的維修期限、出現(xiàn)糾紛的解決方法，仲裁還是上法院等等。記者在某公司也看到，英文合同26頁，比普通租房合同足足多出20頁?！坝⑽陌婧贤€沒有統(tǒng)一格式，各家公司都不相同?！焙挛谋硎?。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，由于涉外租房市場還在起步階段，中介公司在遇到外國租戶時一定要考慮周全。一般來說，由或公司承擔(dān)房租，且中介直接與其單位簽約的房客相對較有保障；個人租戶因?qū)ζ浼s束力較小，如發(fā)生拖欠租金等情況，會比較麻煩。

　　租房前后都重視服務(wù)

　　在郝文接觸的外國客戶中，有很多是“上海通”，即使是初來乍到的，事先也會通過互聯(lián)網(wǎng)、朋友等渠道了解相關(guān)情況，“因此，我們不能有絲毫差錯，否則就會被認(rèn)為不專業(yè)?！彼麖娬{(diào)。一般來說，老外寧愿多花點錢，也一定要找服務(wù)好、對租客的要求能及時處理或反饋的房產(chǎn)中介。

　　因此，“售后服務(wù)”就成了涉外房產(chǎn)中介的另一個工作。因為外國租客遇到麻煩習(xí)慣直接找中介?！坝袝r候，感覺他們似乎把我當(dāng)成生活顧問了，凡遇門鈴壞了、斷水?dāng)嚯?、半夜回家沒帶鑰匙……都會打電話找我?！焙挛男χf。

　　另外，前期準(zhǔn)備也很關(guān)鍵。瑞典某制藥企業(yè)的理查先生，公派來中國之前就從互聯(lián)網(wǎng)上獲悉，上海某家公司專為外國客戶提供房產(chǎn)租賃服務(wù)，于是他打了越洋電話咨詢上海的地理位置、市場行情等情況。在與理查先生進行了全面、詳細(xì)的溝通后，這家公司將相關(guān)資料電郵給理查先生，并特意附上了關(guān)于上海風(fēng)土人情的介紹。經(jīng)過長達半年的努力，理查一家終于稱心如意地在上海安了家。

　　老外租客受房東歡迎

　　一般來說，老外的預(yù)算分三個檔次：800－3000美元，這部分人主要租普通的公寓；3000－6000美元，大多是外企的中高層管理人員，高端公寓、別墅是他們的較愛；6000美元以上，承受得起這個租金的老外，一般是世界500強企業(yè)、金融證券公司的大老板、二老板，他們的租金預(yù)算較寬裕，因此租的大多是高端的酒店式公寓或別墅。

　　愿意支付高租金使外國很受上海房東的歡迎。甚至部分高端樓盤的業(yè)主不惜花血本豪華裝修，只租給外國人，租金收益可比普通裝修高出兩三倍。另外，租客大多有請保姆的習(xí)慣，也比較注意對的保護?！爱?dāng)然也有少數(shù)‘行為古怪’的外國房客，如搬走之前，會帶走房間里所有的燈泡……遇到這類事，房東應(yīng)有理有節(jié)，保持友善的態(tài)度。”郝文建議。

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