川人愛(ài)麻辣，粵人喜清淡，上海人更喜甜香……不同區(qū)域的游客有著不同喜好，依據(jù)不同區(qū)域的口味特征，就應(yīng)該有針對(duì)性地推出不同的旅游產(chǎn)品。在“2011海南國(guó)際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”中，其中一類(lèi)線路的創(chuàng)意主題就是針對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際13個(gè)主要區(qū)域市場(chǎng)，分別設(shè)計(jì)不同的主題線路產(chǎn)品。對(duì)此,島內(nèi)旅行社積極響應(yīng),不少龍頭旅行社更成立了專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品研發(fā)小組蹲線調(diào)研,志在必得。 

　　“明明是同樣的行程，但游客的感受卻大相徑庭！”海南康泰國(guó)旅客戶回訪的工作人員經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：乘坐同一輛大巴的重慶游客和東北游客，無(wú)論是對(duì)景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)還是餐飲點(diǎn)，感受截然不同，有人喜歡玩得好，有人喜歡吃得好，也有人就喜歡購(gòu)物…… 

　　省旅游委副主任陳鐵軍用時(shí)下較流行的“口味經(jīng)濟(jì)學(xué)”解釋了這種現(xiàn)象。陳鐵軍說(shuō)，依據(jù)不同區(qū)域的口味特征，就應(yīng)該有針對(duì)性地推出不同的旅游產(chǎn)品。所以，在“2011海南國(guó)際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”中，其中一類(lèi)線路的創(chuàng)意主題就是針對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際13個(gè)主要區(qū)域市場(chǎng)，分別設(shè)計(jì)出不同的主題線路產(chǎn)品。 

　　 后大眾觀光時(shí)代，你的產(chǎn)品你作主 

　　海南旅游市場(chǎng)延續(xù)多年的“大拼團(tuán)”模式，盡管能夠?yàn)槁眯猩鐜?lái)規(guī)模效益，但卻越來(lái)越受到市場(chǎng)的質(zhì)疑甚至被拋棄。 

　　在目前的“大拼團(tuán)”模式下，旅行社把同樣的線路產(chǎn)品投放到全國(guó)不同區(qū)域市場(chǎng)，每天全國(guó)各地的散客們聚集到海口或三亞，搭乘同一輛旅游車(chē)進(jìn)行同一段旅游行程，旅行社操作起來(lái)非常經(jīng)濟(jì)、快捷。 

　　“在經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，這種傳統(tǒng)的旅游模式下滑越厲害，散客的增長(zhǎng)卻越來(lái)越迅速。”海南康泰國(guó)旅董事長(zhǎng)李繁華認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，以及新技術(shù)在旅游業(yè)中的廣泛運(yùn)用，將會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變就是，旅游已經(jīng)從大眾觀光時(shí)代走向后大眾觀光時(shí)代，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出個(gè)性化、多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。 

　　 越來(lái)越多的旅行社發(fā)現(xiàn)，不同的區(qū)域市場(chǎng)，游客喜歡的旅游產(chǎn)品也大不相同。比如華東地區(qū)的游客，較青睞“機(jī)票+酒店”的自游人模式，但在西北、西南市場(chǎng)，傳統(tǒng)觀光游產(chǎn)品仍然是較主要的旅游產(chǎn)品。但即使是西北、西南市場(chǎng)，也仍然有不同的特色，比如重慶的游客對(duì)餐飲的要求相對(duì)就較高，但昆明的游客對(duì)于親海項(xiàng)目會(huì)更加熱衷。 

　　“正是因?yàn)椴煌袌?chǎng)的游客具有不同的喜好，所以我們才提出把國(guó)內(nèi)分為6大區(qū)域市場(chǎng)，國(guó)際分為7大區(qū)域市場(chǎng)，希望能夠針對(duì)不同的市場(chǎng)特色，推出更具針對(duì)性的旅游產(chǎn)品。一方面增強(qiáng)海南旅游的吸引力，同時(shí)也使旅游營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)，更有效。”陳鐵軍說(shuō)。 

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　　 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，13個(gè)區(qū)域市場(chǎng)26道菜 

　　各大旅行社都積極行動(dòng)起來(lái)，有些旅行社甚至對(duì)某一個(gè)特定區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)出了志在必得的信心。 

　　民間、康泰、上航假期、珠江國(guó)旅、海之緣等旅行社一方面召集國(guó)內(nèi)各大辦事處負(fù)責(zé)人分析市場(chǎng)特征，一方面聯(lián)合島外組團(tuán)社共同探討如何包裝出更有針對(duì)性的線路產(chǎn)品。 

　　以開(kāi)發(fā)俄羅斯市場(chǎng)見(jiàn)長(zhǎng)的珠江國(guó)旅，此次的主題依然是如何做深做精俄羅斯旅游市場(chǎng)。珠江國(guó)旅研發(fā)總監(jiān)李莉莉說(shuō)，在針對(duì)俄羅斯的線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，一方面是要用好一程多站旅游模式，不僅僅是吸引直飛三亞的俄羅斯游客，還要吸引在北京、上海、香港等地的俄羅斯客人到海南旅游，同時(shí)也要讓在三亞度假的俄羅斯游客更方便到周邊城市旅游。 

　　同時(shí)，要充分依托高鐵優(yōu)勢(shì)，為俄羅斯游客設(shè)計(jì)更豐富的海南旅游線路，改變目前俄羅斯游客基本都集中在三亞曬太陽(yáng)的現(xiàn)狀，讓俄羅斯游客知道海南不僅僅有三亞，不僅有陽(yáng)光、有大海，還有民族風(fēng)情、熱帶雨林等更多值得欣賞的旅游產(chǎn)品，呈現(xiàn)給俄羅斯游客一個(gè)更加豐富、真實(shí)的海南島。 

　　對(duì)于國(guó)內(nèi)六大區(qū)域市場(chǎng)，旅行社非常關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的華東地區(qū)，這個(gè)市場(chǎng)人均GDP已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平，較高的超過(guò)一萬(wàn)美元。在這里，出游已經(jīng)成為一種生活必需，成為體現(xiàn)生活品質(zhì)的一種方式。不少旅行社發(fā)現(xiàn)，華東地區(qū)的游客到海南基本以度假為主，追求個(gè)性化享受，而且這里的游客更青睞于在線預(yù)訂，所以，旅行社一方面加大了對(duì)這一市場(chǎng)在線預(yù)訂電子商務(wù)的投入，同時(shí)推出更多類(lèi)型的高端度假酒店組合來(lái)滿足他們不同的度假需求。 

　　針對(duì)西南、西北區(qū)域市場(chǎng)，旅行社更注重對(duì)傳統(tǒng)大眾旅游產(chǎn)品的提升，以增加景點(diǎn)、提升改善旅游線路來(lái)增強(qiáng)對(duì)這一區(qū)域游客的吸引力。同時(shí)，由于游客對(duì)價(jià)格的敏感，旅行社在包裝線路時(shí)會(huì)更加注重組合經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路產(chǎn)品，以經(jīng)濟(jì)、吃好、玩好等元素來(lái)吸引游客眼球。
 

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