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電視柜剛購6天臺面現(xiàn)裂縫商家稱質(zhì)量沒問題不保修

編輯：海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當天閱讀 923 次

閱讀聲明：文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述，除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

日前，平遠縣東石鎮(zhèn)的劉先生遇到一件煩心事，剛購不到一周的電視柜大理石臺面就出現(xiàn)裂縫。劉先生與商家交涉后，工作人員卻讓他再交付758元重新訂做一套石面。劉先生對此很是不解，家具購購一周內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，這難道不在保修范圍內(nèi)嗎？
據(jù)劉先生介紹，去年年底，他們新房裝修好后，一家人來到梅縣新縣城某家具博覽訂了不少家具，其中包括大理石茶幾、大理石電視柜和皮沙發(fā)等。上月24日，商家把他訂購的家具上門。30日，劉先生家擺酒慶祝喬遷之喜，他的親戚還了一臺40寸的液晶電視。不料，電視剛放到大理石電視柜上，臺面石就出現(xiàn)了裂縫。今年1月1日，他向該家具博覽的銷售部反映了情況。工作人員卻表示，大理石電視柜出現(xiàn)裂縫的責任不在商家，而是劉先生自己的責任。大理石臺面斷裂無法修復，劉先生只能交付758元重新訂做。
針對劉先生的問題，記者致電這家家具博覽的負責人。該負責人說，去年12月24日貨上門時，劉先生對家具進行了檢驗和簽收，這說明家具并不存在質(zhì)量問題，是劉先生在使用大理石電視柜時方法不當，才導致臺面石出現(xiàn)裂縫的。
隨后，記者致電咨詢梅縣消費者委員會，有關(guān)工作人員告訴記者，遇到這種事情，如果無法判斷是人為還是質(zhì)量問題，就很難處理，他們只能協(xié)調(diào)處理；如果鑒定為質(zhì)量問題，消費者可向商家要求更換。

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