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新房未入住接連被水淹 物業(yè)公司三緘其口

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 550 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

  兩年間,新家從購到裝修沒住過,卻接連被水泡。昨天,記者來到家住萬萬樹獨(dú)棟庭院1068號(hào)的業(yè)主王先生(化名)家,由于地下一層的家具全被下水道返上的污水浸泡,一家人只得將家具往樓上挪。對于協(xié)商一年之久的理賠問題,物業(yè)公司并未做出處理,還終止了王先生家的物業(yè)服務(wù)。

  訴苦

  新房還未住

  先被污水淹

  “這房子沒法住,從地漏里往上返水?!比f萬樹獨(dú)棟庭院1068號(hào)的業(yè)主王先生說。記者在現(xiàn)場看到,雖然主人已對這幢地下一層、地上兩層的房子進(jìn)行了裝修,但剛進(jìn)大門便迎面撲來一股霉味,家具也被堆放在房子。

  王先生說由于房子跑水,他不得不花近萬元購了臺(tái)除濕器?!胺孔邮?004年購的,裝修時(shí)就發(fā)現(xiàn)有跑水的情況。沒想到接下來的兩年間,又出現(xiàn)了不同程度的3次跑水?!保牐?/P>

  王先生回憶稱,2005年8月中旬,小區(qū)的北京東君物業(yè)管理有限公司經(jīng)理通知家人說房子的地下室跑水了,物業(yè)工作人員幫著進(jìn)行了漏水源排查。十天后,跑水情況更加嚴(yán)重,地下一層的家具、音響、壁紙全都被臟水泡壞。物業(yè)工作人員稱,是地下室洗衣房的地漏出了問題,設(shè)在院子里的水泵也壞了。

  “由于我家損失較大,當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人左經(jīng)理說賠償問題要先上報(bào)。”王先生說,此次損失還未得到賠償,前不久房子又被水泡了,整個(gè)地下一層的水足有10厘米。隨后,物業(yè)新?lián)Q的經(jīng)理與工作人員也進(jìn)行了檢修,但物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在檢查時(shí)稱,業(yè)主家地漏里有狗毛,這次的問題與房子無關(guān)?!昂髞硭麄冋垇韺I(yè)的檢修隊(duì)查地漏,未找到狗毛?!?/P>

  憤怒

  問題沒解決

  物業(yè)停服務(wù)

  8月11日下午,記者冒雨來到王先生家,王先生70多歲的老父親正頭頂塑料布站在大雨中修水泵,老人搖著頭說:“花這么多錢購的房子,他們說停止服務(wù)就停,現(xiàn)在只能我們自己動(dòng)手。”王先生說,上個(gè)月,家里突然停水停電,愛人給物業(yè)打了多次求助電話,他們都置之不理。“當(dāng)我主動(dòng)約物業(yè)經(jīng)理解決問題時(shí),他不但敷衍我,而且還讓我足足等到夜里11點(diǎn)?!碑?dāng)晚王先生與物業(yè)經(jīng)理郭先生發(fā)生了糾紛。沒想到8月3日,家里再次求助物業(yè)公司時(shí),對方客服人員稱,對于1068號(hào)的服務(wù)已經(jīng)停止。隨后物業(yè)公司發(fā)來停止服務(wù)的通告,稱王先生未履行收房時(shí)簽署的協(xié)議。

  無奈

  鄰居也遭水泡

  物業(yè)三緘其口

  記者還發(fā)現(xiàn)與王先生家斜對面的業(yè)主婁先生家也出現(xiàn)了類似情況,他家地下室一角被水泡出個(gè)黑洞。婁先生稱,收房時(shí),房子的防水沒做好,地下室鋪好的地磚往上滋水。后來物業(yè)發(fā)現(xiàn)房子的地下已被積水沖漏。婁先生說,他家也自費(fèi)購了除濕器。

  8月13日,記者見到了負(fù)責(zé)該小區(qū)的東君物業(yè)管理有限公司經(jīng)理郭先生,他對于記者的提問表示不予回復(fù),較后以“還有事要忙”,終止了采訪,并承諾下周作答。

  一周后,記者再次致電郭經(jīng)理,對方手機(jī)始終處于無人接聽狀態(tài),而物業(yè)客服電話一旦接通也稱郭經(jīng)理不在。


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