據(jù)廣州市消委會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)證示，2004年被消費(fèi)者投訴較多的廣州市10個(gè)行業(yè)，位居榜頭者便是房地產(chǎn)業(yè)，其被投訴的主要問(wèn)題涉及商品房購(gòu)賣(mài)、物業(yè)管理、房屋裝修和建材、房屋中介服務(wù)等諸多方面。然而今年開(kāi)春，廣州消費(fèi)者有關(guān)房地產(chǎn)的投訴又多了一個(gè)內(nèi)容——售樓短信騷擾。

樓盤(pán)短信泛濫成災(zāi)

劉小姐日前給報(bào)社打來(lái)電話，聲稱(chēng)要投訴XX花園與XXX樓盤(pán)發(fā)展商，原因是近段時(shí)期來(lái)這兩個(gè)樓盤(pán)多次向劉小姐手機(jī)發(fā)售樓短信，令其不煩躁不已。

劉小姐說(shuō)，此前經(jīng)常收到一些六合彩特碼短信，令其極其討厭，但由于無(wú)法查辦有關(guān)當(dāng)事人，只好將一口怨氣壓下。如今又收到大量的樓盤(pán)售樓短信，雖然無(wú)法查明這些售樓短信從何發(fā)出，但其中都寫(xiě)明有樓盤(pán)名稱(chēng)，因此劉小姐要投訴售樓短信中寫(xiě)明的樓盤(pán)發(fā)展商。

據(jù)悉，近期售樓短信在平日里也經(jīng)常出現(xiàn)，不過(guò)較多的是在周末尤其是在星期六早上。劉小姐說(shuō)，由于工作壓力大精神緊張，她與愛(ài)人同時(shí)患上了神經(jīng)衰弱癥，經(jīng)常睡眠不足。正因此，利用周末休閑時(shí)間好好地睡上一覺(jué)，對(duì)她以及她愛(ài)人來(lái)說(shuō)是較難得的享受。但可恨的是，售樓短信經(jīng)常是在周末早上正值夢(mèng)中降臨，劉小姐為此直罵樓盤(pán)發(fā)展商缺德。劉小姐還說(shuō)，她們?cè)缫奄?gòu)了房子，可以說(shuō)至少在近幾年內(nèi)都不會(huì)再購(gòu)房。她想不通，發(fā)展商這樣亂發(fā)售樓短信尤其是發(fā)給像她這樣的人到底有什么用！

記者與身邊的朋友近期也經(jīng)常收到一些樓盤(pán)發(fā)來(lái)的售樓短信，較多的是同時(shí)有兩個(gè)樓盤(pán)發(fā)來(lái)了5條信息。其中有些是不具知名度的小企業(yè)小樓盤(pán)發(fā)來(lái)的售樓信息，但也不乏個(gè)別鼎鼎大名的樓盤(pán)甚至大型房企也熱衷此道。

缺乏監(jiān)管小心對(duì)待

就劉小姐的投訴，記者請(qǐng)教了廣東宇全律師事務(wù)所的黃小陶律師。黃小陶表示，目前法律上還很少能對(duì)售樓短信騷擾加以限制，只要其無(wú)違法之內(nèi)容，而純粹是商業(yè)內(nèi)容廣告，諸多消費(fèi)者目前還是欲告無(wú)門(mén)。

據(jù)悉，由于目前有關(guān)方面對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售廣告監(jiān)管日趨嚴(yán)厲，尤其是近期廣州市國(guó)土房管局檢查小組對(duì)正在銷(xiāo)售的樓盤(pán)進(jìn)行突擊檢查，一些樓盤(pán)發(fā)展商既為了逃避監(jiān)管，更為了節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向了售樓短信上。雖然明知此舉會(huì)惹來(lái)不少人的厭惡，但樓盤(pán)發(fā)展商想到只要能夠“百里挑一”多招徠幾個(gè)人看樓便已達(dá)成目的，至于其它也無(wú)人能奈何得了。

黃小陶表示，售樓短信大多是一些優(yōu)惠信息，例如何時(shí)樓盤(pán)公開(kāi)發(fā)售前XX名可獲XX折優(yōu)惠，或者可以參加永不落空大等等。黃小陶提醒，因?yàn)槿狈τ嘘P(guān)部門(mén)的監(jiān)管，有法律空子可鉆，售樓短信難免有貓膩，因此對(duì)于售樓短信的內(nèi)容不必信以為真，不要太貪，更不要太相信那些優(yōu)惠。

不過(guò)談到售樓短信問(wèn)題，廣大消費(fèi)者有必要區(qū)分團(tuán)體俱樂(lè)部發(fā)給會(huì)員的短信與毫無(wú)目的的亂發(fā)售樓短信行為之差別。一些樓盤(pán)發(fā)展商成立的會(huì)員團(tuán)體，例如珠江會(huì)、合生會(huì)以及城建會(huì)等，它們給會(huì)員或者會(huì)員單位員工發(fā)售樓短信、透露有關(guān)樓盤(pán)信息是在履行告知義務(wù)，這與那些毫無(wú)目的亂發(fā)售樓短售的樓盤(pán)發(fā)展商有著本質(zhì)的區(qū)別?！　　　　?作者：黃博華)