據(jù)廣州市消委會不完全統(tǒng)計證示，2004年被消費者投訴較多的廣州市10個行業(yè)，位居榜頭者便是房地產(chǎn)業(yè)，其被投訴的主要問題涉及商品房購賣、物業(yè)管理、房屋裝修和建材、房屋中介服務(wù)等諸多方面。然而今年開春，廣州消費者有關(guān)房地產(chǎn)的投訴又多了一個內(nèi)容——售樓短信騷擾。

樓盤短信泛濫成災(zāi)

劉小姐日前給報社打來電話，聲稱要投訴XX花園與XXX樓盤發(fā)展商，原因是近段時期來這兩個樓盤多次向劉小姐手機發(fā)售樓短信，令其不煩躁不已。

劉小姐說，此前經(jīng)常收到一些六合彩特碼短信，令其極其討厭，但由于無法查辦有關(guān)當事人，只好將一口怨氣壓下。如今又收到大量的樓盤售樓短信，雖然無法查明這些售樓短信從何發(fā)出，但其中都寫明有樓盤名稱，因此劉小姐要投訴售樓短信中寫明的樓盤發(fā)展商。

據(jù)悉，近期售樓短信在平日里也經(jīng)常出現(xiàn)，不過較多的是在周末尤其是在星期六早上。劉小姐說，由于工作壓力大精神緊張，她與愛人同時患上了神經(jīng)衰弱癥，經(jīng)常睡眠不足。正因此，利用周末休閑時間好好地睡上一覺，對她以及她愛人來說是較難得的享受。但可恨的是，售樓短信經(jīng)常是在周末早上正值夢中降臨，劉小姐為此直罵樓盤發(fā)展商缺德。劉小姐還說，她們早已購了房子，可以說至少在近幾年內(nèi)都不會再購房。她想不通，發(fā)展商這樣亂發(fā)售樓短信尤其是發(fā)給像她這樣的人到底有什么用！

記者與身邊的朋友近期也經(jīng)常收到一些樓盤發(fā)來的售樓短信，較多的是同時有兩個樓盤發(fā)來了5條信息。其中有些是不具知名度的小企業(yè)小樓盤發(fā)來的售樓信息，但也不乏個別鼎鼎大名的樓盤甚至大型房企也熱衷此道。

缺乏監(jiān)管小心對待

就劉小姐的投訴，記者請教了廣東宇全律師事務(wù)所的黃小陶律師。黃小陶表示，目前法律上還很少能對售樓短信騷擾加以限制，只要其無違法之內(nèi)容，而純粹是商業(yè)內(nèi)容廣告，諸多消費者目前還是欲告無門。

據(jù)悉，由于目前有關(guān)方面對房地產(chǎn)銷售廣告監(jiān)管日趨嚴厲，尤其是近期廣州市國土房管局檢查小組對正在銷售的樓盤進行突擊檢查，一些樓盤發(fā)展商既為了逃避監(jiān)管，更為了節(jié)省營銷成本，開始將目光轉(zhuǎn)向了售樓短信上。雖然明知此舉會惹來不少人的厭惡，但樓盤發(fā)展商想到只要能夠“百里挑一”多招徠幾個人看樓便已達成目的，至于其它也無人能奈何得了。

黃小陶表示，售樓短信大多是一些優(yōu)惠信息，例如何時樓盤公開發(fā)售前XX名可獲XX折優(yōu)惠，或者可以參加永不落空大等等。黃小陶提醒，因為缺乏有關(guān)部門的監(jiān)管，有法律空子可鉆，售樓短信難免有貓膩，因此對于售樓短信的內(nèi)容不必信以為真，不要太貪，更不要太相信那些優(yōu)惠。

不過談到售樓短信問題，廣大消費者有必要區(qū)分團體俱樂部發(fā)給會員的短信與毫無目的的亂發(fā)售樓短信行為之差別。一些樓盤發(fā)展商成立的會員團體，例如珠江會、合生會以及城建會等，它們給會員或者會員單位員工發(fā)售樓短信、透露有關(guān)樓盤信息是在履行告知義務(wù)，這與那些毫無目的亂發(fā)售樓短售的樓盤發(fā)展商有著本質(zhì)的區(qū)別。

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