案例

石先生在建材市場中選定了一家裝修公司給自己的新房裝修。建材市場和裝修公司都對外承諾綠色環(huán)保裝修，

裝修公司負責設計、包工和部分包料，合同約定裝修后室內空氣達到國家標準。驗收時石先生對施工質量很滿意，簽收并結清了6萬元的工程款。然而屋內的氣味卻刺鼻難聞，公司說新裝的房子都這樣，放放味就好了。兩個月過去了，屋內的氣味依然如故。石先生一家人也開始疾病纏身。感冒、發(fā)燒、惡心、嘔吐、失眠……　　隨后，石先生委托檢測機構進行了檢測，結果室內甲醛含量超過國家標準近9倍。石先生與裝修公司協(xié)商解決，裝修公司卻不認可石先生出示的檢測報告，只答應簡單做些除味處理。他找到建材市場，市場也置之不理。石先生不知道他的要求于法是否有據，他能夠獲得什么賠償，應該如何追究裝修公司的違約責任和侵害責任，建材市場是否也應承擔責任。

支招

防患未然合同僅載明“環(huán)?！边€不夠

很多消費者認為環(huán)保就是安全的代名詞，在合同中也僅僅要求裝修達到“環(huán)保”標準。然而嚴格來講，“環(huán)?！笔莻€概念，與其對應的具體標準有很多，因此消費者在簽訂合同前，需要了解國家對于室內環(huán)境污染的具體標準有哪些?！睹裼媒ㄖこ淌覂拳h(huán)境污染控制規(guī)范》、《室內裝飾裝修材料有害物質限量標準》、《室內空氣質量標準》等法規(guī)都分別對居民住宅的環(huán)境污染濃度標準、裝飾裝修材料有害物質的限量標準、室內空氣質量的參數(shù)標準、檢驗方法有具體規(guī)定。因此消費者在簽訂合同時，不能僅以一個模糊的概念定標準，一定要約定符合具體的規(guī)定和標準，如果想比國家強制標準更“安全”，則要明確寫進合同才能保障權益。

此外還要注意的是，不要輕信商家的口頭承諾，一定要求商家將承諾寫進合同中。如果發(fā)生糾紛，可依據合同約定進行索賠。

選購時先看合格證明

一般建材市場出售的或裝修公司選擇的建材產品都有相應的合格標準，消費者在購購建材時，要認準貼有健康認證標志的產品，并向經銷商索要符合標準的檢測報告，看明產品名稱、有害物質限量、等級等內容再購購。

封存實物樣本做參照

挑選好建材產品后，如果遇到規(guī)格標準不好掌握并寫進合同的，可以取一小部分實物樣本封存，作為合同約定的樣本。

專家律師解答

問題一：空氣檢測不達標裝修公司違約嗎

應該肯定的是，裝修公司未達到合同約定的室內空氣標準，應當承擔違約責任。如果消費者與裝修公司協(xié)商不成，可以違約為由起訴，要求對方繼續(xù)履行合同，返工、治理或賠償因違約造成的損失。

根據建設部110號令頒布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》29條規(guī)定，裝修人委托企業(yè)對住宅室內進行裝飾裝修工程竣工后，空氣質量應當符合國家有關標準。裝修人可委托有資質的檢測單位對空氣質量進行檢測。檢測不合格的，裝飾裝修企業(yè)應當返工，并由責任人承擔相應的損失。

如果消費者與裝修公司簽訂的是現(xiàn)在北京地區(qū)采用的由北京市工商局統(tǒng)一監(jiān)制的2004年三月修訂的合同文本，那么合同文本中明確約定了違約責任：“室內空氣質量經治理不達標且確屬乙方（施工方）責任的，乙方應當向甲方返還工程款。”一旦裝修后出現(xiàn)室內空氣污染問題，消費者可以依據合同條款維護自己的合法權益。

問題二：空氣污染傷身體如何舉證

如果違約中還有侵權行為，

比如室內空氣污染超標對身體造成了傷害，也可以侵權為由起訴。一般人身損害的侵權訴訟可以主張精神損害賠償。但是要提起這一訴訟，就必須要提供相應的證據，一方面證明有侵權事實即有害物質超標，另一方面要證明有損害結果發(fā)生即消費者身體健康確實受到了傷害，而且能夠證明其受到的傷害與有害物質超標之間有因果關系。因此，要證明這一點，必須要有醫(yī)療機構的臨床癥狀診斷，證明消費者所受的人身損害與有害物質超標有因果關系。

問題三：告違約還是訴侵權

當侵權和違約兩個案由都可以選擇時，消費者要根據手中所掌握的證據選擇案由，以達到得到限度賠償?shù)哪康?。也就是說，看怎么告可能得到的賠償更多。消費者需要權衡的是，如果人身損害的結果不嚴重、不明顯，而合同約定的違約金高于人身損害所造成的醫(yī)療費等經濟損失，則可以裝修不符合合同約定，追究裝修公司的違約責任。如果人身損害的后果嚴重，造成的損失高于違約金的數(shù)額，那么提起侵權之訴更好些。

重要的是，消費者要根據手中所掌握的證據來權衡。一般來講，有空氣污染超標檢測就能證明違約，比起侵權訴訟的舉證相對容易。

問題四：如何選擇檢測機構可被采信

消費者在選擇檢測機構時，頭先要選擇有資質的權威機構，較好是消費者與裝修公司雙方協(xié)商確定的，檢測的結果一般雙方都會認可。如果協(xié)商不成，可以在向消協(xié)投訴，向工商、質監(jiān)部門舉報或向法院起訴時，由上述機構指定檢測機構檢，其檢測結果容易被采信。

問題五：建材市場是否也擔責

建材市場對其出售的建材產品也要承擔質量責任，如果建材產品中的有害物質超過國家標準，而裝修公司又找不到，或賠付能力有限，消費者也可以要求建材市場承擔連帶責任。(北京市律師協(xié)會消費者權益法律事務專業(yè)委員會主任邱寶昌律師 )

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