深圳某小區(qū)，在小區(qū)公共區(qū)域的草坪范圍內(nèi)，因為草坪存在一定程度起伏，為方便業(yè)主來往，物業(yè)管理單位A公司在草坪中間建了一條臺階小路，并加鋪了瓷磚。在其中的一個臺階處，因為有下水井不能用瓷磚和水泥封閉，A公司采用在該臺階處以鋼板一塊覆蓋的方法，形成臺階。一業(yè)主B女士起訴稱：她在～早晨通過臺階路去購菜時，踩在以鋼板制成的臺階時摔倒，導(dǎo)致骨折，入院治療20天，合計發(fā)生醫(yī)藥費、住院伙食補(bǔ)助、誤工費、交通費等合計人民幣六萬余元。一、二審法院判決認(rèn)定：B女士主張其在走路時，因為鋼板制作的臺階太軟，導(dǎo)致其摔傷，證據(jù)不足；B女士向法庭提交了書面證人證言，但證人未依法出庭質(zhì)證，不予認(rèn)定。法院駁回原告訴訟請求。

　　簡要分析：

　　本案可以歸類至小區(qū)公共環(huán)境風(fēng)險。本案中B女士作為原告對自己人身損害發(fā)生的事實經(jīng)過未能進(jìn)行有效地舉證，導(dǎo)致承擔(dān)了舉證不能的、不利的法律后果即敗訴。

　　但本案中，A公司應(yīng)注意總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)是，在公共環(huán)境管理服務(wù)過程中，應(yīng)確保所從事的臺階建設(shè)設(shè)計、材料使用是否符合國家規(guī)范；如果B女士能夠依法、有效舉證，A公司將面，臨舉訌困難的問題，因為物業(yè)管理單位在小區(qū)公共環(huán)境小規(guī)模、局部的修建時，往往由自己的工程人員自行完成，也未進(jìn)行有關(guān)部門的驗收合格，所以事件發(fā)生以后，物業(yè)管理單位是難以有效舉證的。同時目前也沒有相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)能夠接受上述問題(如鋼板的硬度是否可以用采制作臺階等)的鑒定。依據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理單位不負(fù)有在小區(qū)和大廈新建設(shè)施和工程的義務(wù)，但如果物業(yè)管理單位自愿承擔(dān)此項義務(wù)，就必須嚴(yán)格按照施工建設(shè)的規(guī)范進(jìn)行設(shè)計和施工，并通過驗收合格后投入使用，否則當(dāng)案例中類似事件發(fā)生時，物業(yè)管理單位難以避免舉證證明所建設(shè)的"小工程"是合格的、不存在隱患和不安全因素。

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