備受借款人關(guān)注的存量房貸優(yōu)惠措施再生變數(shù)，本應(yīng)在2月1日起自動享受7折優(yōu)惠的工行存量房貸客戶，卻在昨日又一次失望而歸--工行新政策并未實施，記者昨日得到較新消息，工商總行已經(jīng)發(fā)出通知，工行存量房貸利率自動轉(zhuǎn)7折優(yōu)惠暫緩執(zhí)行。不過"自動利率紅包"并非被取消，只是推遲發(fā)放而已。

原以為自己的房貸利率自2月1日起可以開始自動調(diào)整為7折，然而工行房貸利率自動調(diào)整政策的暫時擱置，又讓不少原本可以馬上獲得7折優(yōu)惠利率的優(yōu)質(zhì)客戶陷入進退兩難的境地。

之前通知并未下達到支行層面

春節(jié)前一個星期，就有消息傳出，工行總行向內(nèi)部下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整存量個人住房貸款利率下浮比例的通知》，提出符合條件的優(yōu)質(zhì)客戶可從2009年2月1日起房貸利率自動轉(zhuǎn)7折。然而，時至2月1日，客戶卻又一次失望了。

工行一個貸部人員表示，開年上班后，其查看了客戶資料后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)房貸客戶的利率并未進行調(diào)整，可見存量房貸利率并未自2月1日起自動調(diào)整為7折。他還表示，到目前為止，支行層面并未收到來自總行的任何有關(guān)自動調(diào)整利率的通知，所以只能按之前的"老標準"操作?？梢娔昵跋掳l(fā)的"通知"并未傳達到支行層面。

昨日，記者多次致電工行客服熱線95588時，不同接線員給出的一致答復(fù)是："對于存量個人住房貸款利率調(diào)整情況，銀行方面正在認真研究和全面準備，目前正在按國家有關(guān)政策，對符合條件的客戶的貸款和履約情況進行逐一分析，有關(guān)辦法一出臺，就會通知有關(guān)客戶，并向新聞媒體發(fā)布公告"。至于有關(guān)辦法什么時候會出臺，接線員表示尚不清楚，具體情況可咨詢貸款銀行。其中一接線員還表示，客戶可等通知，暫時不需要主動提出申請。

而當記者致電工行某營業(yè)部時，得到的答案也是需要等通知。昨日記者多次致電工行總行辦公室新聞處負責(zé)人電話，但是電話一直無人接聽。

等通知還是辦申請客戶進退兩難

對于那些符合7折優(yōu)惠利率條件的客戶而言，是繼續(xù)等通知，還是多跑一趟腿去銀行主動申請進行手工調(diào)整，是一個兩難選擇。張先生表示，相信自動調(diào)整暫停執(zhí)行，只是由于中間隔了一個長假，有些技術(shù)性問題未能解決好的原因，相信具體辦法不久就會出臺，所以寧愿再等等。王小姐則有些猶豫不決，坐著等通知的話，萬一通知拖上幾個月不出臺，自己不是又得多支付幾個月的利息；不過主動去銀行申請進行手工調(diào)整的話，還得專門請假去辦理，也不方便。真希望工行總行能盡早給出明確的答復(fù)。

(作者：方利平)

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