北京消息 昨日，中消協(xié)“3·15”期間舉行的“2004年度十大不平等格式條款”評選結(jié)果揭曉。21802名投票者認(rèn)為，“電信卡過期余額視為自動放棄”等10項(xiàng)是2004年度較“霸王”的格式條款。

    10項(xiàng)不平等條款涉及商品房與物業(yè)、電信服務(wù)、金融保險(xiǎn)、商場、有線電視服務(wù)等多個領(lǐng)域，其中攝影“損壞或遺失膠卷只賠同類同量膠卷，不負(fù)責(zé)其他損失”頭次上榜。

    1.開發(fā)商預(yù)先在本應(yīng)由雙方?jīng)Q定的空欄內(nèi)打上“×”，不準(zhǔn)消費(fèi)者選擇。

    點(diǎn)評：開發(fā)商這一行為實(shí)際上剝奪了消費(fèi)者對合同條款的決策權(quán)，消費(fèi)者無論同意與否只能被動接受。

    2.商品房《認(rèn)購書》規(guī)定：甲（經(jīng)營者）、乙（消費(fèi)者）雙方洽談不成或乙方要求解除合同，由甲方將已收取的定金退還給乙方，并按定金的100％收取手續(xù)費(fèi)。

    點(diǎn)評：上述條款變相限制了購房人的選擇權(quán)利，加重了購房人的責(zé)任，推卸了自己的義務(wù)。

    3.物業(yè)公司將物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)捆綁收取，對拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)的住戶，物業(yè)公司有權(quán)停水、停電。

    點(diǎn)評：水、電、氣的提供與使用是業(yè)主與水、電、氣供應(yīng)商形成的一種法律關(guān)系，物業(yè)公司無權(quán)因業(yè)主沒有履行繳納物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)就剝奪其享有用水、用電、用氣的權(quán)利。

    4.電信卡過期余額視為“自動放棄”。

    點(diǎn)評：經(jīng)營者隨意侵吞卡內(nèi)余額構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/P>

    5.車險(xiǎn)條款規(guī)定：保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向第三方索賠，如果第三方不予賠付，被保險(xiǎn)人應(yīng)提起訴訟或仲裁。

    點(diǎn)評：上述條款規(guī)定被保險(xiǎn)人在取得賠償款或者保險(xiǎn)金之前，必須先行向第三方索賠，限制了被保險(xiǎn)人直接從保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)賠償?shù)臋?quán)利。

    6.車險(xiǎn)條款規(guī)定：經(jīng)保險(xiǎn)人同意的，由被保險(xiǎn)人支付第三者的搶救費(fèi)、施救費(fèi)、仲裁及訴訟費(fèi)、律師費(fèi)賠償?shù)目倲?shù)在保險(xiǎn)單載明的責(zé)任限額以外另行計(jì)算，較高不超過責(zé)任限額的30％。

    點(diǎn)評：支付上述費(fèi)用是保險(xiǎn)人的法定義務(wù)，無需其事先同意。上述規(guī)定不論被保險(xiǎn)人支付的施救等費(fèi)用是否必要合理，一律限定較高不超過責(zé)任限額的30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于法定的較高限額標(biāo)準(zhǔn)，違反了《保險(xiǎn)法》的規(guī)定。

    7.有線電視《用戶須知》規(guī)定：1至3月份為年度收費(fèi)時(shí)間，逾期3個月不繳費(fèi)者，切除信號，需重新使用者，必須另行申報(bào)，繳納開通手續(xù)費(fèi)50元。

    點(diǎn)評：上述格式條款顯然是對消費(fèi)者做出了不公平、不合理的規(guī)定。

    8.宣傳海報(bào)：本店（商場）對促銷活動內(nèi)容擁有較終解釋權(quán)。

    點(diǎn)評：商家提供合同后期的解釋屬于明顯推卸應(yīng)負(fù)義務(wù)、加重消費(fèi)者責(zé)任或是明顯違背了社會常識和大眾習(xí)慣，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其內(nèi)容無效。

    9.消費(fèi)場所告示中：物品損壞高價(jià)甚至天價(jià)賠償。

    點(diǎn)評：根據(jù)《民法通則》規(guī)定：“損壞國家的、集體的財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。”上述告示的賠償規(guī)定實(shí)質(zhì)上是顯失公平的格式條款。

    10.攝影取件包裝袋上聲明：如遇意外事故損壞或遺失膠卷，只賠同類同量膠卷，不負(fù)責(zé)其他損失。

    點(diǎn)評：照片是以特有的功能將特定的時(shí)間、人物、場景，真實(shí)地記錄并再現(xiàn)，其精神上的意義即紀(jì)念意義是頭要的。上述聲明顯失公平。

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