一、目的

規(guī)范服務費用的收繳工作，確保如數(shù)、及時、安全的收回各項費用。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理服務費及其他各項有償服務費的收繳工作。

　　三、職責

　　1、出納員或收費員負責按本程序辦理各項費用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。

　　2、各部門主管負責對本部門相關有償服務項目計費與審核。

　　3、財務部會計負責對各項有償服務費用的計算及填制收費通知單。

　　4、事務部管理員負責通知單的派發(fā)及催繳工作。

　　5、財務部主管負責費用收繳工作的監(jiān)督。

　　四、程序要點

　　1、費用收取的范圍

(1)管理服務費。

(2)機電維修、清潔、綠化等各項特約服務費。

(3)代收代繳的水、電、煤氣、電話等費用。

(4)兼營的餐飲、娛樂等各項服務費。

(5)其他各項多種經(jīng)營服務費用。

　　2、滯納金的計算方法

(1)對每月銀行的次托收未果，也未到物業(yè)部用現(xiàn)金交納管理服務費的住戶，公司財務部應自每月一日起按1‰計收取滯納金。

(2)滯納金的計算公式：本金×（1+1‰）n（n為滯納天數(shù)）。

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