一、不要給客戶太多的選擇機(jī)會(huì)
有時(shí)客戶面臨太多的選擇時(shí)反而會(huì)猶豫不決拿不定主意。所以較好能在一到二個(gè)機(jī)會(huì)下，比較銷售，作出決定。
二、不要給客戶太多的思考機(jī)會(huì)
客戶考慮越多，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)商品越多的缺點(diǎn)，反而會(huì)使他決定不購(gòu)購(gòu)，所以銷售人員要留給客戶思考時(shí)間的長(zhǎng)短要適當(dāng)。
三、不要有不愉快的中斷
在緊湊的銷售過(guò)程中，若有不愉快的中斷，可能就會(huì)失去先機(jī)。
四、中途插入的技巧
在進(jìn)行說(shuō)服工作中，如有人從旁插入，談及與銷售人員前后不相關(guān)的問(wèn)題，亦會(huì)使客戶產(chǎn)生懷疑的心理。
五、延長(zhǎng)洽談時(shí)間
使客戶人數(shù)增多，造成購(gòu)購(gòu)的氣氛，尤其是銷售初期，客戶較少時(shí)，更要盡量延長(zhǎng)洽談時(shí)間。
六、欲擒故縱法
不要對(duì)客戶逼得太緊，要適度放松，使對(duì)方產(chǎn)生患得患失的心理，而達(dá)到簽約的目的。
七、避重就輕法
采用迂回戰(zhàn)術(shù)，避重就輕。
八、擒賊擒王法
面對(duì)一組客戶時(shí)，同時(shí)欲購(gòu)購(gòu)時(shí)，要從中找出具有決定力量的人，集中火力攻擊。
九、緊迫釘人法
步步逼近，緊迫釘人，毫無(wú)放松，直到對(duì)方簽下訂單，達(dá)成銷售目的之前，決不輕言放棄。
十、雙龍搶珠法
在現(xiàn)場(chǎng)故意制造一戶雙銷的錯(cuò)誤，造成的局面，促成其中之一的客戶盡快作出決定。
十一、差額戰(zhàn)術(shù)法
當(dāng)己方的商品價(jià)格定的比他方貴時(shí)，要采取差額戰(zhàn)術(shù)法，提出己方商品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、品質(zhì)、地段、環(huán)境，與對(duì)方商品比較分析，使客戶了解價(jià)格差異的原因，及付出較高金額購(gòu)購(gòu)后所獲得的利益。
十二、恐嚇?lè)?
告訴客戶要捷足先登，否則不但失去優(yōu)待的機(jī)會(huì)，而且可能購(gòu)不到了。
十三、比較法
必須與其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)商品互相比較，以使客戶了解己方商品與其他商品的不同點(diǎn)。
十四、反賓為主法
站在客戶立場(chǎng)去考慮，使客戶覺(jué)得很親切，而消除對(duì)立的局面。
十五、安排座位時(shí)，不要讓客戶面向門口，以免失去注意力。
十六、不要節(jié)外生枝
盡量將話題集中在銷售商品方面，避免提到題外話。
十七、連鎖法
讓客戶介紹客戶。
十八、應(yīng)先充分了解客戶之需要、偏好，再行推銷，若不了解客戶，直接推銷，反而容易引起客戶的反感，徒然浪費(fèi)時(shí)間和精神。
十九、運(yùn)用專家權(quán)威的有利立場(chǎng)。
二十、運(yùn)用豐富的常識(shí)
銷售人員如能同時(shí)具備豐富的財(cái)經(jīng)、市場(chǎng)行情狀況的常識(shí)，往往可以作為說(shuō)服客戶的有力工具。
二十一、不要與客戶辯論
先讓客戶講出他的觀點(diǎn)、意見(jiàn)，再設(shè)法一一解決。不要與客戶正面辯論。

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