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售樓員文明用語禮儀參考

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 1125 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標(biāo)明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。

迎賓用語類:您好、請進、這是我的名片,請指教、歡迎光臨、請坐。

友好詢問類:謝謝、請問您怎么稱呼、我能幫您點什么、請問您是次來嗎、是隨便看看還是想購樓、您想看什么樣的樓、我們剛推出一種新戶型,您不妨看看、不耽誤您的時間的話,我給您介紹一下好嗎、您是自住還是投資?如果自住您不妨看看這套房子、好的,沒問題、我想聽聽您的意見行嗎。

招待介紹類:請您這邊坐、請喝茶、請您看看我們的資料、有什么不明白的請吩咐、那是我們的模型展示區(qū)、這兒是我們的洽談室、那邊是簽約區(qū)。

請求道歉類:對不起,這套房子剛賣出去了,不好意思,您的話我還沒有聽明白、請您稍等、麻煩您了、打擾您了、有什么意見,請您多多指教、介紹得不好,請多多原諒。

恭維贊揚類:象您這樣的成功人士,選擇我們的樓盤是較合適的,居然有如此高見,令我汗顏、您是我見過對樓盤較熟悉的客戶了、真是快人快語、您給人的印象就是干脆利落、先生(小姐)真是滿腹經(jīng)綸、您話不多,可真正算得上是字字珠璣啊、您太太(先生)這么漂亮(英俊瀟灑)好讓人羨慕哦、您的小公主(小皇帝)這么聰明,應(yīng)該要有個書房。

客道別類:請您慢走、歡迎下次再來、多謝惠顧、有什么不明白的地方,請您隨時給我打電話、不購樓沒有關(guān)系,能認識您我很高興、再見。

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