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房地產品牌操盤手的基本信條
編輯:海南房產網 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當天 閱讀 768 次
房地產品牌價值本質上來源于房地產品牌體驗,房地產品牌體驗根據消費者對房地產產品的認知與接觸的過程大致可分為兩個階段:
階段,入住前的品牌體驗。消費者根據樓盤工地現場、樣板間的實地考察,根據各種宣傳資料、樓書的介紹,根據銷售人員、開發(fā)人員的介紹,結合自己的經驗和主觀判斷,從而形成房地產產品的綜合印象,并進一步通過想象形成未來產品的預期品牌體驗。消費者根據這種預期品牌體驗,做出值與不值的價值判斷,如果感覺超值,就會做出購購決策。
階段,入住后的品牌體驗。入住后,消費者真正身臨其境,開發(fā)商的全部品牌承諾將經受消費者較嚴格的考驗。入住前的預期與入住后的現實是落差還是超值決定了房地產品牌的生命!這一過程也是房地產產品的驗證過程。
品牌時代需要有品牌時代的房地產開發(fā)經營的游戲規(guī)則,需要有品牌時代的語言與消費者對話,這種全新的溝通語言與游戲規(guī)則,就是“房地產品牌語言與品牌運營規(guī)則”。
基于品牌主義的操盤理念,房地產品牌操盤手深信以下基本信條:
1.品牌是房地產價值的先進源泉
品牌是消費者對房地產產品各種感性印象與理性認識的總和。消費者根據自己的體驗、信念、價值觀及自己的一套評判規(guī)則為房地產品牌打分,決定是否掏腰包,覺得該掏多少錢,這是房地產價值的本質。
2.一次購房者購功能,二次購房者購情感
一次購房者需要解決的是生存與居住問題。他們主要關心的是位置、價格、交通、購物、戶型、性能價格比、使用率、物業(yè)費、工程質量等等物質層面、功能層面。一次購房者主要以上述功能層面的各要素來作為考量房地產價值的標準。
而二次購房者所需要的已不再是房子本身,房子功能層面在他們看來已理所當然。他們所關心的是房子的情感層面和情感價值。在他們看來,二次購房是一種新的生活方式的選擇,購房的目的就是為了購購這樣一種理想的生活氛圍。此時,房子是生活方式的載體,房地產品牌是購房者個性、權力、地位、財富、身份的符號與表征,也是購房者較終心動及下單的關鍵。
3.品牌創(chuàng)新是房地產開發(fā)商的生存之本
品牌創(chuàng)新不是產品創(chuàng)新。 歡迎訪問中國地產商 www.zgdcs.com
產品創(chuàng)新是房地產產品的物質層面、功能層面、結構層面、技術層面的創(chuàng)新。如建筑結構、技術、材料、設計等的創(chuàng)新。
如果產品創(chuàng)新改變了消費者對房地產產品的印象,或房地產產品的形象對消費者的心理感受造成了明顯的影響,此時,房地產產品創(chuàng)新就升華為房地產品牌的創(chuàng)新。
房地產品牌創(chuàng)新是基于消費者情感價值的創(chuàng)新。品牌創(chuàng)新的目的是千方百計為消費者創(chuàng)造賞心悅目、震撼人心的品牌形象,品牌創(chuàng)新要從消費者的心靈去尋找創(chuàng)新的靈感,要研究消費者的信念系統(tǒng)、價值系統(tǒng)和審美經驗。要從消費者的感覺、意識與潛意識出發(fā),回過頭來進行品牌設計、產品設計。
4.尊重消費者對樓盤的感覺
客戶從次聽說樓盤名稱開始,到次參觀售樓,次參觀樣板間,次與接待小姐交流,次看到樓盤模型,次看到樓書,次聽到售樓或樣板間的背景音樂,次回味參觀這個樓盤的感覺……這所有的次構成了消費者對樓盤的綜合感覺,這所有的感覺,本質上決定了一個樓盤的生死存敗。正是從這一原理出發(fā),我們所強調的房地產整體品牌設計本質就是消費感覺的設計,也就是從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺進行全方位的設計。
5.樓盤會說話,操盤手是導演
每一個樓盤都以自己獨特的語言與社會公眾、消費者溝通。
樓盤語言可以是建筑語言符號,它是樓盤的身體語言;也可以是各種平面視覺語言(如樓書、宣傳冊、廣告牌);也可以是聲音語言(如品牌音樂、VCD、電視、廣播、銷售人員的口頭語言等)。
一個房地產項目就是一個大舞臺,項目品牌戰(zhàn)略是劇本,經過周密策劃和設計的賣場空間一旦對外開放,于是一場好戲就開始了。開發(fā)商、供應商、客戶、媒體、各類社會公眾,甚至包括工地的保安人員、衛(wèi)生間的清潔工都是演員,每一個演員都身臨其境,各自扮演自己的角色。房地產操盤手全程把握這個品牌故事,以確保向既定的結局演繹。
6.房地產操盤的三贏境界
所謂三贏是指開發(fā)商企業(yè)價值、消費者客戶價值、項目所處的城市價值三種價值的同步提升。的房地產操盤手通過對樓盤潛在價值、開發(fā)商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活,形成強大的品牌勢能:消費者欲望燃燒、品牌光芒閃耀、城市能量引爆。較終達到財富涌流、社會進步的全新局面。
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