經(jīng)過(guò)4年多的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為集成頂產(chǎn)品購(gòu)單，傳統(tǒng)的廚衛(wèi)思維似乎在往集成空間方向扭轉(zhuǎn)。然而，選擇什么品牌的集成吊頂常常是一個(gè)讓消費(fèi)者甚至經(jīng)銷(xiāo)商陷入困惑的問(wèn)題——某些“XX品牌”集成頂稱(chēng)號(hào)的含金量到底有多少?評(píng)選集成吊頂十大品牌的發(fā)證部門(mén)到底有沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)?

目前，集成頂行業(yè)內(nèi)擁有“ ”的不足10家，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透漏，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，真正具備這項(xiàng)資格的不過(guò)1-2家。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，去年的毒奶粉事件，給中國(guó)的品牌稱(chēng)號(hào)來(lái)了一次洗禮，不僅“國(guó)家免檢產(chǎn)品”被廢除，而且“ ”申請(qǐng)難度也增加了。

廠家表現(xiàn)不一

筆者在走訪嘉興市當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)集成頂企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)廠家們對(duì)于“ ”表現(xiàn)出截然不同的態(tài)度。來(lái)斯奧在6月底舉辦的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上就轟轟烈烈地宣傳其已經(jīng)獲得的“ ”、“廚衛(wèi)吊頂十大品牌”稱(chēng)號(hào)，從公司專(zhuān)車(chē)、活動(dòng)幕布、工作人員T恤，到簽字筆、筆記本都大做文章;時(shí)代1+1內(nèi)部人員表示，關(guān)于申請(qǐng) ，目前公司已經(jīng)進(jìn)入存檔階段;而當(dāng)筆者問(wèn)及躋身十大品牌的美爾凱特是否有意向申請(qǐng)“ ”，對(duì)方冷淡地表示“沒(méi)這個(gè)打算?！?/P>

同樣的稱(chēng)號(hào)竟遭遇“冰火兩重天”，究其原因，有廠家表示，“說(shuō)實(shí)在話，如果單純地把這個(gè)當(dāng)成說(shuō)服消費(fèi)者的一種方式，消費(fèi)者對(duì)于 或xx品牌，他會(huì)帶著多少專(zhuān)業(yè)的角度去看待呢?他不會(huì)的。”“我不覺(jué)得有太大的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)者已經(jīng)是越來(lái)越理性了，口碑是較重要的?！辈贿^(guò)，也有廠家直言:“加盟商在意這些，可以憑借這個(gè)招商。

何以正身?

作為一個(gè)新鮮行業(yè)，集成吊頂?shù)膰?guó)標(biāo)至今尚未形成，這很容易導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品濫竽充數(shù)。于是，一些有品牌意識(shí)的企業(yè)就想到用“權(quán)威性”的稱(chēng)號(hào)來(lái)給自己的企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)實(shí)力正身，增強(qiáng)市場(chǎng)美譽(yù)度。據(jù) 網(wǎng)稱(chēng)，“每天都有來(lái)咨詢的，浙江的企業(yè)尤其多?！?/P>

據(jù)悉， 申請(qǐng)主要有兩種途徑，大部分集成頂廠家采用司法途徑獲取。某集成吊頂廠老板透漏:“經(jīng)常有代理公司打電話來(lái)問(wèn)的，說(shuō)是50萬(wàn)把這個(gè)東西給你搞好;如果真正自己去申請(qǐng)的話，就很麻煩?！钡牵S著6月份《較新全國(guó)部分省市馳名商標(biāo)申報(bào)管理辦法》的頒發(fā)，“難度增加了，所以好多代理都做不下來(lái)。”業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)道。筆者致電北京某代理公司進(jìn)行證實(shí)，對(duì)方也表示，“現(xiàn)在不做這個(gè)代理了，要等到8月份再看情況?！?/P>

此外，就是通過(guò)正規(guī)的行政途徑，但這種方式門(mén)檻設(shè)限高，并且程序相對(duì)復(fù)雜?！捌髽I(yè)每年的產(chǎn)值、稅務(wù)發(fā)票額度都有要求?！薄鞍葱姓緩饺プ叩脑挘枰?年半左右才批得下來(lái)，但是司法的不到1年甚至更短?！?/P>

口碑效應(yīng)

如今的市場(chǎng)已不再是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，集成吊頂廠家們顯然深諳這個(gè)道理，除了用各類(lèi)稱(chēng)號(hào)來(lái)粉飾自己，更多的企業(yè)采取了南征北戰(zhàn)的參展模式。比如對(duì)于即將到來(lái)的7月份廣州建材展，包括品格、寶蘭在內(nèi)的各大集成頂廠商抱團(tuán)參展，聯(lián)盟做市場(chǎng)。在這其中，美爾凱特以專(zhuān)長(zhǎng)做活動(dòng)著稱(chēng)，凡是大小展會(huì)都不會(huì)放過(guò)。5月份在上海舉辦的第14屆國(guó)際廚衛(wèi)展就有其身影，不過(guò)，據(jù)悉僅1-2家集成頂廠參加了那次展會(huì)。

“展會(huì)對(duì)提升企業(yè)知名度有一定的好處，但真正對(duì)消費(fèi)者的影響并不大?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士說(shuō)道?！敖鸨y碑，不如口碑?！眮?lái)斯奧營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)金軍一語(yǔ)點(diǎn)破。事實(shí)上，大部分集成頂廠家已經(jīng)做起了“口碑工程”，每年的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議是廠商跟經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)絡(luò)感情所采取的常規(guī)方式。今年來(lái)斯奧就在嘉興世貿(mào)花園大酒店，邀請(qǐng)來(lái)自北京、河南、浙江、福建、四川等地的300多家經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)了個(gè)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)。而這之前，美爾凱特也在義烏舉行了經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。此外，來(lái)斯奧在銷(xiāo)售程序中設(shè)立了“電話回訪”業(yè)務(wù)，主要針對(duì)售后配備專(zhuān)人開(kāi)展回訪服務(wù)，跟蹤消費(fèi)者反饋意見(jiàn)。

的確，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為銷(xiāo)售的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷(xiāo)售前較好的促銷(xiāo)，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。隨著理性消費(fèi)主義的日益盛行，口碑將成為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的較有效方式，而不是依賴(lài)于某個(gè)“稱(chēng)號(hào)”。

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